2019年以來，汽車行業(yè)進(jìn)入加速調(diào)整期。而如何順應(yīng)潮流、積極轉(zhuǎn)型升級，把握未來發(fā)展的方向成為擺在車企面前的一道難題。

　　在汽車市場持續(xù)下探的大環(huán)境下，【廣匯汽車(600297)、股吧】（600297）服務(wù)集團(tuán)股份公司（600297.SH，以下簡稱“廣匯汽車”）積極通過業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，適應(yīng)市場變化。

　　日前，在2019中國企業(yè)競爭力年會上，廣匯汽車服務(wù)集團(tuán)股份公司榮獲“2019中國企業(yè)競爭力年會最具影響力企業(yè)獎”。而在隨后舉行的中國城市發(fā)展峰會上，廣匯汽車獲得“2019年度中經(jīng)最佳品牌獎”殊榮。

　　華泰證券研究報(bào)告指出，長期看，隨著汽車保有量的提升，廣匯汽車維修保養(yǎng)等售后業(yè)務(wù)占比有望持續(xù)提升，疊加豪華車銷售占比提升，毛利率有望逐步提升；公司管理和盈利能力好于非上市經(jīng)銷商，行業(yè)低點(diǎn)盈利較差的經(jīng)銷商或退出，龍頭市占率有望提升。

　　豪華品牌驅(qū)動主營業(yè)務(wù)龍頭效應(yīng)實(shí)現(xiàn)逆勢增長

　　公開資料顯示，廣匯汽車是中國乘用車經(jīng)銷與服務(wù)集團(tuán)，中國豪華乘用車經(jīng)銷與服務(wù)龍頭集團(tuán)之一，中國乘用車融資租賃提供商及中國汽車經(jīng)銷商中領(lǐng)先的二手車實(shí)體交易代理商。公司擁有行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)規(guī)模、突出的創(chuàng)新能力，是中國乘用車經(jīng)銷與服務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)。

　　2019年以來，由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，國民經(jīng)濟(jì)及居民消費(fèi)水平溫和放緩、國六排放標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，汽車行業(yè)整體處于低位運(yùn)行水平，產(chǎn)銷量低于年初預(yù)期。

　　不過值得注意的是，豪華車市場保持雙位數(shù)增長態(tài)勢，成為上半年國內(nèi)細(xì)分市場中保持銷量正增長的市場。在業(yè)內(nèi)人士看來，其增長一方面得益于年輕用戶比重逐年增加，豪華車購買意愿不斷提升；另一方面2019年上半年一系列減稅降費(fèi)政策的刺激，加之豪華品牌國產(chǎn)化率的持續(xù)提升，入門級車定價(jià)不斷下探，也拉動了豪車消費(fèi)。在行業(yè)加速分化的進(jìn)程中，一線豪華、日系、德系等合資龍頭明顯跑贏行業(yè)，逐步增加豪華車門店數(shù)量成為汽車經(jīng)銷商抵御行業(yè)波動的有效手段之一。

　　面對行業(yè)環(huán)境的變化，今年以來，廣匯汽車積極通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，適應(yīng)市場變化。在原有店面的基礎(chǔ)上，廣匯汽車結(jié)合整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有品牌組合，通過擴(kuò)充超豪華、豪華品牌經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，持續(xù)穩(wěn)健地布局全國經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，有效地抵御市場消費(fèi)需求變化及品牌周期性風(fēng)險(xiǎn)。

　　截至2019年6月底，公司已建立了覆蓋全國28個(gè)省、自治區(qū)及直轄市的汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷50多個(gè)乘用車品牌，運(yùn)營840個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，包括776家4S店。同時(shí)，為順應(yīng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和汽車消費(fèi)升級的需要，公司加強(qiáng)了超豪華、豪華車輛的綜合服務(wù)能力，已布局超豪華、豪華品牌4S店近230家，占比較去年年底略有提升，目前已位居眾多豪華及超豪華品牌的第一銷售陣營。

　　在汽車市場持續(xù)下探的大環(huán)境下，廣匯汽車?yán)^續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。三季度報(bào)顯示，公司營業(yè)收入約為1221.77億元，與去年同期相比實(shí)現(xiàn)微增。新車銷售毛利率環(huán)比改善，前三季度新車銷量實(shí)現(xiàn)逆市增長，增速明顯跑贏行業(yè)。在持續(xù)不斷的精細(xì)化運(yùn)營管理下，公司資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)優(yōu)化，現(xiàn)金流持續(xù)改善，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低。

　　管理水平精進(jìn)不休售后業(yè)務(wù)持續(xù)提升

　　積極推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的同時(shí)，廣匯汽車也在繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理水平，修煉內(nèi)功，不斷加強(qiáng)精細(xì)化管理，降本增效，保障傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)固增長。

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，廣匯汽車實(shí)現(xiàn)新車銷售42.88萬臺，較去年同期增長6.09%。其中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)電銷臺次14.88萬臺，占比達(dá)34.70%，網(wǎng)電銷占比同比提升0.60個(gè)百分點(diǎn)。

　　同時(shí)，近年來，隨著汽車保有量的不斷增加，作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈中相當(dāng)重要的汽車后市場也將從中受益，維修保養(yǎng)、汽車美容、汽車保險(xiǎn)、汽車用品等多元化服務(wù)需求量將會加大，尤其對于維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)兩大汽車剛需業(yè)務(wù)，市場潛力更為突出。

　　通過店面巡檢及品牌數(shù)據(jù)對標(biāo)，廣匯汽車確定了店面的運(yùn)營提升方向，打造服務(wù)至上的品牌形象。截至目前，在后服務(wù)市場，廣匯汽車已擁有超千萬的基盤客戶，服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)完全閉環(huán)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平日益提高，客戶滿意度不斷增加。

　　數(shù)據(jù)顯示，上半年報(bào)告期內(nèi)，公司在售后業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)維修臺次401.30萬臺，同比增長3.21%；維修收入75.06億元，同比增長1.52%。

　　與此同時(shí)，公司依托廣泛的基盤客戶資源及ERP系統(tǒng)，不斷完善自主研發(fā)的“匯養(yǎng)車”APP這一售后服務(wù)平臺，通過加載線上預(yù)約、實(shí)時(shí)滿意度評價(jià)功能及道路救援等系統(tǒng)，不斷提升售后服務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量。2019年上半年，“匯養(yǎng)車”APP新增注冊用戶43.38萬個(gè)，線上成交訂單37.47萬個(gè)，成交額5.82億元。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，在行業(yè)加速調(diào)整期，廣匯汽車積極擁抱潮流，開拓進(jìn)取，匯聚優(yōu)秀資源，憑借廣泛的規(guī)模及品牌性優(yōu)勢，利用先進(jìn)的管理工具，憑借出色的管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。作為行業(yè)龍頭企業(yè)之一，廣匯汽車向上向好的發(fā)展趨勢將日趨明顯，競爭力和影響力也勢必與日俱增。

　　積極擁抱潮流引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

　　除了積極拓展已有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，近年來，廣匯汽車也在持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，擁抱行業(yè)潮流的發(fā)展。

　　在二手車業(yè)務(wù)方面，廣匯汽車充分發(fā)揮全國性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)優(yōu)勢，繼續(xù)堅(jiān)持以4S店車源為基礎(chǔ)、以連鎖專業(yè)化二手車銷售服務(wù)中心為業(yè)務(wù)拓展路徑，夯實(shí)從入口到出口的二手車供銷服務(wù)鏈，打造了從批售拍賣到零售服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展平臺。

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，廣匯汽車?yán)塾?jì)實(shí)現(xiàn)代理交易量15.35萬臺，同比增長7.79%，超過全國二手車年交易量增長水平。二手車滲透率達(dá)到35.80%，同比提升0.57個(gè)百分點(diǎn)。2019年5月，國家相關(guān)部門共同召開二手車出口專題會議，正式啟動二手車出口工作。公司全資附屬公司廣匯國際汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司成為首批取得二手車出口資質(zhì)的企業(yè)。

　　此外，今年上半年，廣匯汽車加快向新時(shí)代汽車經(jīng)銷商集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級，在現(xiàn)有覆蓋全國的4S店銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，勇于創(chuàng)新，積極探索，充分發(fā)揮各方資源優(yōu)勢，與【長安汽車(000625)、股吧】、中汽協(xié)、建立戰(zhàn)略合作關(guān)系并展開多方面合作，進(jìn)一步推進(jìn)公司與主機(jī)廠、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會在資源、渠道等方面的共建共享，加快公司智慧化門店的升級改造，加強(qiáng)業(yè)務(wù)融合，提高公司服務(wù)能力，提升客戶滿意度。

　　以本次合作為契機(jī)，廣匯汽車開啟了與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作“新零售”時(shí)代，通過引入電商大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，積極推動傳統(tǒng)4S店模式向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型,有利于公司把握“新零售”發(fā)展方向。

　　另據(jù)最新數(shù)據(jù)，2019年廣匯汽車共有53個(gè)品牌、超百款車型參與“雙11”，共銷售3.3萬臺，前五大品牌是寶馬、東風(fēng)日產(chǎn)、別克、路虎以及一汽大眾。廣匯汽車天貓旗艦店在天貓“雙11”汽車旗艦店中銷量排名第三，在經(jīng)銷商中摘得桂冠。