1+1=2是所有人都知道的科學(xué)常識(shí)，但在實(shí)際生活中，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手或者借助天時(shí)地利人和，很多事情會(huì)產(chǎn)生1+1＞2的效果。事實(shí)上，不僅利與利之間能夠釋放大于兩者之和的效應(yīng)，利弊的結(jié)合也會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

　　疊加效應(yīng)認(rèn)為，當(dāng)發(fā)生的第一件事對(duì)你有利，另一件事也對(duì)你有利，這時(shí)原本有可能對(duì)你不利的第三件事，卻由于前期第一、二件事的有利而變得有利。這一效應(yīng)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上有著廣泛的應(yīng)用，今年第一季度全球經(jīng)濟(jì)受困于疫情期間，也有不少企業(yè)用前瞻布局積累下的“利”迎戰(zhàn)疫情之“弊”，危中尋機(jī)，逆勢(shì)而上。相較于等待風(fēng)口，尋求合作，這樣的案例在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的疫情時(shí)期更有參考價(jià)值。

　　最慘財(cái)報(bào)季，蘇寧易購(gòu)?fù)P(guān)疫情壓力測(cè)試

　　近日，當(dāng)業(yè)界驚呼最慘財(cái)報(bào)季即將到來(lái)時(shí)，蘇寧易購(gòu)（002024）發(fā)布的2020年一季度業(yè)績(jī)預(yù)告卻讓人眼前一亮。業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，若去年同期不考慮非經(jīng)常性損益的影響，一季度蘇寧易購(gòu)歸母凈利潤(rùn)同比顯著改善，環(huán)比2019年第四季度亦有所改善。

　　一季度以來(lái)，零售業(yè)作為受沖擊的重災(zāi)區(qū)，大部分企業(yè)沒(méi)有逃脫業(yè)績(jī)下滑的命運(yùn)。服裝、餐飲、娛樂(lè)、線下教育等行業(yè)受到極大影響。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，2020年3月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額26450億元，同比下降15.8%，降幅比1―2月份收窄4.7個(gè)百分點(diǎn)。 1-3月份，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額78580億元，同比名義下降19.0%。

　　作為零售業(yè)頭部企業(yè)，疫情期間蘇寧線下門(mén)店較長(zhǎng)時(shí)間暫停營(yíng)業(yè)或者縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，同樣也給公司業(yè)績(jī)?cè)斐闪艘欢ㄓ绊憽?/p>

　　但業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，一季度蘇寧易購(gòu)各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)都表現(xiàn)亮眼，大大減小了疫情影響。正如蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東所說(shuō)：“此次抗疫戰(zhàn)對(duì)蘇寧來(lái)講是產(chǎn)業(yè)能力和生態(tài)協(xié)同的一次壓力測(cè)試?！憋@然，這場(chǎng)測(cè)試蘇寧順利通關(guān)。

　　打破場(chǎng)景壁壘，疫情挑戰(zhàn)下的零售業(yè)破局之道

　　這場(chǎng)防控疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)中，張近東一貫堅(jiān)持的全場(chǎng)景布局、全渠道經(jīng)營(yíng)、全品類(lèi)服務(wù)使蘇寧打破場(chǎng)景壁壘、全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，牢牢把握住了疫情下的“宅經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口。一季度業(yè)務(wù)預(yù)告披露，蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)商品交易規(guī)模同比增長(zhǎng)12.78%。

　　“宅經(jīng)濟(jì)”的興起既為線上交易平臺(tái)帶來(lái)了機(jī)會(huì)，同時(shí)也在供應(yīng)鏈、配送等方面給企業(yè)帶來(lái)了考驗(yàn)。蘇寧基于多年來(lái)積累的全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力以及自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，大力發(fā)展離店銷(xiāo)售等多種方式激活消費(fèi)需求。疫情期間，蘇寧13000多家線下門(mén)店14萬(wàn)個(gè)線上社群24小時(shí)在線，幫助消費(fèi)者解決購(gòu)物需求。在張近東看來(lái)，面對(duì)疫情，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和一線零售終端融合覆蓋優(yōu)勢(shì)，保障百姓的生活所需，就是蘇寧作為零售企業(yè)最強(qiáng)有力的回應(yīng)。

　　在到家業(yè)務(wù)需求激增的情況下，作為大型服務(wù)型企業(yè)的蘇寧，迅速發(fā)揮蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、蘇寧菜場(chǎng)、家樂(lè)福等雙線渠道在身邊的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化“無(wú)接觸”在線到家服務(wù)。作為社區(qū)生活中心的家樂(lè)福，通過(guò)3公里1小時(shí)達(dá)、10公里半日達(dá)、最高一日三送等多種服務(wù)時(shí)效服務(wù)35萬(wàn)個(gè)社區(qū)，3月份家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)銷(xiāo)售占比已接近10%。除了家樂(lè)福的到家服務(wù)，蘇寧小店和蘇寧菜場(chǎng)依托蘇寧小店APP以及蘇寧拼購(gòu)、蘇小團(tuán)等線上營(yíng)銷(xiāo)工具，也成為了社區(qū)保民生的主力軍。數(shù)據(jù)顯示，僅2月，蘇寧菜場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)7倍，家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)訂單增長(zhǎng)412%，新近推出的同城配訂單也實(shí)現(xiàn)單周環(huán)比增長(zhǎng)296%。

　　更值得一提的是，蘇寧家樂(lè)福業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，已實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩季度盈利，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流同比改善明顯。

　　一季度蘇寧逆勢(shì)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，并不是危機(jī)下的偶然，全場(chǎng)景O2O的多年深耕才是數(shù)據(jù)背后真正的功臣?？梢哉f(shuō)，從抗擊新冠疫情的表現(xiàn)可以看出，蘇寧在多渠道全場(chǎng)景融合方面的布局，已經(jīng)開(kāi)始有所收獲。

　　1+1>2，“疊加效應(yīng)”化挑戰(zhàn)為機(jī)遇

　　一場(chǎng)疫情，讓我們看到了面對(duì)危機(jī)時(shí)，企業(yè)靈活的調(diào)動(dòng)能力以及長(zhǎng)期積累和布局的重要性。正是得益于長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)于全場(chǎng)景、全渠道、全客群的布局和深耕，在疫情來(lái)臨之際，蘇寧才能夠“轉(zhuǎn)危為機(jī)”。

　　2009年開(kāi)始，蘇寧就致力于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為消費(fèi)者提供更加多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著近年來(lái)智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的啟動(dòng)與加速，蘇寧線上線下融合的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯。今年年初，疫情爆發(fā)的第一時(shí)間，蘇寧迅速調(diào)整為以線上交易為主，線下門(mén)店為輔的營(yíng)銷(xiāo)組合，30分鐘到1小時(shí)達(dá)、半日達(dá)等多層次“無(wú)接觸”配送。以無(wú)人店、無(wú)人車(chē)、無(wú)人智能貨柜等為代表的智能無(wú)人化服務(wù)，憑借高效無(wú)休的工作能力、“零接觸”的服務(wù)，成為阻斷疫情傳播的重要“幫手”。

　　2019年收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨、家樂(lè)福中國(guó)，讓蘇寧場(chǎng)景布局進(jìn)一步完善，并快速補(bǔ)強(qiáng)快消品類(lèi)運(yùn)營(yíng)能力。在家電3C 類(lèi)優(yōu)勢(shì)類(lèi)目基礎(chǔ)上，切入百貨、大快消等高頻日常消費(fèi)類(lèi)目，強(qiáng)化生鮮產(chǎn)地直采、冷鏈配送能力，提升消費(fèi)頻次及粘性，而這也使蘇寧成功搭上了疫情期間“生鮮電商”快速發(fā)展的順風(fēng)車(chē)，依托全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，成為疫情期間保障百姓生活所需的一員猛將。

　　疫情是試金石，也是變革的催化劑。企業(yè)無(wú)論大小，找準(zhǔn)方向，堅(jiān)定布局，才能為未來(lái)加碼。