愛爾眼科（300015），首批登陸創(chuàng)業(yè)板的公司之一，眼科醫(yī)院的龍頭，機構眼中的寵兒。然后近期卻因為與武漢“發(fā)哨人”艾芬醫(yī)療糾紛被推至風口浪尖。

　　《市值觀察》欄目發(fā)現(xiàn)，愛爾眼科在急速的擴張之下，正面臨醫(yī)護人員資源不足、管理和執(zhí)行不到位的情況等諸多問題。

　　每所醫(yī)院碩士不足3人

　　對于醫(yī)院來講，衡量醫(yī)療實力的重要標準是醫(yī)生水平，那么愛爾眼科的實力到底如何？我們以學歷的角度來做簡單分析。

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示， 2011年末愛爾眼科擁有碩士265人，占比4.79%，2019年末愛爾眼科擁有碩士以上學歷1300人，占比6.86%。從絕對數(shù)來看，愛爾眼科員工的學歷有小幅度提升。

　　不過《市值觀察》注意到，近些年愛爾眼科規(guī)模不斷擴張，假若人才資源攤薄到各家醫(yī)院就顯得捉襟見肘。

　　截至2019年末，愛爾眼科擁有碩士1040人，醫(yī)院380所，假設碩士全部為醫(yī)生，愛爾眼科每所醫(yī)院也僅有2到3名醫(yī)生具有碩士學歷。從歷史趨勢來看，愛爾眼科的碩士/醫(yī)院的比例呈現(xiàn)逐年下降的趨勢，這也反映出在急速擴張之下愛爾眼科醫(yī)護人員資源不足的問題。

　　《市值觀察》還注意到，2018年愛爾眼科醫(yī)院數(shù)由210所增加至272所，新增62所，但是碩士卻由889人下降至863人，愛爾眼科的擴張質(zhì)量可見一斑。

　　當然，這并不是愛爾眼科獨有的問題，比如A股另一家上市公司【光正眼科(002524)、股吧】（002524）。光正眼科高管在2020年12月25日在互動平臺上透露，目前公司已經(jīng)在上海、呼和浩特、南昌、鄭州、青島、成都、重慶、無錫等9個中心城市開設12家專業(yè)眼科醫(yī)院。但據(jù)2019年年報顯示，光正眼科僅擁有碩士39位，拋去管理層，每個醫(yī)院同樣不足3人。

　　此外，光正眼科的碩士2018年年末為47人，2019年實際上有8位碩士離職。

　　盡管民營眼科醫(yī)院所主打的近視和白內(nèi)障手術并不是具有較高難度的大型手術，但是醫(yī)生的整體學歷也反應了行業(yè)現(xiàn)狀。

　　連續(xù)2年吐槽媒體監(jiān)督

　　《市值觀察》查閱愛爾眼科的2019年年報發(fā)現(xiàn)，公司具有詳細的風險應對措施，可以說假設認真執(zhí)行相應措施，今日悲劇理應避免。

　　愛爾眼科在風險應對措施中第一條就特別強調(diào)，“嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)的診療指南、操作規(guī)范和護理規(guī)范，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，加強醫(yī)師隊伍的業(yè)務技能培訓，提高醫(yī)護人員的診療和護理水準，嚴格術前篩查，從嚴掌握適應癥，嚴格規(guī)范病歷書寫，認真履行告知義務和必要手續(xù)，并配置各種尖端眼科診療設備以確保診斷的準確率和治療的有效率” 。

　　回顧整個事情其實可以發(fā)現(xiàn)，愛爾眼科與艾芬的沖突點主要就集中在上述問題。

　　比如說嚴格術前篩查，艾芬在最新回應中表示，“12月29日，自己就眼部病情與武漢愛爾眼科醫(yī)院副院長王勇通過電話，“王勇先在電話中說，在給我做白內(nèi)障手術前，檢查了我的眼底，但只檢查了眼底中央，沒有檢查眼底周邊，未發(fā)現(xiàn)眼底變性。這屬于檢查不夠徹底，對此深表遺憾，愿意道歉。王勇還表示，如果檢查徹底，發(fā)現(xiàn)了眼底變性，要不要、能不能做白內(nèi)障手術，要看眼底變性的治療情況”。

　　據(jù)艾芬此前公開的病歷表，也明確寫著‘眼底未查’四個字。

　　比如從嚴掌握適應癥，艾芬認為愛爾眼科也有過度治療的嫌疑。她表示“眼底檢查是眼科一項常規(guī)檢查，治療起來也比較容易?！耙豁棾Ｒ?guī)操作，到了愛爾那為什么‘不徹底’？我有理由懷疑：愛爾在趨利。因為眼底變性治療很便宜，白內(nèi)障手術花了兩萬九千元” 。

　　愛爾眼科在早些的回應公告中，也表示雖然此次艾芬視網(wǎng)膜脫落和白內(nèi)障手術無直接關聯(lián)，但武漢愛爾眼科醫(yī)院在此事件上存在醫(yī)療管理規(guī)范執(zhí)行不到位、責任心不強的問題。

　　除了醫(yī)療風險、人力資源風險和管理風險之外，愛爾眼科羅列的第4條風險竟然是公共關系危機風險。愛爾眼科提到，“在互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等自媒體、新媒體高度發(fā)達的今天，某些個體事件可能會被迅速放大或演化為行業(yè)性事件，公司可能因此而受到波及或影響”。

　　類似的表述第一次出現(xiàn)在2018年年報，在2019年報又再次提及，如此態(tài)度鮮明且密集的吐槽輿論監(jiān)督，可能在A股公司里面愛爾眼科也是獨一家?！妒兄涤^察》還是要提醒愛爾眼科，弄清因果關系才是解決危機的最好辦法。