當(dāng)前，國內(nèi)消費(fèi)金融市場已處于風(fēng)險(xiǎn)釋放期，多家銀行2019年報(bào)顯示，消費(fèi)信貸產(chǎn)品不良率攀升。

　　中信銀行（601998）年報(bào)顯示，信用卡業(yè)務(wù)以“調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)科技、提效率、高質(zhì)量發(fā)展”為思路，強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，狠抓資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，持續(xù)強(qiáng)化貸前、貸中、貸后聯(lián)動風(fēng)險(xiǎn)管控體系。

　　貸前，強(qiáng)化客群結(jié)構(gòu)優(yōu)化，通過自然屬性、信貸屬性、資產(chǎn)屬性等維度細(xì)分客群特征，全面構(gòu)建新客戶風(fēng)險(xiǎn)限額體系，確立客群限額結(jié)構(gòu)目標(biāo)基準(zhǔn)；嚴(yán)格審查客戶資信水平，結(jié)合運(yùn)用征信數(shù)據(jù)等信息審慎篩選優(yōu)質(zhì)客戶，通過模型及策略的不斷調(diào)優(yōu)，嚴(yán)控共債客戶通過率。貸中，完善授信規(guī)則，實(shí)行差異化授信，并根據(jù)客戶用卡及還款情況進(jìn)行動態(tài)化授信、提額調(diào)整，針對疑似共債等高風(fēng)險(xiǎn)客戶及相關(guān)不合規(guī)用卡行為，開展專項(xiàng)偵測與治理。貸后，運(yùn)用智能電催和關(guān)系圖譜等創(chuàng)新技術(shù)和數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，提升清收效能。

　　同時(shí)，中信銀行信用卡運(yùn)用金融數(shù)字化于風(fēng)控領(lǐng)域，構(gòu)建實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測模型體系、網(wǎng)申實(shí)時(shí)申請反欺詐模型，欺詐件識別精準(zhǔn)度提升4.3倍，風(fēng)險(xiǎn)評分時(shí)效控制在200ms以內(nèi)。RPA智能運(yùn)營工具的運(yùn)用在人力、客服等領(lǐng)域替代流程成熟、重復(fù)性高的人工終端操作，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)無人值守業(yè)務(wù)操作自動化。

　　“我們?nèi)ツ?金融科技)能力提升比較快，主要是敏捷組織的轉(zhuǎn)型布置基本完成，今年在這方面持續(xù)深化領(lǐng)域負(fù)責(zé)制?！敝行陪y行行長方合英在業(yè)績發(fā)布會上稱，領(lǐng)域負(fù)責(zé)制對傳統(tǒng)的治理架構(gòu)進(jìn)行解耦，以分布式平臺化IT治理模式賦予領(lǐng)域更大的權(quán)利、更大的責(zé)任，還有更大的資源，激發(fā)內(nèi)部活力。

　　麥肯錫認(rèn)為，當(dāng)今世界市場正處于VUCA(波動、不確定、復(fù)雜與模糊性)的環(huán)境中，企業(yè)為了競爭生存，需要更加敏捷。中國銀行業(yè)同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括瞬息萬變的環(huán)境帶來日新月異的需求、顛覆性技術(shù)推陳出新、數(shù)字化和信息透明化進(jìn)程加快以及人才爭奪加劇。

　　近期，為進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力，提升用戶用卡體驗(yàn)，中信銀行信用卡面向大批量優(yōu)質(zhì)用戶開展提額，滿足用戶多元化消費(fèi)需求，提供更暖心的用卡服務(wù)。持卡用戶可留意中信銀行信用卡發(fā)送的相關(guān)提示短信，或登錄動卡空間APP進(jìn)行額度管理。