大批商家自2月10日起開始復工。但新冠肺炎疫情下，中小企業(yè)的生存狀況令人關注。

　　2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發(fā)布《阿里巴巴告商家書》，推出包括減免平臺商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業(yè)崗位、補貼快遞物流、提供數(shù)字化服務、支持遠程辦公等六大方面20項措施，扶助中小企業(yè)發(fā)展。

　　據(jù)《華夏時報》記者了解，為降低中小企業(yè)的經營成本，阿里巴巴宣布將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費。菜鳥則對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租。此外，全國的口碑商戶將免除商品傭金至2020年2月29日，武漢口碑商戶則免除商品傭金至2020年3月31日。

　　為緩解中小企業(yè)資金壓力，螞蟻金服還宣布其旗下的網商銀行為淘寶天貓上注冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個月的特別扶助貸款，其中前三個月貸款利息全免，后九個月利率打八折。此外，其還為全國其他地區(qū)的淘寶、天貓商家提供為期12個月的、總額為100億的特別扶助貸款，利率同樣打八折。而餓了么口碑則將向部分全國連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐企運營成本壓力。

　　據(jù)《華夏時報》記者了解，此前為緩解待崗員工就業(yè)壓力，盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業(yè)開展跨行業(yè)“共享員工”，向企業(yè)待崗員工提供盒馬工作崗位。餓了么口碑也推出“藍?！本蜆I(yè)共享平臺，餐飲企業(yè)員工可“臨時轉崗”，成為外賣配送員或商超便利店員工。

　　在物流方面，淘寶、天貓還聯(lián)合菜鳥設立10億元專項基金，用于補貼供應鏈和物流，針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術服務費等措施來促進快遞網絡的恢復。對全國范圍入倉的防疫商品免除2月份倉租以及上門提貨的干線費用。為經營跨境進出口的商家提供保障和補貼。

　　記者了解到，阿里巴巴還將向中小企業(yè)開放更多數(shù)字化服務產品和能力。

　　據(jù)悉，全國所有線下商戶均零門檻免費入駐淘寶直播、免費使用運營工具。淘寶大學推也將出多項線上免費課程，在線輔導商家運營。菜鳥還將開放智慧供應鏈大腦等數(shù)智產品和專屬服務。此外，釘釘“在家辦公”功能免費開放。

　　據(jù)《華夏時報》記者了解，從疫情開始后，阿里巴巴已經成立了抗擊疫情和商家扶助兩個專門小組。

　　“我們要讓經濟和商業(yè)的機器轉起來，讓物資生產出來、流通起來，讓服務行業(yè)重整旗鼓，讓資金到最需要的企業(yè)手里，讓健康人通過各種方式，踏實的上崗、上班、上學?！卑⒗锇桶头矫嫒缡钦f。

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