隨著國內經濟復蘇信號越發(fā)明確，多樣化的品質型升級型消費需求在今年春節(jié)期間更明顯釋放，而彰顯消費理念升級的“品質消費”更成為其中的關鍵。中華全國商業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2月11日至17日，全國百家重點大型零售企業(yè)(以百貨業(yè)態(tài)為主)零售額相比上年春節(jié)周同比增長130%。金銀珠寶類零售額同比增長541.7%；服裝零售額同比增長238.7%；化妝品、日用品類零售額分別增長177.8%、171.6%。久違的消費人流流入實體商業(yè)，不少都出現(xiàn)排隊購物和結賬的情況。

　　品質消費，更與消費體驗優(yōu)化息息相關。今年春節(jié)，“線上線下不打烊”、“云逛街”、“網上年貨節(jié)”成為商家吸引顧客關注的服務亮點，為群眾置辦年貨提供多渠道選擇。消費者既可攜家?guī)Э?，在線下實體商超、集市采買年貨，感受濃濃年味，也可足不出戶用手機觀看品牌年貨直播、動動手指下單全球好商品。創(chuàng)新消費模式的背后，均需要因地制宜的差異化商管服務，持續(xù)為消費者創(chuàng)造更高水準的品質消費環(huán)境。

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會在一份報告中指出，中國消費者擁有品質消費的實在需求，如何滿足這些需求，關鍵是在供給側。報告建議，百貨商場需注重：差異化，2020年全年亮點突出的企業(yè)，都是在差異化上做足了文章，如SKP、新世界(600628,股吧)大丸、杭州大廈等。

　　而差異化的管理，不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)體運營期間的物業(yè)管理，更要往前推一.步，對前期的規(guī)劃和招商等環(huán)節(jié)均提出了更高的要求，積極穩(wěn)步開拓業(yè)務并取得豐富經驗的中駿商管可能是行業(yè)的先行者。

　　去年12月，中駿商管的母公司中駿集團控股(01966)宣布銷售業(yè)績過千億，除了彰顯企業(yè)的兌現(xiàn)能力和實力外，亦令巿場對其 “五年百城”的世界城布局計劃多了一份期待，亦完成去年初“拿下20座城”的許諾，一舉將商業(yè)版圖拓展至近40個項目，其中近30座中駿世界城，為中駿商管未來發(fā)展的確定性打下了穩(wěn)固的戰(zhàn)略基礎。

　　中駿商管是排名靠前的商管運營物業(yè)管理公司

　　中駿商管是一家商業(yè)與住宅物業(yè)綜合管理服務商，在中國18個省級行政區(qū)的51個城市擁有大量的已簽約物業(yè)管理組合。截至2020年第三季度末，公司在管商業(yè)及住宅項目90個，在管總建筑面積約為1450萬平方米及已訂約總建筑面積約為3040萬平方米。根據(jù)仲量聯(lián)行的資料，截至2019年12月31日，中駿商管的在管總建筑面積在中國提供商業(yè)物業(yè)管理及運營服務的物業(yè)管理公司中排名第12位；與所有上市的中國物業(yè)管理公司相比，中駿商管2018年及2019年就商業(yè)物業(yè)管理服務的平均物業(yè)管理費均排名首位。

　　憑藉在中國提供物業(yè)管理服務的逾17年經驗，中駿商管在中國建立了提供優(yōu)質服務的可信賴品牌形象及聲譽。

　　中國商業(yè)及住宅物業(yè)管理行業(yè)景氣度非常高

　　對于公司業(yè)務分部之一的商業(yè)物業(yè)管理及運營服務來說，行業(yè)景氣度非常高，過去五年商業(yè)物業(yè)管理市場經歷了快速發(fā)展。2014 - 2019年，百強企業(yè)在管辦公物業(yè)面積由250萬平米急劇增加至860萬平米，復合年增長率為28.1%；在管零售物業(yè)面積由190萬平米增至550萬平米，復合年增長率為23.2%。由于未來幾年并購活動活躍及供應增加，預計2024年百強企業(yè)在管辦公及零售物業(yè)的面積將分別達2340萬平米及1320萬平米。

　　對于公司業(yè)務分部之二的住宅物業(yè)管理服務，受益于中國住宅物業(yè)市場發(fā)展迅猛，同樣為住宅物業(yè)管理公司帶來了商機。因此，根據(jù)中指院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國住宅物業(yè)管理市場的估計市場規(guī)模于2019年底達人民幣485億元。于2019年，百強企業(yè)在管住宅物業(yè)面積達5820萬平米，復合年增長率為25.7%。同時，住宅物業(yè)管理費收益由2014年人民幣272億元增至2019年人民幣851億元，復合年增長率為25.6%，而社區(qū)服務收益于2019年則達人民幣254億元。

　　行業(yè)的快速推進與良好前景，對中駿商管過去與未來的發(fā)展無疑增添了不小的勝算。與其他商管類同業(yè)相比較，在開業(yè)前服務這一領域或將成為公司突圍而出的關鍵。

　　開業(yè)前管理服務是中駿商管的定海神針

　　傳統(tǒng)的商管公司主要提供清潔和安保等基本商業(yè)物業(yè)管理服務。而中駿商管的開業(yè)前管理服務，服務對象是物業(yè)開發(fā)商及業(yè)主，服務內容主要包括市場研究及定位、前期咨詢及規(guī)劃、建筑設計咨詢。例如，進行市場研究及分析，編制可行性研究報告、財務預測以及市場營銷及定位策略，目的是優(yōu)化購物商場及辦公樓宇的定位及租戶組合。向開發(fā)商提供購物商場的建筑設計與施工計劃的建議，使項目竣工后能提供更有效及更效益的物業(yè)管理服務。

　　對于物業(yè)招商及開業(yè)準備服務，中駿商管提供的開業(yè)前服務則幫助購物商場的業(yè)主識別及招攬目標租戶，并提供一攬子服務。

　　公司于2019年開始提供開業(yè)前管理服務。該板塊的服務也獲得市場認可。從2019年12月31日到次年9月30日，不到一年時間從7個項目增加到12個。2019年及截至2019年及2020年前三季度，開業(yè)前管理服務產生的收益分別約占商業(yè)物業(yè)管理及運營服務分部同期總收益的23.9%、24.1%及46.6%。

　　開業(yè)前管理服務占比的提升為使得中駿商管在商業(yè)物業(yè)管理及運營服務的毛利率由2018 年的47.6%增加至2019 年的51.3%，主要原因在于該業(yè)務所需人力成本相對較低，為非勞動密集型，而員工成本是影響物管公司毛利率的主要因素之一。因此，開業(yè)前管理服務可隨著業(yè)務擴張而達致更高的規(guī)模經濟，這項服務將成為中駿商管在同業(yè)競爭中的定海神針。