董秘回應(yīng)“公司各項(xiàng)經(jīng)營正?！薄？拼笥嶏w依賴政府補(bǔ)助是其被詬病的問題之一，但公司對此予以否認(rèn)。

　　6月11日，有消息稱科大訊飛輸入法因違法收集非業(yè)務(wù)相關(guān)用戶信息，被各大APP應(yīng)用商店下線。當(dāng)日，科大訊飛在午前盤中股價(jià)跳水，一度跌逾9%，逼近跌停。截至收盤，該股報(bào)57.7元，跌幅6.01%，最新市值1283.32億元，較頭一日市值蒸發(fā)82億元。

　　不過，公司董秘江濤上午回復(fù)中國證券報(bào)時(shí)稱“公司各項(xiàng)經(jīng)營正?！?。另據(jù)財(cái)聯(lián)社消息，科大訊飛內(nèi)部人士表示“股價(jià)閃崩和輸入法下架關(guān)系不大”，目前正在按照相關(guān)部門的要求進(jìn)行版本更新，完成之后會重新上架，時(shí)間預(yù)計(jì)是1到2周。

　　此外，有媒體援引知情人士稱，目前科大訊飛內(nèi)部已經(jīng)對相關(guān)人士進(jìn)行通報(bào)處理，分別對消費(fèi)者BG輸入法事業(yè)部總經(jīng)理程坤及集團(tuán)高級副總裁胡國平處以降級處理和業(yè)務(wù)考核處分。

　　違規(guī)收集個(gè)人信息被下架

　　據(jù)觀察者網(wǎng)，訊飛輸入法APP是因未完全滿足5月1日國家網(wǎng)信辦關(guān)于個(gè)人信息收集違規(guī)問題通報(bào)的整改要求被應(yīng)用商店下架的。

　　科大訊飛回應(yīng)稱，具體原因?yàn)椋?、訊飛輸入法老版本升級到最新10.0.20版本后，沿用老版本拼音云輸入設(shè)置選項(xiàng)，未彈窗提示用戶選擇是否開啟；2、用戶在訊飛輸入法10.0.20版本中拼音云輸入彈窗提示中選擇關(guān)閉功能后，出現(xiàn)二次彈窗要求用戶確認(rèn)。

　　科大訊飛方面稱，針對這一情況，集團(tuán)立即召開專題會議，要求由個(gè)人信息保護(hù)委員會牽頭，信息安全管理部與輸入法業(yè)務(wù)部共同組成專項(xiàng)小組，立即開展問題整改、問題復(fù)盤及責(zé)任處罰工作；同時(shí)，要求對訊飛輸入法APP進(jìn)行全面排查，責(zé)任落實(shí)到人，以務(wù)實(shí)高效的態(tài)度開展個(gè)人信息保護(hù)工作。截至6月11日，訊飛輸入法APP已完成整改，正在配合相關(guān)部門檢測，確保合規(guī)后重新上架。

　　科大訊飛還表示，在后續(xù)工作中，訊飛輸入法APP將從管理機(jī)制、技術(shù)手段、自糾自查等多個(gè)方面竭力保障用戶個(gè)人信息安全，更好地服務(wù)廣大用戶。

　　有點(diǎn)諷刺的是，去年10月23日，在第三屆世界聲博會暨2020科大訊飛全球1024開發(fā)者節(jié)上，科大訊飛董事長劉慶峰發(fā)表主題演講時(shí)表示，情感計(jì)算、隱私保護(hù)對人工智能未來發(fā)展至關(guān)重要?！耙ㄟ^（推動(dòng)）技術(shù)進(jìn)步，使得我們數(shù)字生存時(shí)代的個(gè)人隱私得到更好的保護(hù)，也支撐我們數(shù)字中國的數(shù)字治理能力提升?！?/p>

　　發(fā)力C端業(yè)務(wù)背后的經(jīng)營壓力

　　在個(gè)人信息收集問題上違規(guī)，與近年來科大訊飛向C端市場發(fā)力不無關(guān)系。

　　在2014年之前，科大訊飛的商業(yè)模式主要以to B和to G為主，公司業(yè)務(wù)主要面向大型企業(yè)和政府客戶。

　　隨著2014年科大訊飛啟動(dòng)“訊飛超腦”計(jì)劃以后，公司極力撕掉to B和to G為主的標(biāo)簽，開始往C端發(fā)力。

　　發(fā)展至今，科大訊飛在訊飛錄音筆、訊飛辦公本、訊飛翻譯機(jī)等“AI+硬件”新品類的基礎(chǔ)上，持續(xù)迭代更新產(chǎn)品，并進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)用場景和用戶群體覆蓋，豐富產(chǎn)品品類，推出了掃描翻譯筆、智能閱讀器等產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大公司面向C端消費(fèi)領(lǐng)域的布局。

　　2020年財(cái)報(bào)顯示，科大訊飛2020年總營收達(dá)130.25億元，同比增長29.23%；凈利潤達(dá)13.64億元，同比增長66.48%，為2008年上市以來最大增幅。其中，訊飛開放平臺及消費(fèi)者業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入約30.78億元，總營收比約24%。

　　對于這一成績，科大訊飛消費(fèi)者事業(yè)群常務(wù)副總裁趙翔在接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)表示，消費(fèi)者業(yè)務(wù)的增長主要來源于消費(fèi)者個(gè)人，而非來自B端大規(guī)模機(jī)構(gòu)的采購。

　　趙翔稱，自消費(fèi)者事業(yè)群成立以來，每年保持著30%的增速。不僅如此，在“618”、“雙11”這種購物節(jié)時(shí)，訊飛消費(fèi)者產(chǎn)品的同比增長率更是能夠達(dá)到了40%、56%的水平。

　　但這一成績還遠(yuǎn)未達(dá)到科大訊飛董事長劉慶峰的目標(biāo)。

　　在今年4月20日的業(yè)績溝通會上，劉慶峰再次提到“千億目標(biāo)”。他表示，千億收入目標(biāo)的動(dòng)力來源來自于科大訊飛主要賽道的內(nèi)生式增長，三分之一來源于教育，三分之一來源于醫(yī)療、電子政務(wù)、便利便捷服務(wù)等數(shù)字生活領(lǐng)域，還有三分之一應(yīng)該來自于消費(fèi)類產(chǎn)品。

　　政府補(bǔ)貼仍被詬病

　　科大訊飛依賴政府補(bǔ)助是其被詬病的問題之一。

　　此前，中新經(jīng)緯記者曾查看科大訊飛近五年年報(bào)發(fā)現(xiàn)，其凈利潤與獲得的政府補(bǔ)助均保持增長趨勢，后者占前者的比例從2015年的25.9%飆漲至2019年的50.3%。

　　年報(bào)顯示，2015年~2019年，科大訊飛凈利潤分別為4.25億元、4.84億元、4.35億元、5.42億元、8.19億元，獲得的政府補(bǔ)助分別為1.10億元、1.28億元、0.77億元、2.76億元、4.12億元，政府補(bǔ)助占凈利潤比例分別為25.9%、26.4%、17.8%、50.9%、50.3%。

　　《中國企業(yè)家》翻閱財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，2020年，科大訊飛當(dāng)期政府補(bǔ)助為8.35億元，當(dāng)期凈利潤為13.64億元，占比達(dá)61.2%。

　　對于公司依靠政府補(bǔ)助情況是否嚴(yán)重的問題，科大訊飛曾在答投資者問時(shí)表示，客觀衡量一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營情況應(yīng)該與企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段相結(jié)合。

　　目前，人工智能產(chǎn)業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，影響凈利潤的因素主要系面臨人工智能產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的關(guān)鍵窗口期，公司持續(xù)加大人工智能相關(guān)領(lǐng)域的研發(fā)投入、生態(tài)體系構(gòu)建的投入，以及在教育、醫(yī)療等重點(diǎn)賽道的市場布局投入，在一定程度上影響了當(dāng)期稅后利潤增幅，但對公司提升產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位、保障可持續(xù)發(fā)展和長期盈利能力奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　科大訊飛表示，其業(yè)績增長并非依賴政府補(bǔ)助。以2019年度數(shù)據(jù)為例，2019年公司扣除退稅收入后政府補(bǔ)助占營業(yè)收入比重為5.11%，同期公司納稅額為7.86億。