轉(zhuǎn)自：健康界站在后疫情時(shí)代起跑線上的恒康醫(yī)療（002219），與眾多民營(yíng)醫(yī)療一樣，都在向往著“春天”的到來(lái)；不同的是，命運(yùn)多舛的恒康醫(yī)療，這一次已未雨綢繆，先行一步。

　　“親歷此場(chǎng)疫情，集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展路徑將更加清晰和堅(jiān)定?！?/strong>

　　恒康醫(yī)療集團(tuán)（下稱恒康醫(yī)療）副總裁聶晨的這句話，似乎是在回答社會(huì)辦醫(yī)圈內(nèi)的一些爭(zhēng)議。2001年創(chuàng)立的恒康醫(yī)療，曾因“獨(dú)一味”膠囊這一稀缺藏藥而“風(fēng)光無(wú)限”，又因近幾年“車輪式”的收購(gòu)和擴(kuò)張而身陷“資本困境”，甚至一度為活下去而不得不“斷臂求生”。

　　本已艱難前行，卻又偏逢疫情來(lái)臨。然而，恒康醫(yī)療沒(méi)有被動(dòng)等待，而是痛定思痛，提前行動(dòng)，全力尋找自身“春天”的答案。

　　恒康醫(yī)療集團(tuán)（下稱恒康醫(yī)療）副總裁聶晨

　　重生遇阻

　　公開(kāi)資料顯示，2012年的恒康僅有一家參股子公司，而到2017年，數(shù)量竟多達(dá)約五十家。

　　長(zhǎng)達(dá)五六年的版圖擴(kuò)張和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型證明，大舉并購(gòu)這把雙刃劍，終究沒(méi)有走上向好的結(jié)果――對(duì)醫(yī)院精細(xì)化管理不到位，無(wú)法得到資本市場(chǎng)的青睞。

　　在恒康醫(yī)療年報(bào)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，2019年是化解債務(wù)危機(jī)、決策戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。2019年3月16日，恒康醫(yī)療召開(kāi)區(qū)域各單位經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議。會(huì)上，管理層紛紛發(fā)表了當(dāng)年有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的講話，其中，聶晨從醫(yī)院戰(zhàn)術(shù)的角度，對(duì)學(xué)科建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用、人才培養(yǎng)、思想引進(jìn)等工作作出安排。

　　“原本打算2020年一開(kāi)年就行動(dòng)”，但令所有人都沒(méi)有想到的是，新冠肺炎疫情成了最大的“不速之客”。

　　事實(shí)上，恒康醫(yī)療對(duì)此早有察覺(jué)。1月中旬，當(dāng)疫情形勢(shì)還未波及全國(guó)時(shí)，集團(tuán)旗下的萍鄉(xiāng)市贛西醫(yī)院就發(fā)現(xiàn)了1例疑似患者?！把杆俜磻?yīng)后層層上報(bào)，從醫(yī)院到集團(tuán)再到省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)，從上到下的人，都繃緊了防‘疫’工作這根弦?！甭櫝炕貞洠?dāng)時(shí)與即將要過(guò)年的那種期待、欣喜的氛圍反差最大的，是開(kāi)防控會(huì)時(shí)每個(gè)人緊鎖的眉頭。

　　確診病例的數(shù)字一路飆升。自2月2日起，恒康先后抽調(diào)旗下來(lái)自蘇、贛、遼等地醫(yī)院、共16名骨干醫(yī)護(hù)人員奔赴同一個(gè)目的地――湖北。與此同時(shí)，各醫(yī)院駐守“大后方”，紛紛承擔(dān)起當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽毓ぷ?，在?dāng)?shù)卣y(tǒng)籌規(guī)劃下擴(kuò)建發(fā)熱病區(qū)，建立隔離病區(qū)，接收門(mén)診，進(jìn)行疫情防控宣傳等防控工作，累計(jì)篩查近百萬(wàn)人次。恒康醫(yī)療醫(yī)管中心還協(xié)同旗下各地醫(yī)院開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診，每日問(wèn)診總量從既往的100-200人次/天增至400-500人次/天。期間，集團(tuán)旗下的甘肅隴南康縣獨(dú)一味藥廠、四川奇力制藥也正在抓緊時(shí)間準(zhǔn)備復(fù)工生產(chǎn)。

　　聶晨最不想看到的是，不少人看待社會(huì)辦醫(yī)時(shí)仍然戴著有色眼鏡。“社會(huì)辦醫(yī)是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，與公立體系共生共存。社會(huì)辦醫(yī)對(duì)公立醫(yī)院沒(méi)有構(gòu)成很大的威脅，反倒因?yàn)椴町惢伎?，有著很?qiáng)的互補(bǔ)性。”聶晨說(shuō)。

　　恒康醫(yī)療發(fā)展的差異化在于2013年開(kāi)始的收購(gòu)縣級(jí)以上二甲綜合性醫(yī)院行動(dòng)，通過(guò)資本運(yùn)作引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。然而在當(dāng)前，身處抗擊疫情這一“持久戰(zhàn)”中，如何活下去已成為大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。恒康醫(yī)療所面臨的難題，也是中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處境的一個(gè)縮影。

　　只不過(guò)，在這一次，恒康醫(yī)療已先行作出應(yīng)對(duì)……

　　從信息化建設(shè)突圍

　　恒康下一步將走向何處？聶晨的答案是：擴(kuò)張。

　　但此“擴(kuò)張”非彼“擴(kuò)張”。“基層醫(yī)院的規(guī)模要擴(kuò)大，”他話語(yǔ)一轉(zhuǎn)，“我們想要的效果是，現(xiàn)在集團(tuán)所管理的11家醫(yī)院，是這么多人，將來(lái)管理兩倍甚至更多醫(yī)院，也還是這么多人?！?/p>

　　人力不變，管理效率要提升，靠的是精細(xì)化、流程化的運(yùn)營(yíng)思維。聶晨說(shuō)，集團(tuán)的第一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)想是從生命全周期出發(fā)，“希望能在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合上有所突破，借助醫(yī)療為養(yǎng)老保駕護(hù)航?！彼?jì)劃先與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先機(jī)構(gòu)做橫向聯(lián)合，然后再站在“新起點(diǎn)”上借鑒國(guó)外的先進(jìn)模式。

　　“等規(guī)模擴(kuò)大到一定程度時(shí)，我們還要在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)專業(yè)上做大做強(qiáng)。”這是聶晨的第二個(gè)設(shè)想，瞄準(zhǔn)的是目前比較火熱的基因檢測(cè)技術(shù)，以恒康現(xiàn)有的基層醫(yī)療資源作為基礎(chǔ)平臺(tái)先行研究，等水平提升后再與國(guó)內(nèi)更為高端的科研院所合作?！蹦繕?biāo)是有一到兩個(gè)項(xiàng)目能做到全國(guó)前列，比如靶向藥檢測(cè)，生物藥物研發(fā)等，以此拉動(dòng)集團(tuán)整體發(fā)展?！?/p>

　　信息化建設(shè)被聶晨視為集團(tuán)和醫(yī)院“沖破當(dāng)前困境、擁抱更高技術(shù)”的必經(jīng)之路?！艾F(xiàn)在，患者總說(shuō)‘看病難、看病貴’，其實(shí)在基層醫(yī)院，幾乎不存在這兩個(gè)問(wèn)題，存在的是因地區(qū)不同產(chǎn)生的技術(shù)差異?！甭櫝刻寡?，恒康旗下的各家醫(yī)院同樣存在這一問(wèn)題。

　　為找到平衡，影像專業(yè)的信息化平臺(tái)被最先啟用。據(jù)聶晨介紹，截至目前，整個(gè)集團(tuán)的影像診斷水平是一致的。影像檢查通過(guò)上傳到同一平臺(tái)，多個(gè)醫(yī)院、學(xué)科的專家可以在線查看或?qū)W習(xí)，從而給出自己的建議，最終匯總形成最高水平的診斷。

　　這只是起點(diǎn)，就目前來(lái)說(shuō)，恒康醫(yī)療更希望利用信息化的完善和迭代，盡快開(kāi)拓新的領(lǐng)域，例如5G下的遠(yuǎn)程手術(shù)。

　　“我們也不想完全局限于縣級(jí)醫(yī)院這個(gè)層面?！甭櫝勘硎荆瘓F(tuán)和醫(yī)院想通過(guò)適度的并購(gòu)方式，形成量的積累和質(zhì)的積累，促使軟實(shí)力達(dá)到一定水平，向地級(jí)市醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)靠攏，以此獲讓相對(duì)短板醫(yī)療技術(shù)能夠在短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)。

　　三步升級(jí)路

　　在聶晨看來(lái)，社會(huì)辦醫(yī)的經(jīng)營(yíng)者和管理者若把經(jīng)濟(jì)利益放在首位，肯定是短視的?！斑@樣會(huì)忘記醫(yī)療的天然屬性是治病救人，生命和健康才是第一位的；會(huì)忘記社會(huì)資本辦醫(yī)院要想成為百年老店，就要遵守醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律與規(guī)則；還會(huì)忘記不能急功近利，口碑需要時(shí)間，愛(ài)心，智慧的沉淀；更會(huì)忘記社會(huì)效益是我們最大的經(jīng)濟(jì)效益?！?/p>

　　顯然，社會(huì)辦醫(yī)要成為百年老店，更需要拼的是軟實(shí)力。聶晨表示，恒康醫(yī)療的軟實(shí)力建設(shè)將分為三個(gè)階段。

　　第一階段，用兩到三年的時(shí)間，整合集團(tuán)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，在旗下各醫(yī)院進(jìn)行同質(zhì)化推廣。在恒康醫(yī)療最早的醫(yī)療布局中，重頭戲放在了腫瘤、婦產(chǎn)兩個(gè)學(xué)科。“日后不單單是這兩個(gè)，還有更多的學(xué)科會(huì)圍繞社會(huì)需求做更好的服務(wù)?！甭櫝颗e例說(shuō)，神經(jīng)外科水平較高的是大連瓦房店第三醫(yī)院，集團(tuán)需要做的就是在最短時(shí)間內(nèi)安排人員交往、技術(shù)輸出、網(wǎng)上會(huì)診等，使得其他醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)能快速提升，并保持一致。

　　有了學(xué)科積淀，集團(tuán)和醫(yī)院將逐漸向第二階段過(guò)渡：用5年左右的時(shí)間，與地級(jí)市最牛的醫(yī)院達(dá)成合作。

　　然而，這一合作也有前提：各地醫(yī)院必須先有一定的醫(yī)療技術(shù)水平。聶晨深知，這是一個(gè)很大的系統(tǒng)工程，其中的難點(diǎn)有二：一是如何找到不同學(xué)科不同的合作契機(jī)，二是如何對(duì)每一個(gè)學(xué)科進(jìn)行因地制宜地合作?！拔覀冋谝粋€(gè)一個(gè)地理順?biāo)袑W(xué)科，正在一個(gè)一個(gè)地做詳細(xì)計(jì)劃，不能說(shuō)一個(gè)學(xué)科成功了，另一個(gè)學(xué)科就直接拿來(lái)經(jīng)驗(yàn)?！甭櫝空J(rèn)為，怎樣把一系列工作協(xié)調(diào)好，是軟實(shí)力建設(shè)中最值得重視的事。

　　用三四個(gè)學(xué)科對(duì)接國(guó)外最高水平，這是第三階段。聶晨承認(rèn)，如果集團(tuán)現(xiàn)在就與國(guó)際對(duì)話，“的確沒(méi)有‘話語(yǔ)權(quán)’，因?yàn)椴町愄?。所以，恒康?huì)等發(fā)展到一定規(guī)模、一定水平時(shí)，以突出學(xué)科的點(diǎn)來(lái)代基層醫(yī)院的面，來(lái)拉帶動(dòng)集團(tuán)整體實(shí)力”他預(yù)計(jì)，在10年左右，恒康醫(yī)療會(huì)在國(guó)際合作方面“做出點(diǎn)模樣來(lái)”。

　　布景是美好的，但路上的荊棘也不得不去思考：人才和技術(shù)是否能跟得上？對(duì)此，聶晨表示，先要做大基層醫(yī)院這個(gè)“面”，只有做大了這個(gè)面，才有一個(gè)很好的平臺(tái)，培養(yǎng)出更好的醫(yī)學(xué)人才；其次，引進(jìn)實(shí)用型人才也是必要之舉。

　　事實(shí)上，人才問(wèn)題一直是眾多民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所面臨的共性難題。若是人才引入的速度，趕不上集團(tuán)發(fā)展的速度，最快的途徑就是合作，聶晨表示，與高一層、更高一層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、研究院校合作，也在恒康醫(yī)療的考慮之內(nèi)。

　　人才瓶頸之外，患者信任度的持續(xù)打造也是對(duì)基層民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一大考驗(yàn)?！贝蟛〔怀隹h是國(guó)家分級(jí)診療的目標(biāo)之一，恒康有責(zé)任為縣級(jí)患者提供更好的服務(wù)?！甭櫝刻钩械?，“恒康需要充分利用國(guó)家現(xiàn)有的政策，增加患者對(duì)旗下基層醫(yī)院信任度，這都是我們亟待突破的課題?！?/p>

　　面臨的挑戰(zhàn)并不少，但好在氣候已回暖。站在后疫情時(shí)代起跑線上的恒康醫(yī)療，與眾多民營(yíng)醫(yī)療一樣，都在向往著“春天”的到來(lái)；不同的是，命運(yùn)多舛的恒康醫(yī)療，這一次已未雨綢繆，先行一步。