一場突如其來的新冠肺炎疫情影響著社會的方方面面，對經濟也造成了深刻影響。但危中有機，此次疫情對產業(yè)互聯(lián)網各垂直賽道來說，是一次行業(yè)轉型升級的新機遇。

　　我們清晰地看到，智能制造、機器人、無人配送等人工智能和大數(shù)據(jù)技術對疫情中、后疫情時代的所有人的工作模式、生活方式和經營管理方式都帶來了全方位影響，也孕育了行業(yè)發(fā)展的新機遇和新空間。

　　就在今天下午，中國軟件網、海比研究推出的企服領域大型直播訪談節(jié)目――曹云社即將對話東軟。北京中醫(yī)醫(yī)院懷柔醫(yī)院副院長徐佳，中國軟件網、海比研究總裁曹開彬，【東軟集團(600718)、股吧】（600718）副總裁兼遍在解決方案事業(yè)部總經理蔣韜博士，共同探討疫情之下智能終端幫助醫(yī)院解決了哪些核心問題？銀醫(yī)模式下智慧醫(yī)療如何提高患者的就醫(yī)體驗？

　　智能導診 精準配送 消毒可追溯

　　在疫情期間，東軟推出了“防疫五金剛”。其中，醫(yī)護助理機器人憑借先進的AI智能技術，幫助減輕導診人員的工作負擔，提高就診效率；配送機器人為特殊病房患者提供精準的配送服務；消毒機器人通過行業(yè)創(chuàng)新與業(yè)務的高度融合，為全行業(yè)場所提供可追溯的安全保障。

　　目前，東軟智能服務機器人已覆蓋包含上海瑞金醫(yī)院、上海復旦大學附屬腫瘤醫(yī)院、陜西省人民醫(yī)院、西安國際醫(yī)學（000516）醫(yī)院、江西省人民醫(yī)院在內的多家醫(yī)院。

　　互聯(lián)互通 人工智能 自助服務

　　東軟Ubione智能互聯(lián)系列產品利用5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術，可實現(xiàn)智能導診、發(fā)卡、掛號、預約掛號、繳費、藥品價格查詢、檢驗報告打印、醫(yī)院滿意度調查、多渠道結算、微信及支付寶掃碼支付、設備監(jiān)控、財務自動對賬等業(yè)務，并支持多介質、多類型結算，打造院內診間結算便捷渠道，真正的為患者提供便捷。全面提升患者在診前、診中、診后的就醫(yī)體驗。同時降低醫(yī)院人工成本，提高就診效率，提升醫(yī)療服務水平。

　　目前，東軟Ubione智能互聯(lián)系列產品已覆蓋全國22個省、4個直轄市、3個自治區(qū)， 400余家醫(yī)院，200余家三甲醫(yī)院。根據(jù)患者就醫(yī)流程，構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務模式，打造以患者為中心的優(yōu)質醫(yī)療服務體驗。

　　一直以來，東軟始終踐行社會責任擔當，通過軟件技術的創(chuàng)新、新商業(yè)模式的構造、內外部資源的融合，創(chuàng)造新時代的軟件價值和產業(yè)生態(tài)，打造更多的新技術、新產品、新模式、新應用，讓軟件真正服務于社會，走進百姓生活。

　　未來，東軟也將繼續(xù)用軟件賦能終端設備，讓終端設備更智慧，持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)造。專注致力于構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務模式，利用5G、人工智能等新興技術，打造以患者為中心的優(yōu)質醫(yī)療服務體驗，更好地解決醫(yī)療服務需求與服務供給的平衡，積極推動智慧醫(yī)療的發(fā)展，全面構建“惠民、便民、利民”的全流程智慧新醫(yī)療便民服務。