“后疫情時(shí)代”，經(jīng)濟(jì)回暖的迫切、復(fù)蘇的消費(fèi)熱情、直播帶貨的火爆，種種因素的疊加讓今年的618意義重大，下沉市場的消費(fèi)潛力也更加凸顯。

　　蘇寧618全程戰(zhàn)報(bào)顯示，當(dāng)天零售云銷售整體同比增長416%，蘇寧零售云全國第6000家店也在618期間宣告開業(yè)。同樣深耕“下沉市場”的蘇寧拼購，618前就在全國范圍內(nèi)建成了40座拼購村、23個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、71家拼工廠、87個(gè)拼拼農(nóng)莊，618全天，拼購村農(nóng)產(chǎn)品銷售超過1.5億元，產(chǎn)業(yè)帶商品銷售超過3.3億件。

　　無論是“雙11”還是“618”至今都已舉辦超過十年，隨著各家電商對供應(yīng)鏈渠道的打磨，價(jià)格優(yōu)勢已很難體現(xiàn)。傳統(tǒng)“價(jià)格戰(zhàn)”不靈了，“下沉市場”成為電商平臺獲取增長的主要渠道，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)、渠道下沉、構(gòu)建完善的物流體系，成為打通“下沉市場”的關(guān)鍵。

　　今年3月，加入蘇寧物流“朋友圈”的林氏木業(yè)便享受到了獨(dú)家定制的解決方案，前者為其提供了“快遞+快運(yùn)”相結(jié)合、全品類家具的攬配裝一體化服務(wù)。此外，攬、運(yùn)、配、裝、售后等“5包到家”，縣鎮(zhèn)用戶也能享受到網(wǎng)購大件的“一條龍”標(biāo)配服務(wù)。

　　蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心自2018年推行起，就確立了“一縣一店”的建設(shè)模式，融合家電、家居送裝、快遞攬收、家電清洗、維修、回收等多位一體的綜合服務(wù)能力，線上下單、就近派單，縣鎮(zhèn)服務(wù)中心30分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完裝。截至去年底，已建設(shè)超1500家服務(wù)中心，服務(wù)覆蓋30000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧物流服務(wù)范圍目前已覆蓋全國331座城市，其中超過30%的四至六線市場，都可實(shí)現(xiàn)半日達(dá)、次日達(dá)、送裝一體化。

　　隨著該中心服務(wù)范圍的拓展，此前受限于距離和交通的地區(qū)接連融入服務(wù)大網(wǎng)絡(luò)，越來越多的縣鎮(zhèn)消費(fèi)者可以享受到和一線城市一樣的服務(wù)。

　　蘇寧物流集團(tuán)執(zhí)行總裁姚凱表示，作為蘇寧易購（002024）服務(wù)板塊的重要載體，將依托自身的倉儲布局和支干線毛細(xì)血管，將品質(zhì)服務(wù)的觸手向下沉市場延伸，讓更多消費(fèi)者在“有溫度的交付”中感受到服務(wù)初心，并為整個(gè)行業(yè)蹚出一條有價(jià)值的道路。