1月20日消息，用友公司今日發(fā)布題為“ 生態(tài)共生 攜手前行”的生態(tài)伙伴公開信。在信中，用友特別感謝了合作伙伴攜手一起共抗疫情，時刻保障千萬家用戶的系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

　　用友強(qiáng)調(diào)，目前疫情尚未結(jié)束，但好的跡象已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，相信最終一定能戰(zhàn)勝“NCP”，就像當(dāng)年戰(zhàn)勝“SARS“一樣?！跋Ｍ魑换锇轫憫?yīng)國家號召，積極防疫，嚴(yán)格遵守地方政府要求，保護(hù)好自身、家人和員工的健康安全，就是為國做貢獻(xiàn)”。

　　此外，表示，面對疫情沖擊，企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、企業(yè)在線運營與管理等云服務(wù)需求井噴式爆發(fā)，企業(yè)云服務(wù)迎來歷史性發(fā)展大機(jī)遇。面對挑戰(zhàn)與機(jī)遇，用友將會更加堅定地和各位伙伴一起直面困難、搶抓機(jī)遇，生態(tài)共生，攜手前行。

　　用友還宣布了一系列支持政策。第一，加大伙伴市場支持。用友提供專項市場補貼，鼓勵伙伴進(jìn)行在線市場推廣；對于各伙伴的云業(yè)務(wù)推廣活動，用友及時提供專家支持和方案類工具；提供直達(dá)客戶的“線上講堂“系列課程。

　　第二 ，加強(qiáng)協(xié)同響應(yīng)、提高支持效率。7*24小時響應(yīng)機(jī)制，保障客戶和伙伴無憂；強(qiáng)化在線遠(yuǎn)程支持、加強(qiáng)在線一對一的顧問賦能、技術(shù)服務(wù)和商務(wù)處理。

　　第三 ，加強(qiáng)伙伴賦能。加大對伙伴能力提升的支持，提前啟動顧問認(rèn)證工作，以考促學(xué)；用友全面開放在線精品課程；設(shè)置專家坐席，一對一幫扶，快速解決問題；疫情期間免費使用友空間等協(xié)同辦公平臺，為伙伴和客戶提供全面云業(yè)務(wù)支撐，大力支持復(fù)工生產(chǎn)。

　　第四，提供資金支持。協(xié)同用友金融服務(wù)、社會金融機(jī)構(gòu)，面向中小伙伴提供優(yōu)惠的融資服務(wù)；金服橋幫助伙伴的客戶低成本融資；放寬伙伴訂貨賬期。

　　第五，降低伙伴資金壓力。調(diào)整一季度考核目標(biāo)；靈活的換貨政策；基于部分特殊項目、特定產(chǎn)品，提供優(yōu)惠結(jié)算支持；全面提供云產(chǎn)品優(yōu)惠結(jié)算支持；疫情期間，SPS服務(wù)期限適當(dāng)延期。

　　以下為公開信：

　　“ 生態(tài)共生 攜手前行”――致用友生態(tài)伙伴的一封信

　　尊敬的用友伙伴：

　　我們剛剛度過了一個不一樣的春節(jié)，并正在共同經(jīng)歷一場影響深遠(yuǎn)的戰(zhàn)“疫”。這場突如其來的疫情（NCP）給全國人民，特別是湖北人民的生活和工作帶來巨大的影響和改變。面對疫情，用友與合作伙伴快速行動起來，積極投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，貢獻(xiàn)自己的力量。在此，用友特別感謝合作伙伴能攜手一起共抗疫情，時刻保障千萬家用戶的系統(tǒng)平穩(wěn)運行。目前疫情尚未結(jié)束，但好的跡象已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，相信我們最終一定能戰(zhàn)勝“NCP”，就像我們當(dāng)年戰(zhàn)勝“SARS“一樣。希望各位伙伴響應(yīng)國家號召，積極防疫，嚴(yán)格遵守地方政府要求，保護(hù)好自身、家人和員工的健康安全，就是為國做貢獻(xiàn)。

　　用友多年來一直堅持與生態(tài)共榮、與伙伴共生的理念。無論是軟件服務(wù)商，還是云生態(tài)伙伴，都是用友大生態(tài)體系中不可或缺的一員。我們一路走來，歷經(jīng)成功與坎坷，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救，不離不棄。現(xiàn)在，個別伙伴面臨的困難和壓力我們感同身受，用友會一如既往的同各位伙伴站在一起，關(guān)鍵時刻搭把手，做大家最堅強(qiáng)的后盾。同時我們也看到，面對疫情沖擊，企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、企業(yè)在線運營與管理等云服務(wù)需求井噴式爆發(fā)，企業(yè)云服務(wù)迎來歷史性發(fā)展大機(jī)遇。面對挑戰(zhàn)與機(jī)遇，用友將會更加堅定地和各位伙伴一起直面困難、搶抓機(jī)遇，生態(tài)共生，攜手前行！為此我們制定了一系列支持政策。具體如下：

　　第一 加大伙伴市場支持

　　用友提供專項市場補貼，鼓勵伙伴進(jìn)行在線市場推廣

　　對于各伙伴的云業(yè)務(wù)推廣活動，用友及時提供專家支持和方案類工具

　　提供直達(dá)客戶的“線上講堂“系列課程

　　第二 加強(qiáng)協(xié)同響應(yīng)、提高支持效率

　　7*24小時響應(yīng)機(jī)制，保障客戶和伙伴無憂

　　強(qiáng)化在線遠(yuǎn)程支持、加強(qiáng)在線一對一的顧問賦能、技術(shù)服務(wù)和商務(wù)處理

　　第三 加強(qiáng)伙伴賦能

　　加大對伙伴能力提升的支持，提前啟動顧問認(rèn)證工作，以考促學(xué)

　　用友全面開放在線精品課程

　　設(shè)置專家坐席，一對一幫扶，快速解決問題

　　疫情期間免費使用友空間等協(xié)同辦公平臺，為伙伴和客戶提供全面云業(yè)務(wù)支撐，大力支持復(fù)工生產(chǎn)

　　第四 提供資金支持

　　協(xié)同用友金融服務(wù)、社會金融機(jī)構(gòu)，面向中小伙伴提供優(yōu)惠的融資服務(wù)

　　金服橋幫助伙伴的客戶低成本融資

　　放寬伙伴訂貨賬期

　　第五 降低伙伴資金壓力

　　調(diào)整一季度考核目標(biāo)

　　靈活的換貨政策

　　基于部分特殊項目、特定產(chǎn)品，提供優(yōu)惠結(jié)算支持

　　全面提供云產(chǎn)品優(yōu)惠結(jié)算支持

　　疫情期間，SPS服務(wù)期限適當(dāng)延期

　　尼采曾經(jīng)說過“那些殺不死我的東西，只會讓我變得更強(qiáng)大”。集全國之力的戰(zhàn)“疫“正在打響，只要我們團(tuán)結(jié)起來，沒有什么是我們中國人民戰(zhàn)勝不了的。希望所有的用友伙伴能攜手戰(zhàn)”疫“，堅定信心，服務(wù)好客戶，用友與伙伴同在。使命在肩，共克時艱，相信我們一定能共度難關(guān)，未來會更加美好！

　　用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

　　2020年2月10日