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    美團深陷大數(shù)據(jù)殺熟:公司股價大跌3% 逾400億市值蒸發(fā)

    來源: 互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名

    摘要: 美團再一次站上了輿論風(fēng)口,近日,自媒體漂移神父爆料稱,自己遭遇了美團會員“殺熟”行為。一時間網(wǎng)友炸了鍋,紛紛表示,“美團再見吧”、“反壟斷還是有必要約束一下企業(yè)”。

      

      美團再一次站上了輿論風(fēng)口,近日,自媒體漂移神父爆料稱,自己遭遇了美團會員“殺熟”行為。一時間網(wǎng)友炸了鍋,紛紛表示,“美團再見吧”、“反壟斷還是有必要約束一下企業(yè)”。隨后,美團致歉,但似乎無法說服投資者,今日美團股價大跌3%,逾400億市值蒸發(fā)。

      12月17日,一篇名為《我被美團會員割了韭菜》的文章刷屏,該文作者基于自己點外賣的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),在美團上的同一家店鋪,用同一個配送地址,在同樣的時間點單,會員比非會員的配送費更高。文章中稱,本以為開通外賣會員會省錢,但附近幾乎所有外賣商戶的配送費都比非會員高1-5元。

      一時間,買了美團會員的打工人覺得感情受到了傷害,在微博、知乎、黑貓投訴、朋友圈里發(fā)出了聲淚俱下的“控訴”:“價格歧視”、“割會員韭菜”、“吃相難看”......網(wǎng)友們仿佛上足了彈藥,齊齊瞄準(zhǔn)美團打去。同時,#美團被爆殺熟外賣會員#迅速登上當(dāng)日微博熱搜榜第五名,截至發(fā)稿,該話題下已有5.7億閱讀,形成4.4萬討論。

      之后,美團外賣方面發(fā)聲明回應(yīng)稱,配送費差異與會員身份無關(guān),由于軟件存在定位緩存,錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位,與用戶實際位置產(chǎn)生了偏差,導(dǎo)致了配送費預(yù)估不準(zhǔn)。在實際下單時,會按照真實配送地址計算,不受影響。

      回應(yīng)聲明中,美團外賣向用戶表達了歉意,但對于美團的聲明與態(tài)度,網(wǎng)民表示不買賬?!爱?dāng)大家是傻子嗎”,“你信嗎”、“明明就是殺熟,卻還編個借口定位緩存???不要臉……各個平臺都有這樣的情況,可是曝光也不整改!”“這個理由就算了吧,定位還能緩存,那你會不會送錯地址”,“不管你信不信,反正我是他媽不信,市場監(jiān)督局要不要查一下?”

      

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