10月15日，在中國國際信息通信展覽會(huì)(PT展)上，【科藍(lán)軟件(300663)、股吧】（300663）(股票代碼：300663)與華為聯(lián)合正式發(fā)布面向金融客戶的5G消息創(chuàng)新產(chǎn)品，提高金融服務(wù)效率，賦能金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建金融服務(wù)生態(tài)圈。

　　5G正在快速普及，與云服務(wù)、人工智能等技術(shù)促進(jìn)著數(shù)字社會(huì)的形成和快速發(fā)展，政府和企業(yè)即將全面進(jìn)入數(shù)字化和智能化。5G給消費(fèi)者帶來了更多的應(yīng)用場景和更好的體驗(yàn)，是運(yùn)營商發(fā)展數(shù)字新業(yè)務(wù)的重要?dú)v史契機(jī)，也是企業(yè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要機(jī)遇。今年以來，以5G消息、智能客服為代表的5G數(shù)字新業(yè)務(wù)對行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的促進(jìn)作用已經(jīng)初步顯現(xiàn)，隨著這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，將能夠快速而全面的提升行業(yè)的數(shù)字化水平。

　　5G消息業(yè)務(wù)是終端原生基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級，依照交互方式大致可分為兩類：即個(gè)人用戶之間，以及企業(yè)與個(gè)人用戶之間的信息交互。對于個(gè)人用戶而言，5G消息將打破傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制，內(nèi)容方面也將突破文字局限，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。用戶可以直接在短信界面發(fā)送文本、圖片、語音、視頻、位置信息等內(nèi)容，還可以開群聊……銀行轉(zhuǎn)賬、訂購車票、互動(dòng)表情、傳輸文件等需要使用APP才能實(shí)現(xiàn)的功能通過5G消息來實(shí)現(xiàn)。

　　科藍(lán)軟件生態(tài)金融方案部總經(jīng)理余川波在發(fā)布會(huì)上分享了5G消息在金融客戶全旅程的應(yīng)用，他指出“提升客戶體驗(yàn)不僅要關(guān)注‘觸點(diǎn)’，還要關(guān)注端到端的‘客戶旅程’的改善”。當(dāng)前科藍(lán)軟件基于GSMA RCS UP v2.4標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，圍繞運(yùn)營商5G消息標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，梳理適用于5G消息的金融服務(wù)場景，推出5G銀行產(chǎn)品，有效降低了行業(yè)客戶5G消息接入門檻，為行業(yè)客戶提供豐富、便捷、個(gè)性的服務(wù)方案和高效、安全、穩(wěn)定的技術(shù)保障。幫助金融客戶快速使用5G新業(yè)務(wù)，以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中搶占先機(jī)。

　　【科藍(lán)5G消息界面圖】

　　5G消息在全流程服務(wù)中體現(xiàn)出無需下載APP即可接收消息的便利性、視頻/生物驗(yàn)證及雙向認(rèn)證等賦予的安全性、多媒體卡片帶來的內(nèi)容豐富性、以及通知觸發(fā)業(yè)務(wù)辦理的快速商業(yè)閉環(huán)，都表明5G消息在金融行業(yè)有巨大的應(yīng)用潛力和發(fā)展空間。

　　在智能化數(shù)字社會(huì)的建設(shè)大潮中，科藍(lán)軟件將基于5G高速傳輸通道持續(xù)開拓創(chuàng)新，為市場貢獻(xiàn)更多5G應(yīng)用場景，并緊密攜手華為為用戶打造體驗(yàn)更好、效率更高的用戶服務(wù)新渠道，幫助各行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共同建立美好的數(shù)字新世界。