7月10日，在贛州南康，董明珠又在直播活動上賣了50.8億，為“格力·中國造”全國巡回直播開了個好頭。但如果看了直播的你依然轉(zhuǎn)頭跟朋友說：“董小姐又直播帶貨了！”那我只能真誠地對你說：“抱歉，你并不理解董小姐。”

　　董明珠正一步步改變?nèi)藗儗Ω窳﹄娖鳎?00651）的刻板印象。抖音直播首秀確實卡卡卡，但別忘了，在卡頓的同時，我們也確實看到了格力電器總部科技感十足的展廳以及多元化的家電產(chǎn)品。而“格力董明珠店”也在隨后的直播活動中高頻亮相，通過這一平臺，格力電器實現(xiàn)了線上與線下的完美結(jié)合，這也正是董明珠打造“格力新零售”的關(guān)鍵。

　　疫情危機之下 營銷模式變革

　　2020開年以來，受新冠疫情影響，格力電器第一季度銷售額減少了300億。而與格力命運相連的線下3萬家門店以及員工的生存問題仍未可知。在嚴峻的企業(yè)生存危機面前，格力電器董事長董明珠重新審視沿用已久的“區(qū)域銷售模式”并大膽創(chuàng)新，在抖音、快手、格力董明珠店等平臺陸續(xù)進行了6場直播，銷售額累計208億。

　　與一般直播不同的是，董明珠直播看似為了帶貨，實則是為了更好地探索“格力新零售模式”。眼尖的網(wǎng)友可能注意到，在格力目前的6場直播中，從抖音、快手、京東直播展示格力展廳及全系列產(chǎn)品布局到后續(xù)三場直播聯(lián)動線下經(jīng)銷商打通線上與線下銷售的閉環(huán)，董明珠憑借強大的“引流”屬性，不斷向公眾輸出格力龐大的產(chǎn)品矩陣以及聯(lián)動全國27家銷售公司，一步步打造屬于格力自己的線上線下“新零售模式”。

　　從數(shù)場直播的銷售業(yè)績上看，格力直播戰(zhàn)績表現(xiàn)亮眼。值得一提的是，在后三場直播中，格力開始嘗試帶領(lǐng)線下專賣店共同直播，并開啟全國巡回直播模式。高達208億的銷售戰(zhàn)績鼓勵了一眾格力人的信心，同時也在一定程度上顯示出“格力新零售模式”的無限可能性。

　　輝煌過后，董明珠也在直播過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題。改革必將帶來陣痛，面對前途未卜、難以預(yù)測優(yōu)劣得失的變革之路，董明珠開啟了全國巡回直播活動。江西贛州首站50.8億的不俗表現(xiàn)，也進一步說明了格力不可阻擋的營銷模式改革開啟了。

　　命運始終一體 “利益共享”原則未變

　　格力在線上直播取得的銷售戰(zhàn)績，創(chuàng)下家電行業(yè)直播之最，這也是純靠傳統(tǒng)電商模式發(fā)家或以線下渠道為主的企業(yè)無法做到的?？梢哉f，“格力新零售模式”的創(chuàng)新是在擁抱直播新趨勢之下，結(jié)合自身傳統(tǒng)線下銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢從而實現(xiàn)廠商雙贏的最優(yōu)選擇。

　　追溯到格力構(gòu)建“區(qū)域銷售模式”之初，董明珠通過生產(chǎn)端和銷售端捆綁利益的方式，堅持“廠商平等”的原則，避免線下銷售常出現(xiàn)的“跨區(qū)銷售”、“串貨銷售”等問題。正因為格力與銷售公司在基于誠信的基礎(chǔ)上開展合作，以雙方共贏為目的共同發(fā)展，才使得格力20多年來與經(jīng)銷商構(gòu)建了互利共贏的局面，格力因此也得以不斷發(fā)展壯大甚至走出國門，在世界制造業(yè)發(fā)展的里程碑上書寫中國制造的宏偉篇章。

　　時至今日，時代的潮流不斷向前，原有的銷售方式已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。然而，格力與線下經(jīng)銷商的聯(lián)系依然緊密，互利共贏的基本邏輯并沒有改變。

　　過去，格力依靠線下龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)在激烈的市場競爭中出奇制勝，20多年來穩(wěn)居家電制造龍頭企業(yè)地位。如今，直播帶貨、沉浸式場景體驗等銷售模式越來越火，服務(wù)這一項在企業(yè)營銷中占比更重。由此看來，董明珠致力于將線下專賣店打造成體驗店、服務(wù)店的變革思路順應(yīng)了時代發(fā)展的潮流，而卻未改變“利益共享”、“廠商平等”本質(zhì)上的格力營銷模式變革，仍有利于格力和線下經(jīng)銷商戰(zhàn)友們達到互利共贏的雙贏局面，同時，廠商雙方還能以合作之姿順利渡過疫情危機。

　　拋開亮眼的直播銷售成績，從線下到線上，從專賣店到體驗店、服務(wù)店……董明珠始終致力于以直播推動線下專賣店完成線上與線下結(jié)合的“格力新零售模式”改革，勢必成為未來家電行業(yè)營銷模式變革的又一范本。