慧聰家電網(wǎng)：一個月的時間，格力電器（000651）董事長董明珠開啟了從帶貨“小白”到“女王”的逆襲。但是，董明珠并不只是想做一個帶貨的角色，而是瞄準(zhǔn)了新零售。

　　從23.25萬元到65.4億

　　疫情穩(wěn)定之后的首場直播，董明珠選擇了抖音，但是由于前期準(zhǔn)備問題，造成現(xiàn)場直播嚴(yán)重卡頓，銷售額也只有23.25萬元。之后的快手直播，除了平臺給予的大力支持外，董明珠還邀請到了達(dá)人主播助陣，3小時直播帶貨銷售3.1億元。

　　此后的直播之后更是順風(fēng)順?biāo)?，在京東的直播董明珠又創(chuàng)造了新的記錄，第三次“營業(yè)的”董明珠此次帶貨7.1億。

　　接下來就是大家都知道的6.1直播了，上午3小時直播帶貨10億元，下午董明珠還去參加了格力電器2019年年度股東大會，晚上8點又繼續(xù)做了一場直播。根據(jù)格力公布的戰(zhàn)報，截止當(dāng)晚10點03分，銷售額突破50億元。截至24點，格力電器直播全天實時成交額超過65.4億元。

　　從23.25萬元，到65.4億元，每次直播都聚集大量的媒體關(guān)注，成交額不斷攀升并一次次創(chuàng)造新記錄，董明珠實現(xiàn)了從零到帶貨女王的轉(zhuǎn)變。

　　格力的“新零售”模式

　　如果說前三次直播只是普通的直播，那么6月1日的直播則有很大的不同，線下3萬家經(jīng)銷商共同參與，促銷力度一致，格力的“新零售”有了雛形？

　　在直播中，董明珠說道，這是對經(jīng)銷商的考驗，同時也在找差距和問題。“通過平臺直播，哪個經(jīng)銷商反應(yīng)快，有適應(yīng)時代發(fā)展的迫切感，他就一定會非常好。擔(dān)心是有的，但是擔(dān)心是沒有用的，更多的要去思考。你面對的服務(wù)對象，怎么樣能讓他滿意，他滿意了才會有更長的合作?！?/p>

　　在3萬家線下門店的共同參與下，格力通過直播探索制造業(yè)融合線上線下的新型零銷售模式。

　　董明珠表示，“我現(xiàn)在定義‘新零售’是線上線下的完美結(jié)合，要讓格力3萬家專賣店的經(jīng)銷商改變過去的經(jīng)營思維、服務(wù)理念、服務(wù)行為，跟上這個時代。同時把專賣店變成一個體驗店，讓消費者可以在這里相互交流。”也就是說，提供“零距離”服務(wù)是格力推行“新零售”的目標(biāo)所在。

　　在直播的當(dāng)天，格力的各區(qū)域公司還展開了線上銷售競賽，并在大屏幕上進(jìn)行實時銷售排名。

　　在格力電器年度股東大會上，董明珠表示，格力不會像過去那樣把產(chǎn)品擺個幾十件在線下實體店，未來要把線下變成體驗店，讓線下成為休閑的地方、交流的地方、體驗的地方，下單可以放到線上去，這樣就能把貨源最好地利用起來。

　　在格力的新零售時代，格力的線下店除了體驗店之外，還起到倉庫的作用。董明珠表示，“我們線下3萬個店就能夠成為3萬個倉庫，開啟一個新零售的時代。新零售勢不可擋，誰也阻礙不了?！?/p>

　　但直播65億數(shù)字的另一面也有著不同的聲音，有媒體報道稱，直播中存在商家在“董明珠的店”刷單搶貨現(xiàn)象，引發(fā)了從工廠到商家壓貨的質(zhì)疑。格力各地銷售公司在直播之前通知，在董明珠的店購買空調(diào)，掛機給予50元補貼，柜機給予100元補貼。至截稿時，格力方面沒有給予回應(yīng)。

　　此前有媒體報道的京東直播帶貨時，格力公司讓經(jīng)銷商在直播時刷單，董明珠就此回應(yīng)“根本不存在這個事情！”

　　：蔡麗娜