港股通受空中服務(wù)員涉嫌歧視乘客事件影響 國(guó)泰航空(00293)跌3.87%
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作者：佚名
摘要： 國(guó)泰航空(00293)午后跌幅擴(kuò)大，截至出稿，跌3.87%，報(bào)7.21港元，成交額6218.55萬(wàn)港元。消息面上，國(guó)泰航空行政總裁林紹波再度就空中服務(wù)員涉嫌歧視乘客事件致歉，表示內(nèi)部調(diào)查已結(jié)束，
國(guó)泰航空(00293)午后跌幅擴(kuò)大，截至出稿，跌3.87%，報(bào)7.21港元，成交額6218.55萬(wàn)港元。
消息面上，國(guó)泰航空行政總裁林紹波再度就空中服務(wù)員涉嫌歧視乘客事件致歉，表示內(nèi)部調(diào)查已結(jié)束，三名涉事員工已被解雇，承認(rèn)事件對(duì)國(guó)泰的品牌及在內(nèi)地的業(yè)務(wù)有影響，但認(rèn)為未來(lái)應(yīng)著眼如何作出改善，承諾會(huì)進(jìn)行全面檢討，并將成立跨部門(mén)小組，由他親自領(lǐng)導(dǎo)以提升服務(wù)質(zhì)素。
被問(wèn)到日后會(huì)否增聘更多以普通話(huà)為母語(yǔ)的空中服務(wù)員，他指出國(guó)泰的空中服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成多元化，員工亦操多國(guó)語(yǔ)言，未來(lái)會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)尊重乘客是必須，又感謝各界的關(guān)注。
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