日前，中國航天科工集團有限公司“基于移動終端和區(qū)塊鏈的云端營銷平臺”入選2019年度中央企業(yè)信息化應(yīng)用典型案例。該活動由國務(wù)院國資委組織評選。

　　該平臺是航天科工基于航天云網(wǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺，運用移動終端和區(qū)塊鏈技術(shù)打造的以互聯(lián)網(wǎng)模式建設(shè)與運營的平臺產(chǎn)品，實現(xiàn)了“當年立項、當年建成、當年運營、當年收益”，創(chuàng)新性地將市場營銷業(yè)務(wù)推向了“云端”。

　　作為航天科工在平臺實現(xiàn)首筆合同的簽約單位,【航天晨光(600501)、股吧】（600501）所屬南京晨光森田環(huán)?？萍加邢薰緦ⅰ霸贫藸I銷”深入到了售后工作中。

　　過去,售后服務(wù)人員針對客戶產(chǎn)品和訂單的處理只是一項常規(guī)工作,處理好問題即完成工作閉環(huán)?，F(xiàn)在,售后服務(wù)人員通過云端營銷平臺成為了云端銷售員,他們利用了解客戶對產(chǎn)品需求的崗位優(yōu)勢,選擇符合用戶需求的產(chǎn)品生成二維碼,雙方交易行為在網(wǎng)上完成,大大提高了合同履行質(zhì)量及效率,同時售后服務(wù)人員對提供更高質(zhì)量業(yè)務(wù)服務(wù)有了足夠的積極性。在全員營銷的環(huán)境下,員工有了動力去深挖用戶需求,在向用戶推介更多備件產(chǎn)品的過程中,還會推介小型藝術(shù)制像、常溫杯等平臺貨源中心內(nèi)發(fā)布的協(xié)同產(chǎn)品。

　　“未來的商業(yè)機會將從線下轉(zhuǎn)到線上、從鏈下轉(zhuǎn)到鏈上、從網(wǎng)上轉(zhuǎn)到云上,最終生產(chǎn)資源和市場資源將全部集中在云上。云端商圈已成為必然的發(fā)展趨勢?！焙教炜乒は嚓P(guān)負責(zé)人表示。(李婧芳、朱紀立)(：馬常艷)