深圳商報記者 肖晗

　　【順豐控股(002352)、股吧】（002352）股份有限公司（以下簡稱“順豐”）近日通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程舉行了2020年度業(yè)績說明會，針對行業(yè)價格戰(zhàn)、多元化發(fā)展、前瞻布局等多個熱點(diǎn)問題進(jìn)行回應(yīng)。

　　“雙品牌”運(yùn)營擴(kuò)大市場份額

　　順豐2020年財報顯示，2020年順豐快遞業(yè)務(wù)中的經(jīng)濟(jì)件業(yè)務(wù)為順豐整體收入貢獻(xiàn)了四成的增量，業(yè)務(wù)量同比增長155.86%，收入同比增長64%。

　　對此，順豐董事長、總經(jīng)理王衛(wèi)分析稱，疫情促進(jìn)網(wǎng)購滲透率提升，電商市場需求旺盛，順豐對標(biāo)腰部電商市場的特惠專配產(chǎn)品貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)件的主要件量增長，使得順豐在電商件市場份額有所提升。公司未來仍會持續(xù)提升電商件產(chǎn)品的競爭力，在服務(wù)時效、體驗(yàn)上優(yōu)化，提供差異化服務(wù)，并進(jìn)行產(chǎn)品分層，開展雙品牌（特惠+豐網(wǎng)）運(yùn)營，通過品牌、服務(wù)、科技等能力做出差異化優(yōu)勢，繼續(xù)在經(jīng)濟(jì)型電商快遞市場獲取更多份額。

　　在件量增長同時，快遞行業(yè)價格戰(zhàn)持續(xù)。財報顯示，順豐2020年單票收入下降了18.99%。對此，順豐董事、副總經(jīng)理陳飛表示，順豐的物流產(chǎn)品單價下降主要是由產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化導(dǎo)致。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，新業(yè)務(wù)的營收占比從2019年的25.6%提升至2020年的28.2%，整體趨于多元化。從件量結(jié)構(gòu)來看，2020年單價相對較低的經(jīng)濟(jì)件占比已經(jīng)超過時效件。公司將針對細(xì)分市場提供有差異化、有競爭力的產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得溢價。同時公司將以持續(xù)建立多元化能力，構(gòu)建一站式供應(yīng)鏈解決方案能力作為轉(zhuǎn)型升級的方向。

　　無進(jìn)入C端外賣市場計(jì)劃

　　順豐近年來持續(xù)多元化布局，從單一的快遞業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型為國內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商之一。公司新業(yè)務(wù)，2018年至2020年3年復(fù)合增長率達(dá)64.5%，占總營業(yè)收入比例進(jìn)一步提升至28.24%。

　　去年由于疫情原因，順豐旗下順豐同城上線“豐食”平臺，主要面向企業(yè)用戶，負(fù)責(zé)企業(yè)團(tuán)餐預(yù)定、運(yùn)送服務(wù)。外界有猜測，在已有同城急送業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，順豐將進(jìn)一步殺入外賣市場。在本次業(yè)績說明會上，順豐副總經(jīng)理、董事會秘書甘玲表示，順豐同城急送是“全產(chǎn)品、全場景、全時段”第三方即時物流平臺，深入打磨針對不同細(xì)分領(lǐng)域的定制化解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋外賣配送，以及服裝、醫(yī)藥、3C數(shù)碼、辦公急件等其他場景，服務(wù)超過30萬商家和1億個人用戶，2020年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入31.46億元，同比增長61%。順豐亦保持對新業(yè)務(wù)模式的積極探索，包括試運(yùn)行2B企業(yè)團(tuán)餐業(yè)務(wù)，希望補(bǔ)充市場空白，提供差異化外賣服務(wù)。但該業(yè)務(wù)尚在孵化階段，公司無進(jìn)入C端外賣市場的計(jì)劃。

　　針對快運(yùn)業(yè)務(wù)，陳飛透露，順豐快運(yùn)和順心捷達(dá)雙網(wǎng)絡(luò)已做到零擔(dān)領(lǐng)域貨量最大且增速最快，服務(wù)時效領(lǐng)先。但零擔(dān)市場很大、集中度極低，主流零擔(dān)玩家還在增量中追趕競爭。因此公司現(xiàn)階段認(rèn)為獲取市場份額的意義更大，隨著規(guī)模優(yōu)勢和品牌壯大，相信虧損率會進(jìn)一步收窄。

　　走在信息化技術(shù)領(lǐng)域前沿

　　在談到公司戰(zhàn)略方向和遠(yuǎn)景方面，陳飛表示，順豐將持續(xù)加大對大數(shù)據(jù)、自動化、AIoT、區(qū)塊鏈等新技術(shù)投入，保持公司在信息化技術(shù)領(lǐng)域的前沿性，不斷提升物流效率及智能化水平，助力順豐向物流科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)中國物流科技發(fā)展，以科技賦能行業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級。財報顯示，2020年度，順豐在科技方面投入了42.73億元，比上年增長16%。順豐在人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、物流地圖等科技前沿領(lǐng)域進(jìn)行了前瞻性的布局，多個領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　此外，陳飛稱，順豐致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司。順豐將提供數(shù)字化、一體化供應(yīng)鏈解決方案，促進(jìn)細(xì)分行業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級?！绊権S的數(shù)字化供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有非常大的區(qū)別，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈將消費(fèi)者作為下游，而順豐將消費(fèi)者作為上游，把下游當(dāng)作一個個需要撬動改革數(shù)字化的節(jié)點(diǎn)，致力于通過提供獨(dú)立第三方的大數(shù)據(jù)和科技行業(yè)解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)直面消費(fèi)者（D2C）的數(shù)智化經(jīng)營?！?/p>

　　作者：肖晗