“所有朝著新方向努力前進的企業(yè)都會受到慣性的阻礙。的確，它們過去的創(chuàng)新越成功，任何試圖改變原有進程的后續(xù)創(chuàng)新就會面臨越強大的阻力?！?/p>

　　如果按照杰弗里·A·摩爾《公司進化論：偉大的企業(yè)如何持續(xù)創(chuàng)新》一書中的觀點來說，阿里似乎正在面臨這一阻力。

　　從騰訊、京東、阿里、拼多多這幾大中國互聯(lián)網(wǎng)+巨頭的最新季報和年報來看，它們似乎都取得了不錯的增長，騰訊靠游戲賺取凈利潤極高，京東營收超預期，拼多多用戶量大增。與之相比，阿里似乎沒有太過驚喜之處，甚至2020Q1其營收增速為近年最低，季度凈利潤更是下滑88%。

　　“阿里不行了？”隨之，市場上出現(xiàn)了這樣的聲音，其電商核心業(yè)務(wù)正面臨著“后浪”的沖擊。但更多人認為，阿里近年來一直在拓展新領(lǐng)域、新邊界，只是尚未被更多目光所關(guān)注，或者說一貫的優(yōu)等生總是不如進步生能博得更多關(guān)注。

　　比如去年阿里云全年營收超過400億元，同比增長58%，成為驅(qū)動阿里增長的重要力量。就行業(yè)而言，阿里云的營收規(guī)模與增速均展現(xiàn)出碾壓同業(yè)的姿態(tài)，這正是數(shù)字產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟時代，被阿里寄予厚望的增長動能與價值中樞。

　　透過財報，我們已經(jīng)能窺見端倪，阿里的另一種可能正在變得越來越明晰。

　　阿里“不行”了？

　　5月下旬，空氣中充滿了“財報秀”的味道。

　　按照阿里公布的業(yè)績數(shù)據(jù)， 2020Q1營收1143.1億元，凈利潤31.62億元；而此前幾天騰訊公布的一季報，騰訊營收1081億元，但其凈利潤卻高達289億元。

　　而營收上超過阿里的京東在一季度營收規(guī)模達到1462億元，更為關(guān)鍵的是京東20.7%的增速雖與阿里22%的增速相當，但卻是其近幾年來的較高增長，而阿里卻是增速的新低。

　　更有意思的是搶在和阿里同天發(fā)布財報的拼多多，雖然營收規(guī)模與阿里相差甚遠，但其截至3月31日的活躍買家數(shù)為6.28億，財年大增1.85億，相差阿里的活躍買家數(shù)縮小到了1億。

　　阿里，這個中國企業(yè)標桿，不再創(chuàng)造驚喜了？

　　如果單純拿出某一項指標，疫情期間的利潤增長、或是收入增速，又或是用戶增速，騰訊、京東，甚至拼多多，似乎都有比阿里巴巴更為優(yōu)越的地方。

　　不過，如果認為阿里是為了抵擋所謂的“后浪”而變得保守，“那真是既不了解阿里，也小瞧了阿里”，有接近阿里的人士說。

　　　　在公布2021財年的收入指引時，阿里巴巴首席財務(wù)官武衛(wèi)表示：“基于目前我們對當前國內(nèi)消費及企業(yè)數(shù)字化的看法，我們預計2021財政年度的總收入將會超過6500億元。” 阿里巴巴董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇更是拿出一個非常提氣的KPI:下一個財年阿里的銷售額再增1億人民幣。

　　目前為止，這是全球范圍內(nèi)唯一一家公布年度收入指引的大型科技公司，足以證明阿里對自身的增長有信心。

　　2020財年，阿里的消費型商業(yè)業(yè)務(wù)GMV為7.05億元，突破1萬億美元；財年內(nèi)，阿里數(shù)字經(jīng)濟體全球年度活躍消費者達9.60億。盡管“后浪”來勢洶洶，但阿里的基本盤已經(jīng)足以讓其跳出這種被制造出來的的競爭維度來展現(xiàn)自身的價值。

　　實際上，阿里的發(fā)展階段已經(jīng)與其他電商、互聯(lián)網(wǎng)公司處在了不同的層面，在過去的同業(yè)對手們?nèi)悦τ陂_疆拓土、找用戶、找商家時，阿里已經(jīng)開始了縱深層次探索，也就是早年間機會錨定的發(fā)展目標——商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　早在2015年5月，阿里公布一個階段標尺，即“未來五年平臺銷售過1萬億美元”——2020財年，阿里的確實現(xiàn)了。同時，在那封公開信中，原COO張勇被任命為阿里集團CEO，這一任命的目標明確：

　　“70后的阿里管理層將會帶領(lǐng)我們在未來十年里，抓住互聯(lián)網(wǎng)+時代的機遇，全力進入云計算和大數(shù)據(jù)時代?！瘪R云在員工信中表示，阿里“不能只是成為一家當今世界最會賣貨的公司”，而是“一個真正的開放透明繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，讓無數(shù)的企業(yè)方便地從事商務(wù)活動”。

　　同那個“1萬億美元”一樣，阿里的這一規(guī)劃也在成為現(xiàn)實?，F(xiàn)在，從零售、金融、物流、辦公，到云計算，通過阿里所構(gòu)建的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，無數(shù)企業(yè)與商家正在數(shù)字化進程中快速成長。

　　在季度業(yè)績“不行”的質(zhì)疑中，阿里五年前定下的十年規(guī)劃正在中途。對現(xiàn)在的它來說，單一維度的線性增長并非唯一目標。

　　而兌現(xiàn)了五年前業(yè)績目標的阿里，似乎已經(jīng)擺脫了創(chuàng)新與慣性的“量子糾纏”，成為下一個世代的“造風者”。

　　“造風者”升維

　　體量越大的企業(yè)慣性越大，創(chuàng)新也越不易，但阿里似乎要打破這個宿命。

　　“我們要做一個造風者。我們不僅不做跟風者，還要思考如何創(chuàng)造未來，不是追逐上一班列車，而去思考如何創(chuàng)造下一班列車”，張勇曾如此說道。

　　以近五年和十年為象限，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，騰訊還是做游戲，京東還是在做物流，美團還是在做外賣航旅，阿里一直在拓寬，并且步子跨得很大。

　　自1999年馬云創(chuàng)辦阿里巴巴以來，它一直在選擇與進入新的賽道：2003年由淘寶網(wǎng)進入電商領(lǐng)域；2004年創(chuàng)辦支付寶，進入支付與金融領(lǐng)域；2009年創(chuàng)辦阿里云，進入當下火熱的云計算、云平臺領(lǐng)域；2013年創(chuàng)辦菜鳥物流，進入物流領(lǐng)域，2015年誕生盒馬鮮生，2018年成立本地生活公司……

　　當然，在阿里的這些變化中也有著不變的核心，那就是“讓天下沒有難做的生意”這一阿里自創(chuàng)立之初就確立的目標。

　　也因此，在定下“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”目標的次年(2016年)，阿里就將自己定義為“商業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施者，并強調(diào)”GMV從來不是我們的核心指標，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施才是。

　　眼下的阿里早已不止是電商，而是從電商交易一直拓展到支付、金融、物流，以及云計算等等，整體構(gòu)建成一套以阿里云為核心的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。

　　在其他人還在從單純的電商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角度追求用戶增長時，阿里已開始考慮整套基礎(chǔ)設(shè)施所能帶來的價值。

　　價值首先體現(xiàn)在核心商業(yè)業(yè)務(wù)上。

　　財報顯示，阿里巴巴2020年第一季度來自核心商業(yè)的營收為938.65億元，同比增長19%，營收占比為82%。由阿里云支持的淘寶直播，成為核心商業(yè)業(yè)務(wù)增長的一個新亮點，一季度，淘寶直播上使用直播的日活躍商家數(shù)同比增長88%。

　　同時，它也在為更深層的數(shù)字化做更多探索。比如新零售，當前其作為新零售標桿的盒馬門店數(shù)量已達到207家，線上訂單占比60%，同比提升10個百分點；本地生活(餓了么、口碑)已提前完成“3個100萬”行業(yè)賦能目標。

　　線上線下，前臺后臺的全領(lǐng)域布局，使阿里能夠有更強的風險應(yīng)對能力。

　　武衛(wèi)說，盡管經(jīng)歷充滿挑戰(zhàn)的季度，但在中國零售業(yè)務(wù)堅實發(fā)展及云計算收入增長的推動下，阿里仍然實現(xiàn)超過5000億元的年度收入指引，同比增長35%。

　　零售之外，阿里也正在向其他領(lǐng)域拓展，比如數(shù)字文娛、創(chuàng)新業(yè)務(wù)(包括高德地圖、釘釘?shù)?。財報顯示，阿里大文娛營收為59.44億元，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)的營收為22.88億元。

　　其中，作為阿里商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)底座，阿里云發(fā)展迅速。一季度，其營收122.17億，同比增長58%，總營收占比從8%上升到11%，是拉動阿里營收增長的關(guān)鍵力量之一。

　　Canalys最新報告顯示，2019年阿里云中國市場份額46.7%，追隨者中騰訊、電信等組成第二軍團。以營收看阿里云財年營收超過400億元，連續(xù)兩個季度營收超過100億，遠超排名第二的騰訊。數(shù)據(jù)顯示，騰訊云去年營收為170億元，今年第一季度未公布具體營收，其于財報中表示“受疫情影響季度環(huán)比下跌”。

　　疫情期間，它支撐了全國28個省市快速建立數(shù)字防疫系統(tǒng)，健康碼覆蓋全國25個省份，全球有超560家醫(yī)院采用達摩院醫(yī)療AI對疑似病例進行CT影像診斷。

　　阿里巴巴2020年第一季度產(chǎn)品開發(fā)費用為105.87億元(約14.95億美元)，上年同期為86.59億元。對于不斷創(chuàng)造新賽道的“造風者”阿里來說，創(chuàng)新從未停止。

　　“社會企業(yè)”的底色

　　5月22日，阿里在發(fā)布新財報的同時，張勇還在分析師會議上公布了一個數(shù)字：阿里抗疫的投入目前已達34億人民幣。且條分縷析，每個業(yè)務(wù)都有抗疫“賬目清單”。疫情期間阿里的技術(shù)、物流、服務(wù)能力全面參與到保障抗疫物資和人們的基本生活之中，這些日常背后都是阿里真金白銀的支出。

　　在追求高成長性、強創(chuàng)新力的同時，成就偉大公司的另一個向度是能向商業(yè)社會賦予多大的價值。而阿里早已將自身放置在超越企業(yè)自身價值的視角來看未來的發(fā)展。

　　到2036年，阿里希望服務(wù)全球20億消費者，幫助1000萬中小企業(yè)盈利，創(chuàng)造1億就業(yè)機會。用戶、客戶、就業(yè)，這是阿里為自己制定的考核三指標。

　　在其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在原地尋求單線性增長時，不斷創(chuàng)新，不斷進入新賽道，注定了阿里與眾不同的增長路徑。

　　阿里曾將這一路徑總結(jié)為“履帶式前進”，即在不同階段由不同階段帶領(lǐng)阿里加速成長——2017-2019年，螞蟻金服領(lǐng)跑；2019-2021年，阿里云接棒；2021年-2024年，菜鳥挑頭。

　　當前的阿里數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，正是由阿里云驅(qū)動。以此，在其他人還在追求簡單的用戶、商家價值的時候，阿里已經(jīng)將自己定位為社會、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，給社會中的個人、企業(yè)帶來價值。如張勇所說，這是阿里的社會責任，也是它的核心價值。

　　比如去年有2200個品牌天貓銷售破億，淘寶天貓聯(lián)合菜鳥設(shè)立了10億元專項基金，補貼供應(yīng)鏈和物流；比如盒馬首創(chuàng)共享員工模式，幫助40多家餐飲企業(yè)解決5000多名待崗人員收入問題。

　　同時，阿里的社會價值在此次疫情中得到了充分的體現(xiàn)。

　　張勇說，疫情從根本上改變了消費者的行為和企業(yè)運營方式，數(shù)字化是大勢所趨。“社會經(jīng)濟和生活全面走向數(shù)字化的大趨勢，是在不確定性中高度的確定性?！?/p>

　　對企業(yè)來說，尤其是制造企業(yè)來說，此次疫情沖擊是災(zāi)難性的，但通過阿里，也有企業(yè)轉(zhuǎn)危機為商機。廣東一家原本生產(chǎn)汽車內(nèi)飾清潔和消殺用品的工廠，通過阿里后臺和數(shù)字化工具發(fā)現(xiàn)消費者對噴霧酒精的需求，在極短時間內(nèi)完成產(chǎn)品研發(fā)，最終銷售火爆。

　　這是淘寶所推出的“超級工廠計劃”的案例之一，這一計劃囊括了四大數(shù)字基建服務(wù)，新品開發(fā)，營銷，供應(yīng)鏈，金融。通過這些基建服務(wù)，一個工廠可以在極短時間內(nèi)完成研發(fā)、營銷、銷售，貸款。

　　可以說，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)這個范疇，沒有系統(tǒng)比阿里效率更高，沒有平臺能給商家?guī)砀嗌鈾C會，沒有平臺比阿里更全面，更有安全感。

　　除了廠家、商家，阿里也在為消費者帶來機會。疫情期間表現(xiàn)最突出的當屬釘釘。對企業(yè)來說，阿里數(shù)字化所帶來的不止銷售，資金，解決員工緊缺難題，還有組織效率的提升；對眾多工作黨和學生來說，它甚至成為了必不可少的一部分。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，釘釘用戶數(shù)超過3億，服務(wù)的企業(yè)組織數(shù)超過1500萬。

　　“通過聚焦長期價值、為消費者和企業(yè)客戶的價值創(chuàng)造而投資，相信我們能從這場考驗中獲得成長并進一步把握未來增長的機遇?！睆堄卤硎?。

　　　　結(jié)語

　　阿里這家在互聯(lián)網(wǎng)同行中以運營見長的企業(yè)，不知不覺間蛻變?yōu)橐詣?chuàng)新和技術(shù)為特色?；蛘哒f，正是阿里出色的商業(yè)能力，在一定程度上容易讓人無暇觀察它強大的技術(shù)能力，和作為科技公司的本質(zhì)屬性。

　　阿里巴巴是持續(xù)創(chuàng)新的公司，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)不同，創(chuàng)新是使用創(chuàng)造性方法解決問題，創(chuàng)業(yè)是做拼圖進行資源整合。

　　從電商、支付、物流到云計算，它不斷“創(chuàng)業(yè)”，也在不斷地進行資源整合。因此，它才能夠在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的當下，整合所有資源，推出一套完備的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。

　　在一個戰(zhàn)略核心下，前瞻性地布局，在風口來臨前占風口，在風口到來后起飛，同時找下一個風口，布局……以此循環(huán)，當然，這些風口間可以連接，形成閉環(huán)。這是阿里20多年來持續(xù)增長的秘訣，如杰弗里·A·摩爾所說，“應(yīng)對創(chuàng)新和慣性的辦法很簡單：從外圍中提取資源，重新整合后再運用于核心。”

　　阿里的升維戰(zhàn)爭，將不再止于商業(yè)領(lǐng)域，更是各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程。這將會非常精彩，也非常令人期待。

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