（記者 張雪）2020年9月，家樂福中國進入“蘇寧時刻”已滿一年。期間，家樂福在蘇寧的持續(xù)賦能下不斷升級，去年四季度實現(xiàn)7年來首次季度盈利，今年上半年繼續(xù)保持盈利態(tài)勢，并將于今年新開15家門店，加速擴張。

　　近日，張近東表示，一年來，家樂福中國圍繞“五大升級戰(zhàn)略”的蛻變，最終在為用戶服務的全鏈路上充分體現(xiàn)?！坝绕涫峭ㄟ^數(shù)字化升級、供應鏈融合、場景化改造，家樂福服務中國消費者的能力更強了”。便捷化、全品類、多觸點，蘇寧家樂福的本土服務能力不斷夯實，憑借原有的國際化供應鏈等優(yōu)勢，其在中國市場的競爭力正加速凸顯。

　　在購物便捷度方面，張近東認為，零售業(yè)已進入全場景時代，數(shù)字化改造是家樂福升級的第一步。自2019年10月起，家樂福陸續(xù)圍繞會員、支付、商品等體系，升級消費者到店、到家購物各環(huán)節(jié)的便捷性。

　　在商品豐富度方面，蘇寧易購（002024）堅持供應鏈升級下的全品類擴充。今年以來蘇寧家樂福加大生鮮布局，2020年采購目標較去年增長6倍，首批家樂?！吧r億元俱樂部”成員的2020年整體年銷售劍指30億元，涵蓋肉、水果、蔬菜、水產(chǎn)、干貨等產(chǎn)品分類。

　　在多元化觸點方面，張近東認為，中國消費市場的“零售場景多元化特征”尤為明顯。為更好地適應本土消費環(huán)境，家樂福必須完成從“傳統(tǒng)大賣場”向“全場景生活服務中心”的蛻變，生成更多的用戶“觸點”，提升各類場景下滿足用戶需求的能力。

　　除自營業(yè)態(tài)外，家樂福還規(guī)劃今年內(nèi)上線蘇寧快消品的零售云開放系統(tǒng)，將快消供應鏈向生態(tài)開放。目前，家樂福已面向廣州一些區(qū)域性超市開展合作，為其供貨進口產(chǎn)品、紅酒等商品，并通過全國6大樞紐倉和200多家門店進行履約。

　　張近東表示，接下來，蘇寧對于家樂福到家服務將長期補貼，不設上限，并且要“加速將家樂福供應鏈以零售云的方式向全社會開放，持續(xù)加大家樂福本土服務的深度和廣度，更加精準高效地服務消費者?！?/p>