商場如戰(zhàn)場，愈練兵愈強。

　　最近，蘇寧圍繞到家服務，整合大快消供應鏈、門店快揀倉升級、上線社區(qū)履約中心等，上演了一場快消決戰(zhàn)“大練兵”。

　　蘇寧決戰(zhàn)生鮮電商“決賽圈”

　　生鮮的關鍵在于一個“鮮”字，對于供應鏈和運營投入的要求極高。

　　任何一家企業(yè)想要突入生鮮業(yè)務的“決賽圈”，成本控制、供應鏈、流量缺一不可。目前業(yè)界也沒有跑出一個完美模式，只能探索前行。蘇寧最近的一系列動作就是從這幾個要素入手，尋求一個高時效、低成本的到家模式。

　　蘇寧的到家業(yè)務以家樂福為陣地，采取線上線下融合戰(zhàn)略，將流量集中賦能給家樂福，用多流量入口驅動到家業(yè)務高速發(fā)展。2月以來，家樂福圍繞到家服務上線蘇寧各線上流量平臺，一周后，訂單量分別環(huán)比增長356%、288%、225%。

　　有了流量之后，家樂福要“物盡其用”，盡可能擴展到家配送范圍。今年2月家樂福整合現有的51個城市的200多家門店網絡，以三公里半徑為起點，輻射至周邊五到十公里的居民。

　　家樂福2020年計劃在全國15個核心城市新開1000家社區(qū)履約中心，未來五年內將在1-3線城市再開300家家樂福門店。未來，家樂福將進一步擴大覆蓋面。

　　規(guī)模上去之后，就要考慮效率，這既有利于自身降低成本，也有助于提升用戶體驗，從而增強用戶粘性和活躍度。對此，蘇寧一方面對家樂福門店進行數字化改造，一方面進行供應鏈的整合、創(chuàng)新。

　　隨著與家樂福中國各項業(yè)務逐步融合，蘇寧已經搭建起了店倉一體化的快消品供應鏈。目前，蘇寧到家業(yè)務已經形成“1小時達+半日達+預售自提”的供應模式。

　　從蘇寧的業(yè)績可以看到，到家業(yè)務表現亮眼，家樂福超市門店到家業(yè)務銷售占比逐月快速提升，3月份占比近10%。

　　以點帶面，打通全場景

　　對于雙線融合的蘇寧來說，到家業(yè)務是新機遇，也是發(fā)展全場景融合的重要抓手。到家業(yè)務成熟之后，能夠有效帶動蘇寧全品類、全渠道的提質增效。

　　蘇寧在大力推動與家樂福業(yè)務整合的過程中，不但提升了近場服務能力，也將經驗推而廣之，進一步推動全場景協同，搭建從線上到線下、從城市到鄉(xiāng)村的全域經營網絡，充分滿足消費者到店、到家需求。

　　截至2020年一季度末，蘇寧擁有2878家自營店，4963家加盟店，遍及家電、3C、百貨、超市、極物、母嬰等多業(yè)態(tài)，實現零售全業(yè)態(tài)的全面卡位。這些門店通過數字化升級，不只是扮演線下實體零售店的角色，而是線上線下融合的體驗店，也是商品的“倉庫”，用戶在線上購買，門店可以就近配送到家。

　　比如重裝升級后的蘇寧南京新街口店，通過門店精細化運營，并連同蘇寧云店小程序、蘇寧社群和蘇寧易購（002024）APP等線上數字化銷售工具，打通了線上線下產品與服務，開業(yè)首日銷售2個億――這背后正是蘇寧本地化場景服務優(yōu)勢。