伴隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的這些年,消費(fèi)者的需求也在不斷變化攀升,簡單的商品供給已經(jīng)難以滿足用戶的需求,人們越來越注重品質(zhì)與服務(wù)的提升。如何為消費(fèi)者提供更多豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與新穎的服務(wù)體驗?是當(dāng)下許多零售企業(yè)乃至行業(yè)需要思考的問題。

　　近日,蘇寧集團(tuán)、蘇寧國際與海南旅游投資發(fā)展有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將緊密圍繞物流貨運(yùn)、商業(yè)地產(chǎn)、旅游零售等領(lǐng)域開展全方位、多層次的聯(lián)動合作,深度整合各產(chǎn)業(yè)鏈,充分發(fā)揮協(xié)同作用,助力海南自由貿(mào)易港建設(shè)。此舉將迎來免稅商品在海南的重大發(fā)展,也將更加豐富蘇寧國際的免稅產(chǎn)品服務(wù)體驗。

　　場景創(chuàng)新,體驗為王

　　“體驗為王”的時代下,全場景沉浸式購物體驗更受用戶歡迎。對此,蘇寧集團(tuán)副總裁、蘇寧國際總裁張康陽表示,希望以此次簽約為契機(jī),結(jié)合海南自貿(mào)港政策,發(fā)揮蘇寧在全渠道全鏈路全場景智慧零售、供應(yīng)鏈、品牌服務(wù)、高端定制體驗式服務(wù)等方面的優(yōu)勢,推動與海南自貿(mào)港的務(wù)實合作,助推海南自貿(mào)港建設(shè)。

　　多年以來,蘇寧發(fā)揮智慧零售核心優(yōu)勢,充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等眾多先進(jìn)手段與技術(shù),將不同的消費(fèi)場景與需求融合起來,打通線上線下,以購物體驗作為最高權(quán)益,實現(xiàn)全面聯(lián)動,為消費(fèi)者提供更加精細(xì)個性化的產(chǎn)品定制服務(wù),提供試玩試用、社交互動、售后服務(wù)等多維度全方位的購物體驗,滿足了消費(fèi)者對不同場景的想象。

　　本次與海旅投簽約的蘇寧國際作為蘇寧的重要業(yè)務(wù)組成部分,依托蘇寧全場景零售生態(tài)布局,專注于打造高品質(zhì)的生活方式,品類囊括高端進(jìn)口酒水、傳統(tǒng)3C電器、美妝、個護(hù)、生活方式類家居、保健品食品等各大品類,有助于為海南旅客消費(fèi)者提供更加豐富、新鮮、潮流的優(yōu)質(zhì)海外商品,滿足消費(fèi)者不出國門購遍全球的需求。

　　作為蘇寧國際化新零售領(lǐng)域的重要布局,蘇寧旗下高端零售服務(wù)品牌蘇皮士更是充分利用這一優(yōu)勢,將藝術(shù)與消費(fèi)掛鉤,為用戶提供豐富的藝術(shù)沉浸體驗。今年跨年,蘇皮士將聯(lián)手倫敦新銳藝術(shù)家Emily Forgot在南京水游城共創(chuàng)首個線下快閃空間,讓未知的驚喜與體驗走進(jìn)消費(fèi)者心目中。此前,蘇皮士已有“蘇皮士覓酒”月度盲盒計劃以及COLORMAD、LA PERLA聯(lián)名禮盒等成功經(jīng)驗,帶領(lǐng)消費(fèi)者體驗不一樣的異國文化。

　　此外,蘇寧國際還擁有上海蘇寧寶麗嘉酒店、頂級日本料理黑木等主打體驗式消費(fèi)的高端業(yè)態(tài),憑借獨(dú)特體驗吸引用戶前來消費(fèi),未來在雙方的合作中,蘇寧國際也將發(fā)揮高端品牌引領(lǐng)作用,將新品首發(fā)、快閃店落地到海南,為消費(fèi)者帶來更多新奇特的體驗。

　　深耕海南,全新布局

　　事實上,蘇寧早在2007正式進(jìn)入海南市場,目前已在全島各市縣擁有傳統(tǒng)店面、易購直營店、零售云精選店等門店逾70家。2019年,海南蘇寧全渠道銷售規(guī)模達(dá)10.2億元。在以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下,海南這一國家級重要門戶將成為蘇寧未來的布局關(guān)鍵。

　　而在簽署這一次的戰(zhàn)略合作之后,蘇寧也加快速度在海南打造線下實體業(yè)態(tài)的落地,以互聯(lián)網(wǎng)門店支撐海南智慧城市發(fā)展,帶動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。采用各種能夠讓用戶感受與體驗的方式,蘇寧國際將提供原汁原味的海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù),提升用戶免稅品消費(fèi)體驗,促進(jìn)海南自貿(mào)區(qū)的建設(shè)進(jìn)度。

　　面對消費(fèi)者千變?nèi)f化的需求,蘇寧所構(gòu)建的全場景智慧零售生態(tài),為用戶提供了隨時可見可觸的消費(fèi)場景。此次與海南旅游投資發(fā)展有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,代表著蘇寧國際作為蘇寧全場景布局深化的觸手,以場景的創(chuàng)新打造讓更多消費(fèi)者體驗到智慧零售的魅力。