三季度，美團三大業(yè)務(wù)板塊——餐飲外賣和新業(yè)務(wù)高速增長，受疫情重創(chuàng)的到店、酒旅業(yè)務(wù)也在2020年首次迎來正增長

　　長期投入搭建的以用戶、商戶、配送網(wǎng)絡(luò)為核心的本地生活服務(wù)生態(tài)，不僅成為了美團的核心商業(yè)競爭力，也構(gòu)成了其作為疫后復(fù)蘇的新基建的基礎(chǔ)

　　美團的創(chuàng)新業(yè)務(wù)正表現(xiàn)出愈發(fā)強勁的增長潛能

　　十一月的最后一天，美團發(fā)布2020年第三季度財報?？傮w來看，美團三季度營收同比增長28.8%至354億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤為21億元。三大業(yè)務(wù)板塊——餐飲外賣和新業(yè)務(wù)高速增長，受疫情重創(chuàng)的到店、酒旅業(yè)務(wù)也在2020年首次迎來正增長。

　　美團逐漸走出疫情陰霾，除了得益于中國經(jīng)濟的強大韌性和活力，美團生態(tài)的力量同樣功不可沒。財報顯示，在過去12個月里，美團活躍用戶數(shù)達到4.77億，活躍商戶數(shù)大650萬，同比均有近10%的增長。

　　過去數(shù)年，依托數(shù)百萬商戶、騎手和數(shù)億用戶，美團構(gòu)建起一個基于本地生活的新基建生態(tài)?；谏鷳B(tài)系統(tǒng)的能力，美團提供的服務(wù)也在延伸。

　　公眾企業(yè)的商業(yè)樣本

　　美團本季度各業(yè)務(wù)板塊全面重回正增長，整體營收同比增長28.8%至354億元(人民幣，下同)，經(jīng)調(diào)凈利潤為21億元。其中，年度活躍商戶數(shù)增長至650萬，作為用戶與商家的連接平臺，美團業(yè)績的回暖，背后離不開供需兩側(cè)的增長。

　　而以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的方式為供需兩端創(chuàng)造更多交易背后，通過長期投入搭建的以用戶、商戶、配送網(wǎng)絡(luò)為核心的本地生活服務(wù)生態(tài)，不僅成為了美團的核心商業(yè)競爭力，也構(gòu)成了其作為疫后復(fù)蘇的新基建的基礎(chǔ)，展現(xiàn)著美團扎根民生的獨特公眾企業(yè)屬性。

　　在與日常消費緊密相關(guān)的外賣和到店等老業(yè)務(wù)上，美團目前在做的是探索新空間。

　　一是對于主體業(yè)務(wù)廣告營銷的需求，帶來的營銷收入占比的提升，收入結(jié)構(gòu)正在優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，外賣在線營銷同比增長60.67%，占外賣的總收入的比重為11.63%；到店業(yè)務(wù)的傭金和在線營銷比重基本上對半，傭金已經(jīng)超過去年同期水平，在線營銷更是同比增長10.53%。

　　二是在業(yè)務(wù)的已有基礎(chǔ)之上，做深度。比如美團外賣呈現(xiàn)出來的新趨勢，是品牌商戶的入駐，本季度外賣新上線品牌商家數(shù)量同比增長157%，由此帶動消費端的客單價同比增長4.5%。比如大董、胡大和部分黑珍珠餐廳都可以在美團上下單，外賣不僅能讓大家吃的更快，也在逐步讓大家吃得更好。

　　供給側(cè)的優(yōu)化反過來帶動需求側(cè)的恢復(fù)。年度活躍用戶基礎(chǔ)同比擴大，外賣和酒旅等交易數(shù)據(jù)也穩(wěn)步提升。同時，也在此基礎(chǔ)上延伸出來的各種新的消費需求，例如到店業(yè)務(wù)，則是在做廣度探索，尤其在消費升級的背景下，太多新的玩法和生活方式將會出現(xiàn)與升級，比如密室逃脫、自習(xí)室等，覆蓋的品類越來越多。

　　供給端商戶增長、服務(wù)品類擴大，需求端用戶需求提升，要實現(xiàn)兩者的匹配，美團自身以外賣騎手為核心的配送網(wǎng)絡(luò)勢必需要發(fā)展和提升。

　　「今年外賣網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營能力得到了加強，進一步升級了智能調(diào)度配送系統(tǒng)，在配送時間和任務(wù)分配上為騎手提供更多彈性，以應(yīng)對送餐途中諸如惡劣天氣和交通嚴重阻塞等意外問題。同時，我們還完善了騎手評估模型，將安全指標(biāo)及其他綜合因素列入考慮范圍，以能夠在使騎手獲得更合理回報的同時亦能夠確保騎手的安全?！雇跖d在電話會上也強調(diào)了本季度配送網(wǎng)絡(luò)效率的提升，以及對于騎手的安全及權(quán)益所做的升級舉措。

　　除此之外，美團還加大了在騎手家庭在醫(yī)療保健及教育等方面幫扶的投入。例如在今年的「717騎士節(jié)」期間，美團將「袋鼠寶貝公益計劃」的保障范圍在原有騎手子女健康保障基礎(chǔ)上，增加了教育保障。

　　而在效率提升的同時，美團自身的配送網(wǎng)絡(luò)也在壯大。

　　今年，受疫情影響就業(yè)壓力較大，而外賣騎手作為吸納社會勞動力的有效途徑之一，截至三季度，美團平臺已有超過400萬名騎手，外賣騎手也以「網(wǎng)約配送員」的官方名稱首次進入國家職業(yè)大典。在外賣訂單需求旺盛的夏季，騎手組成的配送網(wǎng)絡(luò)是旺季期以及在極端天氣條件下提供及時且高質(zhì)量配送服務(wù)的重要保障，也是數(shù)字新基建時代承擔(dān)社會生活的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

　　在「吃」這件事上想做更多

　　本季度，美團除了探索老業(yè)務(wù)，也開始發(fā)展新業(yè)務(wù)。發(fā)展新業(yè)務(wù)而非探索的原因就是：美團長期秉持的業(yè)務(wù)布局即是以「吃」為核心，在此基礎(chǔ)上延伸出來的各種滿足「吃」的場景，都屬于常規(guī)發(fā)展、自然延伸。

　　吃飯這件事上，除了去餐廳就餐(到店)、點外賣到家(外賣)，還有很大部分人的選擇其實是回家做飯吃、去便利店買速食品，因此「食雜零售」也是一個堪比餐飲行業(yè)的巨大市場。

　　美團的食雜零售業(yè)務(wù)下首先包括平臺模式的美團閃購，模式的核心理念是萬物皆可到家，王興表示，美團閃購在一線城市比低線城市更具市場潛力，適用于更大范圍內(nèi)的各種產(chǎn)品，美團能更好地利用供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，更快地將產(chǎn)品送達。

　　根據(jù)財報，今年三季度受益于藥品、鮮花等品類的消費需求進一步凸顯，美團閃購單季藥類訂單同比增加逾兩倍，入駐平臺藥店近10萬家。

　　其次是自營模式的美團買菜，這種模式通過前置倉常年保持30分鐘內(nèi)送達，主要以一二線城市為主。三季度，美團通過增加在北上廣深的網(wǎng)點覆蓋，季度交易使用者和交易量均取得快速增長。

　　最后本季度新推出的頗受關(guān)注的社區(qū)團購——美團優(yōu)選，則以次日達為主，主要覆蓋一些電商不能達到次日到貨的欠發(fā)達地區(qū)。

　　這三種模式，在覆蓋消費群體、SKU選擇以及配送履約效率方面各有側(cè)重，對于特定地區(qū)的不同需求的人群實現(xiàn)了比較全面的覆蓋。

　　三種業(yè)務(wù)模式并行的布局也與王興在財報電話會上表達的觀點一致：「在線食雜零售市場不會由某一單一的業(yè)務(wù)模式所主導(dǎo)，它將足夠大且足夠多元化，可以容納不同的玩家以及不同的業(yè)務(wù)模式共存?！?/p>

　　與其說是新業(yè)務(wù)，倒不如看成美團在「吃」這件事情上做的自然補充，把之前的供應(yīng)鏈以及地推經(jīng)驗和新消費需求重新串聯(lián)起來，來打造面向一線城市的美團買菜、面向下沉市場的美團優(yōu)選以及面向商家的美團閃購。

　　基于美團的戰(zhàn)略布局，新業(yè)務(wù)以及其他部分的收入也獲得了比較可觀的增長，在第三季度營收更是達到了82億元。這說明美團的創(chuàng)新業(yè)務(wù)正表現(xiàn)出愈發(fā)強勁的增長潛能。

　　王興表示，在接下來的幾個季度，美團還將對「食雜零售業(yè)務(wù)」進行投資，優(yōu)化運營效率。在投資方面將著眼于長期投資，著眼于長期投資回報率和長期戰(zhàn)略價值。

　　而從這季度的財報和正在推進的業(yè)務(wù)布局來看，美團對于能做什么和能把什么做好，一直都很清晰。在「Food+Platform」的戰(zhàn)略下，圍繞「吃」這個主題，美團似乎一直在以長期主義來不斷拓展業(yè)務(wù)的深度和廣度。而它的長期主義與長期價值，則需要站在更廣的維度和更長遠的未來去判斷。

　　（文章來源：投中網(wǎng)）