抗擊疫情之下，遠(yuǎn)程辦公的滲透率獲得了極大提升。會(huì)暢通訊總經(jīng)理路路接受記者專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，云視頻行業(yè)是大有可為的朝陽(yáng)行業(yè)。公司將持續(xù)圍繞5G超高清、國(guó)產(chǎn)化和智能網(wǎng)聯(lián)，打造下一代云視頻通信平臺(tái)，做好數(shù)字化和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的底座。

　　在第22屆上市公司金牛獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，會(huì)暢通訊收獲頗多。公司獲得2019年度金牛最具投資價(jià)值獎(jiǎng)，路路獲得2019年度金牛企業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)。會(huì)暢通訊是我國(guó)云視頻會(huì)議行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，專注于為企業(yè)提供高品質(zhì)的視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)直播、電話會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等服務(wù)。

　　遠(yuǎn)程辦公可持續(xù)發(fā)展

　?。哼h(yuǎn)程辦公的滲透率持續(xù)提升，公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)超預(yù)期，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何？

　　路路：我們經(jīng)過(guò)持續(xù)深入的分析和調(diào)研，認(rèn)為疫情改變了政企用戶的工作方式和觀念，這是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。2003年非典疫情暴發(fā)，傳統(tǒng)專網(wǎng)硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)的年復(fù)合增長(zhǎng)30%延續(xù)至2010年前后；而現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施更完善，云視頻和遠(yuǎn)程辦公成為了多數(shù)政企的主流生產(chǎn)力工具。第三方調(diào)研(ETR)顯示，預(yù)計(jì)到2021年全球約有超過(guò)34%的人永久遠(yuǎn)程辦公。根據(jù)Gartner的調(diào)研，到2024年全球數(shù)字化辦公和遠(yuǎn)程辦公的新增預(yù)算將以每年11%保持增長(zhǎng)。

　?。阂咔槠陂g公司拓展了很多中小企業(yè)免費(fèi)客戶，未來(lái)為長(zhǎng)久使用遠(yuǎn)程辦公相關(guān)應(yīng)用而有付費(fèi)意愿的企業(yè)有多少？

　　路路：公司以服務(wù)大型企業(yè)為主，此次出于社會(huì)責(zé)任考慮，為很多中小企業(yè)提供了很多免費(fèi)賬號(hào)，我們初步統(tǒng)計(jì)有不低于20%的用戶留存轉(zhuǎn)化率。這樣的轉(zhuǎn)化率非?？捎^，因?yàn)槲覀兘o客戶提供了比較好的體驗(yàn)和服務(wù)。疫情剛出現(xiàn)時(shí)，我們就做好了充分準(zhǔn)備，疫情期間沒(méi)有出現(xiàn)宕機(jī)情況，服務(wù)維持得比較好。

　　與ZOOM并非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

　?。簩?duì)美國(guó)的云視頻會(huì)議公司Zoom采取怎樣的競(jìng)合策略？

　　路路：公司是國(guó)內(nèi)最早與Zoom建立合作的業(yè)內(nèi)公司，與Zoom是合作關(guān)系而非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。Zoom選擇公司作為國(guó)內(nèi)重要的合作伙伴，也是看中公司在國(guó)內(nèi)政府和大型企業(yè)的客戶基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的服務(wù)能力沉淀。不過(guò)，Zoom的直銷業(yè)務(wù)于今年8月退出了中國(guó)市場(chǎng)。

　　公司擁有云視頻平臺(tái)和完整解決方案——“會(huì)暢超視云”，已服務(wù)相當(dāng)數(shù)量的國(guó)內(nèi)大型政企用戶。

　　：美國(guó)的云視頻應(yīng)用對(duì)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展有何借鑒？

　　路路：美國(guó)云視頻市場(chǎng)大約比中國(guó)發(fā)展早5到7年，中國(guó)云視頻市場(chǎng)目前仍處于起步階段。而中國(guó)的5G建設(shè)全球領(lǐng)先，以超高清、國(guó)產(chǎn)化和智能物聯(lián)為核心特征的云視頻作為5G下游的核心應(yīng)用，將承擔(dān)起企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　國(guó)內(nèi)云視頻有自己的發(fā)展節(jié)奏和特點(diǎn)。美國(guó)云視頻付費(fèi)用戶以中小企業(yè)為主，而國(guó)內(nèi)的付費(fèi)群體主要是大型政企。大型政企大多擁有傳統(tǒng)的專網(wǎng)硬件視頻系統(tǒng)，需要能與其已有的傳統(tǒng)硬件視頻互聯(lián)互通的生產(chǎn)力工具，而不是輕量化的互聯(lián)網(wǎng)工具，至少要滿足“高可靠、高性能、高服務(wù)和可定制”的特點(diǎn)。因此，會(huì)暢通訊在國(guó)內(nèi)推廣發(fā)展業(yè)務(wù)，既要吸收美國(guó)市場(chǎng)SaaS銷售的高效率，又要結(jié)合國(guó)內(nèi)目標(biāo)客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)和用戶習(xí)慣。

　　“云+端+行業(yè)”全產(chǎn)業(yè)鏈布局

　?。何磥?lái)云視頻領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)是什么？

　　路路：國(guó)內(nèi)云視頻領(lǐng)域?qū)⑹侨a(chǎn)業(yè)要素的綜合競(jìng)爭(zhēng)。面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的云視頻推廣，要結(jié)合國(guó)內(nèi)用戶習(xí)慣和供應(yīng)鏈關(guān)系，要素包括云(軟件)、端(硬件)、行業(yè)，公司的布局正是如此。自2019年完成對(duì)數(shù)智源和明日實(shí)業(yè)的收購(gòu)后，公司打通了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的這三個(gè)要素，形成了“云+端+行業(yè)”的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

　　在“云”上，公司力求打造國(guó)內(nèi)最好的云視頻技術(shù)和平臺(tái)；在“端”上，公司擁有國(guó)內(nèi)最大出貨量的云視頻硬件終端廠商；“行業(yè)”方面，公司在教育等領(lǐng)域持續(xù)孵化和布局，踐行“云視頻賦能垂直行業(yè)應(yīng)用”的理念，面向5G做好企業(yè)數(shù)字和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新基建。

　　公司目前仍處于成長(zhǎng)期，通過(guò)新商業(yè)模式形成的規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)成了公司的“護(hù)城河”。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)和迭代，拓寬“護(hù)城河”。從技術(shù)和研發(fā)布局看，公司將持續(xù)圍繞5G超高清、國(guó)產(chǎn)化和智能網(wǎng)聯(lián)，打造下一代云視頻通信平臺(tái)，做好數(shù)字化和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的底座。

　?。喝绾卫斫馍鲜泄镜母哔|(zhì)量發(fā)展？

　　路路：會(huì)暢在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中更加重視“質(zhì)”而非“量”，企業(yè)“做大”的前提是“做好”，沒(méi)有“好”的“大”是虛胖?！案哔|(zhì)量發(fā)展”要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在日常經(jīng)營(yíng)中，我們注重市場(chǎng)聚焦，為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，才能真正為行業(yè)和企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，這是企業(yè)長(zhǎng)期擁有活力和動(dòng)能的源泉。