本報(bào)記者 趙學(xué)毅

　　8月19日，【一心堂(002727)、股吧】（002727）（002727.SZ）發(fā)布2021年半年報(bào)，今年上半年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入67.02億元，同比增長(zhǎng)11.16%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤5.24億元，同比增長(zhǎng)25.82%，良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)得益于公司門店數(shù)的不斷增長(zhǎng)，截至2021年6月30日，公司擁有直營連鎖門店達(dá)8053家，較2020年底凈增門店848家，全國第一的門店數(shù)量已成公司競(jìng)爭(zhēng)的“護(hù)城河”。

　　盯上慢病市場(chǎng)“蛋糕”

　　在8月19日的業(yè)績(jī)說明會(huì)上，一心堂董秘李正紅對(duì)記者表示：“對(duì)比去年疫情防控時(shí)期的物資銷售來說，今年口罩等防疫物資的銷售有所下降；同時(shí)，包括感冒藥在內(nèi)防疫藥品的銷售管控逐漸趨嚴(yán)。在此情形下，醫(yī)藥零售領(lǐng)域也在積極探索疫情防控常態(tài)化之后的商業(yè)模式，不斷優(yōu)化產(chǎn)品線?！?/p>

　　一心堂根據(jù)疫情前后的市場(chǎng)變化，迅速作出三大業(yè)態(tài)變化：提升產(chǎn)品線豐富度、主推“一心到家”電商平臺(tái)，重視慢病管理專門店建設(shè)。據(jù)李正紅介紹，一心堂正在逐步提升綜合服務(wù)能力，從單一的醫(yī)藥零售商，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣尼t(yī)療服務(wù)終端。

　　首先是產(chǎn)品線豐富度的提升，從處方藥到母嬰產(chǎn)品完善布局。在醫(yī)保政策的改革趨勢(shì)下，將有大量品種從醫(yī)院市場(chǎng)轉(zhuǎn)向院外市場(chǎng)，因此也將驅(qū)動(dòng)處方品種在零售渠道的發(fā)展，這對(duì)藥店處方藥銷售和承接處方外流將是一個(gè)極大的機(jī)遇。同時(shí)，公司積極嘗試大健康藥店的新興業(yè)態(tài)，選擇一些有條件的地區(qū)和門店進(jìn)行健康食品、個(gè)人護(hù)理用品及與健康相關(guān)的日用便利品的經(jīng)營，包括母嬰產(chǎn)品和藥妝。

　　其次，一心堂從去年開始主推的“一心到家”等電商平臺(tái)，流量及銷量都取得較大增長(zhǎng)。公司表示，去年防疫的嚴(yán)格性，讓公司意識(shí)到線上平臺(tái)以及門店配送業(yè)務(wù)的重要性，而“一心到家”是公司自己打造的電商平臺(tái)，具有較大的發(fā)展?jié)摿?，也能為顧客提供更全面的服?wù)。

　　最后是慢病管理藥房的拓展，或成為公司新的盈利“亮點(diǎn)”。李正紅對(duì)記者表示：“隨著全民健康管理認(rèn)識(shí)的深入，加之人口老齡化程度日益加深等因素的推動(dòng)，慢病醫(yī)藥消費(fèi)需求將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，目前已開設(shè)慢病醫(yī)保門店814家?！贝送?，在8月17日，由工業(yè)和信息化部公示的5G+醫(yī)療健康應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目名單中，一心堂攜“5GmMTC特性對(duì)區(qū)域慢病管理的提升和應(yīng)用項(xiàng)目”入選。

　　8000門店成競(jìng)爭(zhēng)“護(hù)城河”

　　一心堂有兩大業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)“護(hù)城河”：全國最多的門店、專業(yè)化的員工。

　　截止至2021年6月30日，一心堂共擁有直營連鎖門店8053家，較2020年底凈增門店848家，增長(zhǎng)11.78%。擁有門店數(shù)量最多的一心堂，無疑具有較強(qiáng)的物資輸送能力。

　　門店的密集性是一心堂領(lǐng)先于同行的明顯優(yōu)勢(shì)，這同時(shí)也保證了公司“一心到家”電商平臺(tái)的響應(yīng)速度?！耙床贿M(jìn)入，要進(jìn)入就是深度布局跟大規(guī)模地拓展，所有的區(qū)域我們都希望做到十幾到二十多個(gè)點(diǎn)以上市占率的水平?！崩钫t對(duì)記者表示，一心堂在進(jìn)入任何一個(gè)地區(qū)的時(shí)候，都要求能做到多層面的深耕，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)反而成為公司門店覆蓋面積最廣的區(qū)域，占比可達(dá)19.50%。

　　半年報(bào)顯示，一心堂在全國共擁有11個(gè)物流配送中心，物流總建筑面積近11萬平方米，用于常溫、陰涼、冷藏商品的存儲(chǔ)及流轉(zhuǎn)，覆蓋面積包括6個(gè)省份、3個(gè)直轄市、1個(gè)自治區(qū)，可以保障目前8000多家一心堂直營連鎖門店的商品配送。

　　李正紅表示：“門店較多的商業(yè)模式是一方面，員工的專業(yè)化培訓(xùn)也是公司競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。在藥店配送時(shí)，外賣小哥和專業(yè)的店員帶給顧客的體驗(yàn)，也會(huì)有所不同。藥店的經(jīng)營要向三個(gè)維度努力：?jiǎn)T工的專業(yè)度、取得各類醫(yī)藥資質(zhì)、完善的供應(yīng)鏈，最后才能潛移默化影響到公司的銷售能力?！?/p>

　　一心堂已成立了專業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，同時(shí)還多次組織員工參加執(zhí)業(yè)藥師考試，提升員工的專業(yè)度。李正紅認(rèn)為，防疫時(shí)期實(shí)施的人流管控，改變了目前實(shí)體店的促銷策略，以前的營銷手段難以實(shí)施。對(duì)于藥店來說，真正的“促銷活動(dòng)”反而是為顧客解決保健問題，給予專業(yè)的藥品搭配建議。

　　東進(jìn)北拓做大全國“蛋糕”

　　發(fā)家于西南地區(qū)的一心堂，相比其他幾家發(fā)家于發(fā)達(dá)地區(qū)的上市藥店而言，曾不被看好；但上市之后短短幾年，一心堂已坐擁全國最多的門店。現(xiàn)如今，公司戰(zhàn)略布局清晰，夯實(shí)西南市場(chǎng)之后，逐步向華東、華北發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)發(fā)，并與益豐藥房（603939）、老百姓、大參林（603233）等上市連鎖藥房“做大蛋糕”。

　　從業(yè)務(wù)版圖來看，一心堂發(fā)家云南，主要立足于西南地區(qū)，云南，貴州，重慶，四川連成一線，深入布局了從省會(huì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各級(jí)市場(chǎng)，立體的布局模式建立了更全面、快速的響應(yīng)體系。目前，一心堂已在四川、廣西與其他上市零售藥企有所交集。

　　有業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，從地域分布來看，一心堂在西南市場(chǎng)深耕多年，市場(chǎng)開發(fā)非常成熟，但西南相對(duì)東部地區(qū)來說經(jīng)濟(jì)比較“貧瘠”，市場(chǎng)空間相對(duì)較少，其他連鎖藥企要進(jìn)駐成本相對(duì)較高。而對(duì)于一心堂來說，進(jìn)軍華南和華北等“大市場(chǎng)”，給公司提供了走上全國舞臺(tái)的機(jī)會(huì)，在完善四川市場(chǎng)后，一心堂或繼續(xù)揮師東進(jìn)北上搶占更“肥沃”市場(chǎng)，全國一張網(wǎng)的市場(chǎng)布局逐步形式。

　　一心堂拓展全國市場(chǎng)的信心已現(xiàn)。早在2019年6月，一心堂全稱由“云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司”變更為“一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司”，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，已不局限在云南省；后來又慢慢走向西南以外的地區(qū)，在四川、廣西乃至華東、華北等地與其他連鎖藥企“搶地盤”。

　　對(duì)于一心堂這類醫(yī)藥銷售渠道而言，在藥品等醫(yī)療用品同質(zhì)化嚴(yán)重的前提下，要想在同行中脫穎而出并非易事，財(cái)經(jīng)作家宋清輝對(duì)記者表示，除搶占更優(yōu)的地盤外，上市連鎖藥企需要在“用心服務(wù)”上下功夫，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服市場(chǎng)消費(fèi)者，這也是一心堂與其他藥企競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。