作為中國規(guī)模和影響力顯著的健康體檢與醫(yī)療集團(tuán)，美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司（以下簡稱“美年健康（002044）”）歷來把醫(yī)療質(zhì)量管理視為立身之本和工作重心，“醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng) ”十六字方針是集團(tuán)的核心戰(zhàn)略。美年健康一方面不斷夯實(shí)頂層設(shè)計(jì)，率先在業(yè)內(nèi)建立了一套“標(biāo)準(zhǔn)化、智能化”的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，標(biāo)準(zhǔn)先行規(guī)范引領(lǐng)，科技賦能提升醫(yī)療體系的工作質(zhì)量和效率，另一方面積極推動(dòng)學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)交流，持續(xù)提升醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。

　　為全面提升旗下各家體檢中心的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，2021年4月至7月，美年健康集團(tuán)醫(yī)療管理中心開展了歷時(shí)4個(gè)月、覆蓋31個(gè)省市337家體檢中心的“醫(yī)質(zhì)萬里行”全國飛行巡檢督導(dǎo)活動(dòng)，對醫(yī)療質(zhì)量和安全進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估與指導(dǎo)，目前已收官。

　　以查促改 持續(xù)精進(jìn)

　　醫(yī)質(zhì)巡檢是美年健康落實(shí)醫(yī)療質(zhì)控的重要一環(huán)，集團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范“集團(tuán)督察-省級巡查-市級檢查-分院自查”的四級醫(yī)療質(zhì)量和安全監(jiān)督管理體系，把醫(yī)療質(zhì)量管理真正抓全抓實(shí)。本次“醫(yī)質(zhì)萬里行”巡檢活動(dòng)在以往工作的基礎(chǔ)上，本著“專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、公平公正、以查促改、以查代教”的原則，在巡檢廣度、監(jiān)管力度和專業(yè)深度上達(dá)到前所未有之“最”。

　　首先，本次巡檢覆蓋的體檢中心數(shù)量為史上“最多”。巡檢工作人員組成了9個(gè)巡檢組，歷時(shí)4個(gè)月，跨越31省總行程72萬公里，總計(jì)巡檢達(dá)337家體檢中心，實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)四大健康體檢品牌“美年大健康”、“慈銘”、“奧亞”和“美兆”下屬所有市級公司的全覆蓋。

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　　第二， 在檢查過程中，巡檢組深入體檢中心各檢線的每一個(gè)環(huán)節(jié)依次進(jìn)行檢查，到各個(gè)科室、各個(gè)崗位對照標(biāo)準(zhǔn)逐一查看、詢問、考核，嚴(yán)格要求，毫不懈怠，注重每一步操作流程和操作人員的規(guī)范性，相較于過往的巡檢，本次巡檢堪稱“最深入”、“最細(xì)致”。本次巡檢內(nèi)容依據(jù)《美年大健康醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)800分（2021版）》、《中心實(shí)驗(yàn)室考核標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照巡檢SOP 執(zhí)行，采取現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場考試、審查文檔、客戶問詢、現(xiàn)場儀器操作等方式，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)證照、科室操作流程規(guī)范、醫(yī)療文書簽署、放射防護(hù)設(shè)施等方面進(jìn)行了全方位、全流程、全覆蓋的檢查。巡檢工作完成后，巡檢組通過現(xiàn)場溝通和培訓(xùn)，對一些需要完善的環(huán)節(jié)提出專業(yè)意見并具體輔導(dǎo)問題的改進(jìn)，促進(jìn)了一線醫(yī)技護(hù)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)控意識和專業(yè)水平提升，切實(shí)把質(zhì)量文化落實(shí)到位。

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　　另外，本次巡檢比過往“更專業(yè)”、“更權(quán)威”。超聲是健康體檢的核心學(xué)科，美年健康特邀了250多位各地三甲醫(yī)院和質(zhì)控中心的超聲專家，從權(quán)威第三方的角度對各家體檢中心的超聲水平進(jìn)行檢查。專家現(xiàn)場對超聲科室醫(yī)技人員的檢查操作和報(bào)告診斷過程進(jìn)行評估，并依據(jù)行業(yè)權(quán)威的操作和診斷規(guī)范給予了專業(yè)的指導(dǎo)。參與巡檢的專家對美年健康在超聲領(lǐng)域的專業(yè)水平和管理進(jìn)行了充分肯定，表示愿意在教育培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等方面開展合作，部分省市的質(zhì)控中心更是將美年健康的體檢中心納入到官方的質(zhì)控體系中，系統(tǒng)性地提供指導(dǎo)和支持。這種邀請外部專家參與巡檢的模式，各體檢中心均表示受益匪淺，期待未來能有更多機(jī)會(huì)和專家進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。

　　守望初心 砥礪前行

　　守望醫(yī)者初心，踐行醫(yī)者匠心。美年健康多年來持續(xù)深耕醫(yī)療質(zhì)量，以多環(huán)節(jié)、全方位、多管道打造優(yōu)異醫(yī)療品質(zhì)的努力取得了顯著成效。本次巡檢活動(dòng)中，多家體檢中心的醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)品質(zhì)得到了權(quán)威專家的認(rèn)可。但醫(yī)質(zhì)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，美年健康矢志不渝提升醫(yī)療管理質(zhì)量的行動(dòng)始終在路上！

　　未來，美年健康將繼續(xù)圍繞“零缺陷、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)控文化，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化運(yùn)營管理水平，深度鎖定醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)與人工智能的科研應(yīng)用創(chuàng)新，為2030健康中國目標(biāo)不懈努力，為全民健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！