伴隨著零售行業(yè)的服務(wù)邊界逐漸向外蔓延，行業(yè)劃分讓位于場景區(qū)隔，消費者的需求打破時間、地點的限制，對零售商提出了更高的要求。以“開放、共享”為最大特點的生態(tài)型產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為巨頭企業(yè)的主流認知。

　　蘇寧控股集團董事長張近東認為，企業(yè)一旦成長到一定規(guī)模，服務(wù)于社會便是自身的職責(zé)。從2009年啟動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，張近東前瞻布局，不斷轉(zhuǎn)型，不斷進化，讓蘇寧一躍成為中國最具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)生態(tài)集團之一，其構(gòu)建的全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，也在持續(xù)的開放共享中不斷加速發(fā)展，帶動越來越多合作伙伴共享智慧紅利。

　　10月21日，“2019【蘇寧易購(002024)、股吧】（002024）雙十一全民嘉年華”發(fā)布會以“場景引力”為主題，再次強調(diào)其場景能力的輸出和共享。為了將企業(yè)的價值發(fā)揮到最大，蘇寧基于龐大的場景生態(tài)打造場景零售OS，同時將蘇寧智慧零售能力整合輸出，服務(wù)全行業(yè)。

　　全場景生態(tài)成型蘇寧開放互聯(lián)構(gòu)筑核心競爭力

　　如果對蘇寧的全場景智慧零售生態(tài)沒有概念，不妨想象一下這樣的場景：坐在家里，手機里有蘇寧易購和蘇寧小店app，手機下單最快30分鐘送貨上門；身邊搭載了語音識別、交互技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蘇寧小Biu智能音箱作為入口，鏈接了家中所有的智能家居設(shè)備；走出家門，蘇寧廣場、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇鮮生等滿足生活娛樂休閑需求的各種線下門店內(nèi)，蘇寧利用重力感應(yīng)、人臉識別、AI技術(shù)布局了無人貨架、智能貨架、巡游機器人……

　　可以窺見，在張近東構(gòu)建的智慧零售圖譜中，傳統(tǒng)的零售印象正在被近距離無縫隙的全場景零售層層擊破。企業(yè)不再是有限的、扁平的、單一的個體，而是業(yè)態(tài)、場景、業(yè)務(wù)乃至整個行業(yè)層面的深度融合。隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景，滿足了用戶多樣化的需求，也標(biāo)志著智慧零售能力的逐步成熟。此時蘇寧要做的，是順勢進入全面開放、深度賦能的新階段，在自身生態(tài)價值的開放中，追求智慧零售價值的最大化。

　　大數(shù)據(jù)牽引助力中小企業(yè)締造銷量神話

　　作為一個深耕零售行業(yè)近30年的創(chuàng)業(yè)者，張近東從來不吝于與全社會共享，這一過程中，正有越來越多提供服務(wù)和內(nèi)容的企業(yè)或個人在蘇寧生態(tài)平臺上實現(xiàn)夢想，借助智慧零售充實自己的服務(wù)能力。

　　當(dāng)前，國內(nèi)市場上存在著大量嘗試“觸網(wǎng)”的中小制造企業(yè)，但由于不懂精準(zhǔn)營銷、缺少資源與品牌宣傳，難以在目標(biāo)消費群體中形成品牌認知。蘇寧拼購從這一痛點切入，適時推出“拼品牌”計劃，一方面充分利用中小企業(yè)的產(chǎn)能，幫助他們打造品牌特色，另一方面為消費者從源頭上確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低購買價格。在蘇寧銷售大數(shù)據(jù)的牽引下，制造企業(yè)可以直面消費者需求，讓每一款產(chǎn)品都能精確匹配供需關(guān)系，打開銷路，并實現(xiàn)價值最大化。

　　今年5月，“拼品牌”升級為“拼拼工廠”，背靠蘇寧多產(chǎn)業(yè)和全場景的支撐，“拼拼工廠”為眾多制造能力優(yōu)秀的中小企業(yè)締造出一個又一個神話：空有產(chǎn)能沒有品牌的飛躍造紙廠憑借蘇寧拼購設(shè)計的“沐沐熊”抽紙，打破產(chǎn)品單一現(xiàn)狀，在蘇寧拼購平臺月銷達到700萬包；誕生于蘇寧拼購大數(shù)據(jù)和會員畫像分析的“喜家家”垃圾袋，日銷從300單飛升至十幾萬單；河北保定斜月三星毛巾制造廠加盟“拼拼工廠”后，實現(xiàn)了從OEM向品牌建設(shè)的輕工業(yè)轉(zhuǎn)型……

　　下沉市場創(chuàng)造機遇零售云引領(lǐng)縣鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展

　　如果說“拼拼工廠”的火爆背后是蘇寧海量消費數(shù)據(jù)的積淀，那么零售云則是供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、物流售后、流量運營、金融全面開放的“標(biāo)桿”。借力蘇寧零售云的云貨架、云店鋪的平臺，縣鎮(zhèn)市場的不少零售商逐漸跳出傳統(tǒng)的買賣思維，開始用互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營思路來擴大自己的經(jīng)營范圍和經(jīng)營能力，讓小門店接軌大時代。

　　前不久，零售云的全國第4000家門店落地，這一批引領(lǐng)中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟發(fā)展的新力量迎來屬于自己的又一里程碑。

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前的零售云店主中超過80%的加盟商是從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型過來的。在這些門店中，有超過100多位老板開了開了不止一家店。一位80后老板道出了其中原由，“除了賺錢，近乎零庫存、專業(yè)指導(dǎo)也是讓我們跟著零售云不斷開店的原因?！北热?，在擴充商品種類方面，零售云依托整個蘇寧大供應(yīng)鏈，可以實現(xiàn)二三百平的小店面就做到全品類商品的出樣和銷售；在物流方面，零售云共享蘇寧的物流、倉儲和售后服務(wù)等資源，讓大件商品實現(xiàn)零庫存的經(jīng)驗，大大降低了倉儲成本壓力。同時蘇寧還有50天駐店店長手把手教學(xué)，從商品、促銷、系統(tǒng)、美陳進行全方位的零售能力賦能，讓合作零售商盡快適應(yīng)最新的生意模式，提升運營水平。

　　“接入零售云，省心做老板”對于張近東和蘇寧來說都不是一句空話。在今年的零售云大會上，張近東表示，如今的縣鎮(zhèn)市場正在迎來最好的創(chuàng)業(yè)期，蘇寧零售云就是為零售創(chuàng)業(yè)者量身打造的智慧零售解決方案，為大家創(chuàng)造的創(chuàng)業(yè)機遇和條件。

　　開放共享為人所用實現(xiàn)企業(yè)價值最大化

　　2017年底蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略開啟，張近東為蘇寧的發(fā)展按下快進鍵。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)擁有多少能為別人所用、能夠為行業(yè)和社會所用的資源，才是它的價值所在。

　　對蘇寧來說，智慧零售大開發(fā)的本質(zhì)就是零售核心能力的開放與共享?；ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，蘇寧通過向社會開放共享資源，輸出核心能力，不斷打造出合作入口和接口，連接和整合越來越多的企業(yè)和用戶資源，一步步壯大起全場景智慧零售生態(tài)體系，成為零售業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的生態(tài)主。

　　以“創(chuàng)新共享、協(xié)同發(fā)展”為目標(biāo)，蘇寧近年來已累計為數(shù)萬家合作伙伴提供了管理和技術(shù)應(yīng)用端的數(shù)據(jù)云服務(wù)、倉儲配送端的物流云服務(wù)和1500億元的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。先后推出的智慧零售大腦、零售開源商業(yè)系統(tǒng)、“四五計劃”等開放戰(zhàn)略，打破傳統(tǒng)對壘局面，為整個零售行業(yè)搭建起了一個實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道，讓整個零售產(chǎn)業(yè)鏈都能在智慧生態(tài)中實現(xiàn)智慧化的運營、實現(xiàn)商業(yè)能力的無界擴張。

　　此外，通過向社會開放共享資源，輸出核心能力，吸引來眾多重量級合作伙伴，恒大、北汽、家樂福……這些看似毫不相干的企業(yè)，都因為智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，被緊密地連為一體，一同圍繞著用戶價值共創(chuàng)共享。

　　當(dāng)你只是一座橋的時候，你就得準(zhǔn)備好別人有過河拆橋的那一天；可是當(dāng)你是一條通達四方的路網(wǎng)的時候，別人就無法離開你了。在張近東看來，開放不僅是一種態(tài)度，更是一種能力的體現(xiàn)。在智慧零售的合縱連橫間，蘇寧圍繞零售核心筑起有別于其他企業(yè)的核心競爭力，以自身的實力擴充為對外賦能夯實基礎(chǔ)，為開放融合時代下生態(tài)伙伴的多元化發(fā)展創(chuàng)造更好的先決條件。