海爾智家（600690）股份有限公司(原名:“青島海爾”)是為全球用戶定制美好生活解決方案的智慧家庭生態(tài)品牌商,總部位于中國青島。公司設(shè)計、制造及銷售包括冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、廚電及小家電等種類齊全的智慧家電,同時還專注于渠道綜合服務(wù)業(yè)務(wù)。公司成立于1980年代,并于1993年在上海證券交易所上市(600690)。

　　海爾堅持網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展戰(zhàn)略,開拓創(chuàng)新,對內(nèi)打造用戶需求驅(qū)動的投資驅(qū)動創(chuàng)業(yè)平臺,對外構(gòu)筑并聯(lián)的開放生態(tài)圈體系。以用戶需求為中心,網(wǎng)羅生活智慧,為千家萬戶打造不拘的智能、智慧體驗。

　　海爾集團希望通過打造極至的用戶體驗,實現(xiàn)智慧家庭成套實景銷售戰(zhàn)略,為用戶打造“所想即見、所見即所得“的全新體驗。為承接海爾智家的智慧家庭全國戰(zhàn)略性目標,保障智慧家庭場景落地、提高用戶感知和粘性以及賦能門店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級,不僅需要專業(yè)化的WLAN網(wǎng)絡(luò),更需要和時間賽跑――在兩周內(nèi)開通20家門店試點,進而在全國擴展1000+家體驗店以網(wǎng)絡(luò)搭建為基礎(chǔ),實現(xiàn)全國體驗店第一競爭力。

　　華為云管理解決方案,助力海爾打造智能家居體驗店

　　經(jīng)過綜合評估,海爾最終選擇了先進的華為云管理網(wǎng)絡(luò)解決方案,利用云計算技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)幫助海爾實現(xiàn)各地智慧家居門店異地多分支網(wǎng)絡(luò)的自動化和集中化管理。項目中所部署的防火墻、交換機、無線AP全系列設(shè)備都能進行云上管理,實現(xiàn)了智慧門店電器之間的互連通道,同時結(jié)合云管大數(shù)據(jù)分析功能,實現(xiàn)對訪客用戶的分析,助力智家展開精準營銷。

　　極速部署,提升開店效率:

　　通過華為云管平臺實現(xiàn)云網(wǎng)規(guī)、云部署、所有設(shè)備均可即插即用,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動化部署,業(yè)務(wù)快速開通――使得智能門店項目的網(wǎng)絡(luò)實施周期從至少1個月節(jié)省到3天即完成,在一周內(nèi)完美開通20家店,能夠很好的支撐當(dāng)前海爾集團門店快速部署的需求。

　　極簡運維,降低運維成本:

　　通過云網(wǎng)優(yōu)、云巡檢、CampusInsight、CloudCampus APP等云化管理系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的高效集中化運維。海爾的門店分處全國各地,傳統(tǒng)模式的維護方式,需要維護人力多,而且維護出差的差旅費用等非人力總居高不下,隨著智慧家居門店的擴張,網(wǎng)點越分散成本越高。云管理的集中化運維使得海爾的網(wǎng)絡(luò)OPEX成本下降達80%。

　　開放接口,增值運營:

　　借助Open API,可快速使能無線定位、客流分析、資產(chǎn)管理等更多應(yīng)用;而通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用將網(wǎng)絡(luò)所獲取的數(shù)據(jù)綜合分析,更能助力海爾智家的精準營銷,識別到客戶的購買需求,提升客戶體驗同時,增加智家門店30%銷售額。

　　華為云管理解決方案,很好地滿足了海爾4+7+N”全場景定制化智慧系統(tǒng)解決方案在全國范圍內(nèi)迅速推廣的需求,讓到店客戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場景,實現(xiàn)無限變化的可能,同時也為全國1000+海爾智家門店短時間內(nèi)迅速開通打下了良好的基石,成為全國行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新標桿。