5月19日是全國第11個旅游日，各地推出了豐富多彩的文化旅游惠民活動。在剛剛過去的“五一”假期，旅游市場表現(xiàn)搶眼。自駕游、高鐵游、露營旅游……日益便捷的交通條件，旅客有了更多選擇。經(jīng)歷疫情考驗，旅游客運呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，正在重塑旅游業(yè)的活力和魅力。

　　在全國第11個旅游日，由宇通客車（600066）、交通運輸部科學研究院聯(lián)合主辦的“以美好 啟未來”客旅行業(yè)高品質(zhì)發(fā)展論壇走進湖北武漢。在旅游市場回暖背景下，客運量上升明顯，用車需求快速增長，宇通客車憑借扎實的技術和“智”造的產(chǎn)品，在旅游客運市場始終保持著強勁的發(fā)展勢頭。

　　宇通客車國內(nèi)營銷副總監(jiān)劉權立、玉柴機器客車動力銷售部副總經(jīng)理程文平、交通運輸部科學研究院高級工程師熊燕舞等企業(yè)領導和行業(yè)專家，以及武漢新力量旅游客運有限公司總經(jīng)理陳自力、衡陽珠暉友豪客運旅游有限公司董事長朱丹等旅游客運企業(yè)代表齊聚一堂，攜手共謀客運旅游行業(yè)高品質(zhì)發(fā)展。

　　多彩活動促出游 旅游客運迎客來

　　今年“五一”假期，全國旅游客運量2.3億人次，同比增長119.7%，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1132.3億元，同比增長138.1%。這組數(shù)據(jù)也表明，旅游業(yè)復蘇邁出“加速度”。

　　宇通客車國內(nèi)營銷副總監(jiān)劉權立

　　劉權立在致辭時表示，今年第一季度，我國經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有進、進中育新，延續(xù)了穩(wěn)中向好的態(tài)勢，實現(xiàn)了“十四五”的良好開端。旅游客運行業(yè)和國家經(jīng)濟復蘇同頻共振，從最初的迷茫、失望，到現(xiàn)在充滿了希望。

　　作為旅游客運行業(yè)的一員，宇通客車始終堅持以用戶為中心、以市場為導向、以創(chuàng)新為動力，緊抓市場需求變化，積極開發(fā)新產(chǎn)品滿足用戶需求。此次活動，宇通客車帶來多款旅游客車新產(chǎn)品，為旅客提供更舒適、安全、便捷的出行體驗。

　　玉柴機器客車動力銷售部副總經(jīng)理程文平

　　7月1日，國六排放標準將全面實施，客車制造企業(yè)加緊產(chǎn)品切換準備。程文平介紹，今年，玉柴機器、宇通客車將在大客、輕客等領域展開合作。未來，雙方還將在產(chǎn)品研發(fā)、技術創(chuàng)新、市場營銷、服務保障等方面展開深度合作，助力旅游客運行業(yè)復蘇回暖。

　　“補償式”休假、“報復式”出游，今年“五一”假期期間，部分旅游產(chǎn)品“一票難求”，旅游客運量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。

　　交通運輸部科學研究院高級工程師熊燕舞

　　熊燕舞認為，旅游業(yè)將從復工、復業(yè)走向消費、投資復蘇，大眾旅游需求、智慧旅游新業(yè)態(tài)將推進產(chǎn)業(yè)迭代和服務升級。旅游市場將從大中型城市向中小型城市下沉，更多人將加入到旅游行列中。

　　同時，旅游客運行業(yè)轉型升級仍面臨著諸多難題，企業(yè)沒有形成規(guī)模，風險防控能力差;受地域和季節(jié)影響較大，旅游客運企業(yè)短期逐利者居多;處于旅游產(chǎn)業(yè)鏈低端，旅游客運企業(yè)在市場經(jīng)營中的話語權較小。

　　熊燕舞建議，圍繞主題旅游產(chǎn)品開發(fā)，旅游客運企業(yè)可以通過開展專線等形式，實現(xiàn)不定期、跨省等經(jīng)營方式。“紅色旅游”“親子游”“蜜月游”……旅游客運企業(yè)還可串聯(lián)多“點”，尋找鐵路、航空、自駕車難以覆蓋的地區(qū)。

　　國六車型全面升級 宇通產(chǎn)品服務雙升級

　　客流量迅猛回升，旅游客運企業(yè)正在加快各項準備工作。

　　武漢新力量旅游客運有限公司總經(jīng)理陳自力

　　“依托豐富的文化資源優(yōu)勢，武漢旅游業(yè)發(fā)展不斷加快。鑒于此，武漢新力量旅游客運加快車輛升級，新購車輛全部采購宇通客車?！标愖粤榻B，宇通客車故障率低、燃油經(jīng)濟性好、乘坐舒適，司乘普遍反映較好。近年來，武漢新力量旅游客運累計投入1000多萬元更新了30多輛宇通客車。

　　傳統(tǒng)旅游客運企業(yè)管理粗放，導致企業(yè)利潤較低，難以保持長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　從業(yè)務端入手，武漢新力量旅游客運取消了部分利潤率較低業(yè)務，逐漸加大政府接待、紅色旅游、研學等業(yè)務投入力度。同時，宇通售后人員定期對駕駛、保養(yǎng)、應急以及業(yè)務部門招投標策略等進行深入培訓，大幅提升了企業(yè)管理水平。

　　去年，新冠肺炎疫情給對旅游客運行業(yè)帶來了前所未有的打擊，《新客規(guī)》的施行激發(fā)了市場活力，一定程度提升了企業(yè)的自主權。

　　衡陽珠暉友豪客運旅游有限公司董事長朱丹

　　朱丹介紹，衡陽珠暉友豪堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的發(fā)展理念，嚴格落實運營車輛動態(tài)管理，所有車輛安裝4G視頻車載定位裝置，嚴格實行24小時值班監(jiān)控，全力保障車輛安全運營。同時，衡陽珠暉友豪嚴格落實隱患排查治理，安全管理人員定期進行隱患排查。

　　針對快速回升的旅游客運市場，衡陽珠暉友豪大力挖掘市場細分需求。2018年以來，衡陽珠暉友豪累計采購45輛豪華大巴，為企業(yè)業(yè)務多元化經(jīng)營做好保障。今年7月，衡陽珠暉友豪將批量投用宇通商務客車，拓展短途租賃、小團旅游、定制班線業(yè)務，加快企業(yè)轉型升級。

　　景德鎮(zhèn)市江南旅游汽車服務有限公司董事長秦小柏

　　良好的旅游市場環(huán)境，將加快旅游客運企業(yè)轉型升級。景德鎮(zhèn)市江南旅游汽車服務有限公司董事長秦小柏認為，今年正值建黨一百周年，紅色旅游等特色線路火爆，為旅游客運企業(yè)帶來了新的增長點。同時，旅游客運企業(yè)需要緊抓市場需求，采用定制客運等形式滿足旅客個性化出行需求。

　　九江金鵬巴士有限公司總經(jīng)理袁懷希

　　良好的旅客口碑源自高品質(zhì)車輛服務，九江金鵬巴士有限公司總經(jīng)理袁懷希認為，行業(yè)用車高端化、小型化發(fā)展趨勢明顯，旅客對出行舒適性要求越來越高，宇通T7、CL6等車型走俏市場正是這個原因。在這個背景下，旅游客運企業(yè)需要加快車輛高端化、新能源化步伐，實現(xiàn)企業(yè)降本增效。

　　湖南新時速汽車客運有限公司董事長鄒愛家

　　“長沙是湖南的交通樞紐和轉運核心，本身也是‘網(wǎng)紅’景點，來湖南的游客基本都會先到長沙，再集散至其他市州和景區(qū)?！焙闲聲r速汽車客運有限公司董事長鄒愛家介紹，用車需求集中，長沙旅游市場的競爭也尤為激烈。拼價格不能成為企業(yè)發(fā)展的競爭力，只有做好服務才能贏得口碑，其中關鍵一點就是要選好車。

　　對于旅游客運企業(yè)而言，成功的運營管理離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。作為行業(yè)領軍企業(yè)，宇通客車深耕交通運輸行業(yè)多年，以前瞻眼光洞悉市場需求。

　　宇通客車公路客車產(chǎn)品管理部部長陳紅權介紹國六新品

　　在會上，宇通客車推出國六新品ZK6128HQ(2021款)，車輛標配宇通客車自主開發(fā)研究的藍芯節(jié)油系統(tǒng)，通過分析車輛載荷、道路情況和駕駛員駕駛意圖等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)智能油門、智能換擋提醒、空擋滑行提醒、空調(diào)起步停機等功能，大幅提升車輛性能。

　　在安全方面，ZK6128HQ(2021款)配備前碰撞預警、緊急剎車輔助等系統(tǒng)，全面提升車輛安全性能?；顒蝇F(xiàn)場，宇通客車還展出了CL6、T7、ZK6907H6Y、ZK6772D51、ZK6137H15QY1、ZK6128HQB5Y等多款產(chǎn)品，為行業(yè)帶來宇通方案。

　　產(chǎn)品贏得效益，服務創(chuàng)造價值。在會上，宇通客車正式啟動華中客旅行業(yè)高品質(zhì)售后服務行動。根據(jù)車輛運營特點，宇通客車將為用戶開展全年增值服務;全面檢查車輛安全狀況，協(xié)助旅游客運企業(yè)建立安全風險管控機制;提供“一路通行配件包”“一路隨行護航險”等服務，確保用戶無憂運營。

　　隨著疫情逐步退散，旅游客運市場將迎來發(fā)展快速期。面對持續(xù)發(fā)展的市場和用戶不斷提升的需求，宇通客車將在滿足社會效益的基礎上，持續(xù)以更綠色環(huán)保、安全節(jié)能、舒適智能的產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造更大價值，助力旅游客運行業(yè)轉型升級。