“【寶蘭德(688058)、股吧】剛起步時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍覺得國(guó)際廠商產(chǎn)品穩(wěn)定性更好，對(duì)國(guó)產(chǎn)組件的信心明顯不足。因此，我們從成立之初對(duì)標(biāo)的就不是國(guó)內(nèi)對(duì)手，而是國(guó)外對(duì)手，是國(guó)際最高的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)?！睂毺m德CTO趙艷興回憶，“我們走過了技術(shù)積累與市場(chǎng)驗(yàn)證階段，拿下了電信行業(yè)中間件服務(wù)的龍頭位置，也算是在中間件信息技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域突出重圍了。”

　　作為國(guó)內(nèi)中間件領(lǐng)域的“頭號(hào)玩家”，是憑借怎樣的技術(shù)實(shí)力，成為中間件行業(yè)的龍頭，開拓了電信、金融、政府與央企國(guó)企等大型客戶，還延伸出了智能運(yùn)維這條新的增長(zhǎng)曲線，在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)斷層式領(lǐng)先的？銀柿財(cái)經(jīng)記者帶著疑問聯(lián)系上了趙艷興，對(duì)話那頭的他侃侃而談，以技術(shù)的視角詳述了寶蘭德“厚積薄發(fā)”的發(fā)展過程。

　　以電信為起點(diǎn)，萌發(fā)智能運(yùn)維“火種”

　　對(duì)寶蘭德來(lái)說，早期的發(fā)展核心是以應(yīng)用服務(wù)器為代表的中間件系列產(chǎn)品，并專注于電信領(lǐng)域。“寶蘭德已經(jīng)在電信基礎(chǔ)設(shè)施軟件領(lǐng)域取得了市占率第一的成績(jī)，在中國(guó)移動(dòng)近20個(gè)省核心CRM、BOSS系統(tǒng)逐步替代了國(guó)外中間件軟件巨頭，降低了移動(dòng)IT建設(shè)總體成本?！壁w艷興表示。

　　寶蘭德的歷年財(cái)報(bào)顯示，2016年度、2017年度、2018年度和2019年度，公司最終用戶來(lái)自中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)收入占公司當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入的比例分別為94.33%、81.63%、84.56%和78.14%。即便在公司其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)的2020年，來(lái)自電信領(lǐng)域的營(yíng)業(yè)收入比例也達(dá)到了54.54%。

　　中國(guó)移動(dòng)的典范性服務(wù)案例，為寶蘭德中間件業(yè)務(wù)的推廣樹立了良好樣本?！拔覀兊闹虚g件產(chǎn)品在我國(guó)黨政機(jī)關(guān)廣泛應(yīng)用，交通銀行、光大銀行、民生銀行、華夏銀行、中國(guó)人壽（601628）等大型金融機(jī)構(gòu)也采用寶蘭德中間件作為基礎(chǔ)支撐軟件?！壁w艷興表示。

　　與此同時(shí)，寶蘭德在服務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶的實(shí)際運(yùn)維需求，推出了智能運(yùn)維業(yè)務(wù)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)之下，信息系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)就如同那句行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典表述：“三分建設(shè)、七分運(yùn)維”。在數(shù)字化、信息化的浪潮之下，客戶面對(duì)的軟硬件規(guī)模呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，導(dǎo)致客戶管理成本劇增，而中間件業(yè)務(wù)作為連接底層操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及應(yīng)用軟件的“橋梁”，天然具有著提供整體智能運(yùn)維業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

　　“在中間件業(yè)務(wù)高速發(fā)展期，我們的客戶會(huì)遇到來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)維問題，需要在海量數(shù)據(jù)（603138）中通過我們的中間件定位故障出在客戶使用的哪個(gè)產(chǎn)品或者哪個(gè)環(huán)節(jié)，還要提出解決方案，全憑人力很難在合理成本內(nèi)覆蓋這么大的業(yè)務(wù)量。這種情況無(wú)疑對(duì)我們來(lái)說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)遇，于是我們抓住了這個(gè)機(jī)遇，開發(fā)出問題分析的工具，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還沒有這類運(yùn)維工具，我們可以說是先‘吃螃蟹’的人。”趙艷興強(qiáng)調(diào)。

　　寶蘭德的經(jīng)歷，正是國(guó)內(nèi)運(yùn)維行業(yè)發(fā)展的縮影。在經(jīng)歷了手工運(yùn)維、自動(dòng)化運(yùn)維階段后，目前的運(yùn)維系統(tǒng)已經(jīng)走向智能運(yùn)維階段，也就是利用AI算法分析海量運(yùn)維數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，實(shí)現(xiàn)整套運(yùn)維系統(tǒng)的智能化。

　　站在巨人的肩膀上“起飛”

　　寶蘭德為應(yīng)對(duì)大規(guī)模中間件管理及服務(wù)的需求，以已有產(chǎn)品沉淀的數(shù)以億計(jì)數(shù)據(jù)量級(jí)的運(yùn)維數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成了良好的演進(jìn)平臺(tái)，不斷實(shí)訓(xùn)及迭代公司的AIOps算法。

　　“為電信行業(yè)提供智能運(yùn)維服務(wù)是我們的一個(gè)重要起步點(diǎn)，為如今寶蘭德的智能運(yùn)維業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了技術(shù)積累，讓寶蘭德相當(dāng)于站在巨人的肩膀上眺望。”趙艷興強(qiáng)調(diào)，“電信領(lǐng)域是智能運(yùn)維應(yīng)用的典型場(chǎng)景，電信級(jí)要求是一個(gè)非常高的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過了這一標(biāo)準(zhǔn)的考驗(yàn)，其他領(lǐng)域?qū)毺m德的認(rèn)可度大大提升。自此之后，智能運(yùn)維業(yè)務(wù)就成為了和中間件業(yè)務(wù)相輔相成的重要板塊，將形成寶蘭德的另一條增長(zhǎng)曲線?！?/p>

　　“寶蘭德正在構(gòu)建運(yùn)維智能決策系統(tǒng)和運(yùn)維機(jī)器人，結(jié)合我們已經(jīng)具備的全流程運(yùn)維能力，最終實(shí)現(xiàn)徹底的運(yùn)維智能化，這個(gè)是我們目前在做的，也是我們追求的長(zhǎng)期目標(biāo)?！睂?duì)于寶蘭德未來(lái)的布局，趙艷興十分自信。

　　2020年發(fā)生的新冠疫情給更多企業(yè)帶來(lái)了智能運(yùn)維的需求。在疫情防控常態(tài)化的今天，減少人工調(diào)試、提升系統(tǒng)的監(jiān)控能力和自我修復(fù)能力已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。2021年4月，Mordor Intelligence Pvt Ltd發(fā)布的《AIOps的全球市場(chǎng)――成長(zhǎng)、趨勢(shì)、預(yù)測(cè)（2021年-2026年）》中指出，2020年，AIOps（智能運(yùn)維）全球市場(chǎng)價(jià)值為135.1億美元，到2026年AIOps全球市場(chǎng)價(jià)值將為409.1億美元，在2021-2026年的預(yù)測(cè)期內(nèi)，智能運(yùn)維業(yè)務(wù)的復(fù)合年增長(zhǎng)率約為21.05%。

　　這樣的行業(yè)趨勢(shì)正在給寶蘭德帶來(lái)正向反饋。以金融領(lǐng)域?yàn)槔鹑谛袠I(yè)科技轉(zhuǎn)型需求強(qiáng)烈，寶蘭德在電信運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制到金融行業(yè)。根據(jù)寶蘭德2020年年報(bào)顯示，寶蘭德金融業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比去年增長(zhǎng)了103.16%。

　　信息技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)口下的智能運(yùn)維業(yè)務(wù)

　　在我國(guó)的“十四五”規(guī)劃中，明確提出了依靠創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，完成信息技術(shù)創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型升級(jí)，是當(dāng)下提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

　　隨著國(guó)產(chǎn)軟硬件得到越來(lái)越多的應(yīng)用，新生態(tài)下的運(yùn)維壓力明顯增大，在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的要求下，政務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控以軟硬件資源監(jiān)控為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詰?yīng)用和業(yè)務(wù)監(jiān)控為中心，且隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，需要強(qiáng)有力的運(yùn)維管理手段，而這些均是寶蘭德智能運(yùn)維的強(qiáng)項(xiàng)。因此信息技術(shù)創(chuàng)新的推進(jìn)會(huì)給寶蘭德智能運(yùn)維業(yè)務(wù)提供廣闊的市場(chǎng)空間。

　　寶蘭德以中間件為抓手，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及客戶需求，研發(fā)出智能運(yùn)維產(chǎn)品線，逐漸顯現(xiàn)出國(guó)內(nèi)企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)的優(yōu)勢(shì)，即更貼近國(guó)內(nèi)客戶的數(shù)據(jù)處理需求?！拔覀?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)的合作伙伴生態(tài)給產(chǎn)品推廣奠定了很好的基石，中間件在整個(gè)生態(tài)鏈中發(fā)揮著紐帶作用，選擇寶蘭德的中間件與智能運(yùn)維這一整套系統(tǒng)，更符合客戶的個(gè)性化需求?！壁w艷興解釋，寶蘭德的產(chǎn)品已與國(guó)內(nèi)主流的國(guó)產(chǎn)服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用等上百家上下游合作伙伴進(jìn)行了適配。

　　相比國(guó)外廠商，寶蘭德的產(chǎn)品深具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)?！半m然寶蘭德中間件與智能運(yùn)維系統(tǒng)的研發(fā)時(shí)間不如國(guó)外廠商長(zhǎng)，功能的全面性上與外企產(chǎn)品存在差距；但寶蘭德能更好地結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，在重點(diǎn)需求性能上實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的超越，贏得了客戶和應(yīng)用開發(fā)商的信賴，同時(shí)給用戶提供了更高性價(jià)比的方案選擇?！壁w艷興強(qiáng)調(diào)。

　　同時(shí)，寶蘭德的產(chǎn)品技術(shù)自主可控、服務(wù)響應(yīng)快速及時(shí)，可以帶來(lái)比國(guó)際廠商更優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn)?！斑@是基于自身技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)的，寶蘭德已在中國(guó)的北京、西安、長(zhǎng)沙、蘇州設(shè)有四個(gè)研發(fā)中心，南京研發(fā)中心正在籌備中，并且有廣泛的渠道合作伙伴構(gòu)成的售后服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)；相比國(guó)際廠商，國(guó)產(chǎn)軟件的售后服務(wù)支撐響應(yīng)更快更及時(shí)?！?/p>