人民網(wǎng)長沙5月2日電 “通過堅持‘區(qū)域聚焦、穩(wěn)健擴張’的發(fā)展戰(zhàn)略和‘重點滲透、深度營銷’的經(jīng)營方針，在門店網(wǎng)絡廣度和深度合理布局，憑借精細化管理，持續(xù)提升顧客滿意度和復購率，實現(xiàn)門店客單量和銷售收入的持續(xù)提升?！苯?，益豐藥房（603939）發(fā)布2020年年報，在老店內(nèi)生式增長，新店、并購門店外延式增長，公司去年業(yè)績增速超出市場預期。

　　2020年，益豐藥房實現(xiàn)營業(yè)收入131.45億元，同比增長27.91%；實現(xiàn)凈利潤7.68億元，同比增長41.29%。公司擬向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利3元（含稅），同時以資本公積金向全體股東每10股轉(zhuǎn)增3股。自2015年2月上市以來，益豐藥房累計派發(fā)現(xiàn)金紅利5.24億元。

　　門店拓展加速度

　　報告期內(nèi)，通過“新開+并購+加盟”三駕馬車齊頭并進，益豐藥房凈增門店1239家，其中自建820家、并購254家、加盟249家、閉店84家，自建門店數(shù)量為近年來新高。截至2020年末，公司在湖南、湖北、上海等九省市合計擁有門店達5991家。公司持續(xù)在優(yōu)勢地區(qū)加密布局，擴大品牌影響力。

　　2015年至2020年，公司門店數(shù)量年復合增長率達41.26%?？焖俑咝У倪B鎖復制和行業(yè)整合能力，使公司門店網(wǎng)絡日益成熟，行業(yè)競爭優(yōu)勢持續(xù)提升。報告期內(nèi)，公司銷售、利潤同比分別提升27.91%和41.29%。

　　值得一提的是，2020年，公司建立了數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的系統(tǒng)管理平臺，為公司成功實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營、快速高效復制和行業(yè)并購整合提供了積極保障。報告期內(nèi)，公司共發(fā)生16起同行業(yè)的并購投資業(yè)務，涉及門店415家。此前收購的新興藥房運營效率全面提升。隨著并購整合持續(xù)推進，益豐藥房未來業(yè)績潛力值得期待。

　　同時，公司通過完善培訓系統(tǒng)，打造專業(yè)人才團隊，為門店擴張與藥品銷售打下堅實基礎。2020年公司組織發(fā)動了4300余名員工參加國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試，其中1009人全科通過。執(zhí)業(yè)藥師資格考試提高了員工的專業(yè)水平，為公司后續(xù)發(fā)展儲備了充足的專業(yè)人才。

　　積極拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

　　益豐藥房于2013年開啟醫(yī)藥電商業(yè)務，2016年成立電商事業(yè)群，2019年升級為新零售事業(yè)群，下設B2C、O2O、CRM、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、處方流轉(zhuǎn)、電商技術(shù)等各新零售業(yè)務線事業(yè)部。

　　2020年，公司在海南省設立海南益豐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司、海南益豐遠程醫(yī)療中心有限公司，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低用戶醫(yī)療成本，為線下連鎖藥店提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”支持服務，提升服務能力，從而提高客戶粘性，推動線下藥店客流、客單價的增長。

　　截至報告期末，公司開設DTP專業(yè)藥房40余家，經(jīng)營國家談判指定醫(yī)保報銷品種80個，醫(yī)院處方外流品種近400個，與超過100家供應商建立了DTP/DTC戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；建立慢病管理專業(yè)藥房426家，建檔并深度服務慢病會員36.3萬；與國家集采品種生產(chǎn)廠商談判取得重大進展，引進集采中標品種近200個，在承接處方藥外流上，有著顯著優(yōu)勢。

　　以線下實體藥店為主體保障社區(qū)健康服務，以O2O模式提升服務便利性和服務半徑，以CRM和慢病管理提升服務專業(yè)性和顧客粘性，借助互聯(lián)網(wǎng)+“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！钡尼t(yī)藥新零售發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級，贏取增量空間，成為益豐藥房“二次騰飛”的新契機。

　　截至目前，益豐藥房O2O上線直營門店超過4400家，24小時營業(yè)配送門店300多家，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務銷售收入同比增長114%。通過線下門店獲得客流量后，益豐藥房通過一系列措施提高會員轉(zhuǎn)化率和復購率。公司累計會員人數(shù)達4251萬，會員銷售占比79.1%。（林洛頫 段靜）