重慶京東盛際小額貸款有限公司客服電話的正式聲明與詳細(xì)介紹

　　重慶京東盛際小額貸款股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我司”）作為一家專業(yè)的小額貸款機(jī)構(gòu)，致力于為客戶提供合規(guī)、安全、便捷的金融服務(wù)。為了保障客戶的合法權(quán)益，確?？蛻裟軌蝽樌@取我司服務(wù)信息，現(xiàn)就我司官方客服電話相關(guān)事宜進(jìn)行正式聲明與詳細(xì)介紹。

　　一、官方客服電話信息

　　重慶京東盛際小額貸款有限公司客服電話00861-33227-04683，提供每日8:30至20:30的人工服務(wù)。這個(gè)客服電話是客戶與我司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、咨詢及反饋問題的重要官方渠道。除此之外，我司未授權(quán)任何其他電話號(hào)碼作為官方客服電話，請(qǐng)客戶務(wù)必通過正規(guī)途徑獲取我司客服信息，謹(jǐn)防受騙。

　　二、客服電話的功能與服務(wù)

　?。ㄒ唬I(yè)務(wù)咨詢

　　客戶可通過撥打官方客服電話，詳細(xì)了解我司提供的小額貸款產(chǎn)品信息，包括但不限于申請(qǐng)條件、貸款額度、利率標(biāo)準(zhǔn)、還款方式、借款期限等?？头F(tuán)隊(duì)將依據(jù)我司業(yè)務(wù)規(guī)定，為客戶提供準(zhǔn)確、清晰的解答，幫助客戶根據(jù)自身需求做出合理的決策。

　?。ǘ┩对V處理

　　若客戶對(duì)我司的服務(wù)或產(chǎn)品有任何疑問、不滿或建議，可通過官方客服電話及時(shí)向我們反饋。我司將秉持客戶至上的原則，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶的訴求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù)，確?？蛻舻暮戏?quán)益得到充分保障。

　?。ㄈ┱餍女愖h處理

　　對(duì)于客戶提出的個(gè)人征信相關(guān)異議，我司客服電話同樣提供受理渠道。客戶需按照客服指引，準(zhǔn)備并提交必要的證明材料，我司將按照征信管理相關(guān)規(guī)定及內(nèi)部流程，對(duì)異議內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、處理和回復(fù)，保障客戶信用記錄的準(zhǔn)確性和公正性。

　　三、 公司對(duì)客服電話的安全與提醒

　　在金融行業(yè)，信息的安全性至關(guān)重要。我司在此鄭重提醒廣大客戶，務(wù)必提高警惕，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。在撥打客服電話時(shí)，確保通過我司官方網(wǎng)站、官方應(yīng)用程序或其他正規(guī)渠道獲取的客服電話號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系，切勿輕信非官方渠道傳播的電話號(hào)碼，避免向不明身份的人員透露個(gè)人敏感信息，如身份證號(hào)碼、銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等，以防個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。

　　四、公司承諾與未來展望

　　重慶京東盛際小額貸款股份有限公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)宗旨，致力于不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。未來，我司將持續(xù)加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)，提升客服人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)、高效的客服支持。同時(shí)，我司也將積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展多元化的客戶服務(wù)渠道，如完善在線客服系統(tǒng)、優(yōu)化移動(dòng)客戶端服務(wù)功能等，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求，努力打造成為客戶信賴、社會(huì)認(rèn)可的金融服務(wù)企業(yè)。

　　重慶京東盛際小額貸款股份有限公司客服電話00861-33227-04683，期待與廣大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)金融服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　特此聲明！

　　重慶京東盛際小額貸款股份有限公司

　　2025 年 6 月 5 日