易德龍:2019年度社會責(zé)任報告
摘要： 本報告依據(jù)上海證券交易所發(fā)布的《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》等規(guī)定和要求編寫。根據(jù)公司的實(shí)際情況，一些不適用公司的指標(biāo)在本報告中未涉及或只作簡要說明。
蘇州易德龍科技股份有限公司
2019
年度
社會責(zé)任報告
聲
明
本公司
董事會及全體董事保證本公告內(nèi)容不存在任何虛假記載、
誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性
承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。
一
.
前
言
報告
時間
:2019
年
1
月
1
日至
2019
年
12
月
31
日
報告
范圍
:
蘇州易德龍科技股份有限公司
(
以下簡稱
“
公司
”)
及控股子公司。
報告
概述
:
本報告涵蓋了公司對股東、客戶、供應(yīng)商、員工和社會等負(fù)責(zé)的社會責(zé)任體系中重要的信息內(nèi)容。
報告
數(shù)據(jù)說明
:
本報告中的數(shù)據(jù)以
2019
年度為主，部分?jǐn)?shù)據(jù)適度向前延伸，報告中與公司運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)披露截止日
為
2019
年
12
月
31
日。
參考
標(biāo)準(zhǔn)
:
本報告依據(jù)上海證券交易所發(fā)布的《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》等規(guī)定和要求編寫。根
據(jù)公司的實(shí)際情況，一些不適用公司的指標(biāo)在本報告中未涉及或只作簡要說明。
二
.
公司基本概況
蘇州易德龍科技股份有限公司
于
2017
年
6
月在上海證券交易所上市，股票代碼
603380
，總股本
160,000,000
股。
公司是一家主要面向全球高端客戶的電子制造服務(wù)商，專注于通訊、工業(yè)控制、消費(fèi)電子、醫(yī)療電子、汽車電子等
領(lǐng)域。公司為高品質(zhì)要求、需求多樣化的客戶提供全方位的電子制造服務(wù)，包括制造及測試、供應(yīng)鏈管理、定制化
研發(fā)和工程技術(shù)支持的整體解決方案。公司立足于差異化的市場戰(zhàn)略，以透明的質(zhì)量管理、高效靈活的生產(chǎn)管理、
定制化研發(fā)服務(wù)、精細(xì)化供應(yīng)鏈管理為基石，通過平臺化的資源整合、全流程的成本管控、先進(jìn)的信息化管理，促
使公司長期、健康、可持續(xù)發(fā)展。
二
.
公司基本概況
公司
積極踐行工業(yè)
4.0
和中國制造
2025
戰(zhàn)略，致力于推進(jìn)智能制造，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。公司是全國首批
200
家
獲得國家工業(yè)和信息化部兩化融合管理體系評定證書的企業(yè)之一，并成為全國
30
家最佳實(shí)踐單位之一。公司是江蘇
省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省首批智能車間示范企業(yè)、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心掛牌企業(yè)、江蘇省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)、中國
海關(guān)總署認(rèn)定的“
AEO
高級認(rèn)證企業(yè)”。
作為
國內(nèi)行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先企業(yè)，已為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供了相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到客戶
的廣泛認(rèn)可。
2019
年，
公司榮獲江蘇省工信廳示范智能車間，并被江蘇省發(fā)改委評定為江蘇省先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服
務(wù)業(yè)
“
兩業(yè)”深度融合龍頭骨干企業(yè)。公司在智能制造的基礎(chǔ)上，以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主攻方向，深化拓展業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)
和技術(shù)滲透，積極探索新業(yè)態(tài)、新模式、新路徑，推動先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相融相長、耦合共生，進(jìn)一步保證
公司在行業(yè)的領(lǐng)先地位。
二
.
公司基本概況
公司
具備完善的質(zhì)量管理體系，已認(rèn)證通過的質(zhì)量管理體系包括
ISO9001 (
國際通用質(zhì)量管理體系
)
、
OHSAS18001
?。殬I(yè)健康安全管理體系）、
ISO14001(
環(huán)境管理體系
)
、
ISO27001 (
信息安全管理體系
)
、
IATF16949(
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
)
、
ISO13485(
醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系
)
、
AS9100(
航空航天行業(yè)質(zhì)量管理體
系
)
、
ESD20.20(
靜電保護(hù)管理體系
)
等。根據(jù)這些質(zhì)量管理體系的要求，公司將品質(zhì)管控貫徹落實(shí)到業(yè)務(wù)運(yùn)行全流
程，并實(shí)施科學(xué)嚴(yán)格的統(tǒng)計分析和持續(xù)改進(jìn)，使公司的產(chǎn)品制程能力系數(shù)和產(chǎn)品良率優(yōu)于同行。公司結(jié)合內(nèi)部生產(chǎn)
運(yùn)營特點(diǎn)，自主研發(fā)了質(zhì)量管理控制系統(tǒng)
(QMCS)
，其全面化、開放性、可追溯性的特點(diǎn)，在客戶、供應(yīng)商與易德
龍之間建立起了及時、透明、可信的質(zhì)量管理平臺
。
二
.
公司基本概況
公司
全體員工在“立足本土，服務(wù)全球”的企業(yè)使命引導(dǎo)下，始終堅持“遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、客戶至上、艱
苦奮斗、勇于創(chuàng)新、面向未來”的價值觀，積極推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，著力將企業(yè)打造成讓
“
客戶贊賞、政府放心、
投資者開心、員工舒心，社會滿意
”
的優(yōu)質(zhì)上市公司。同時，公司也積極響應(yīng)
“
中國制造
2025”
國家戰(zhàn)略規(guī)劃的號
召，探索采用
“
互聯(lián)網(wǎng)
+”
和智能制造思維模式，將客戶和供應(yīng)商鏈接到公司平臺上，通過資源整合提供最優(yōu)質(zhì)的一
站式解決方案，構(gòu)建具有品牌效應(yīng)的電子制造服務(wù)生態(tài)圈。易德龍將與眾多優(yōu)秀的中國企業(yè)一起提升中國品牌在國
際市場上的競爭力，助力中國品牌向世界品牌的飛躍。
三
.
股東權(quán)益保護(hù)
(
一
)
完善法人治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)公司規(guī)范
運(yùn)作
公司
嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》、《上市公司治理準(zhǔn)則》等有關(guān)法
律、法規(guī)及規(guī)范性文件要求，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，制定了
“
三會
”
議事規(guī)則。形成了分別以股東大會、董事會、
監(jiān)事會為權(quán)力、決策和監(jiān)督的機(jī)構(gòu)，
“
三會
”
及管理層之間權(quán)責(zé)分明、各司其職、有效制衡、科學(xué)決策、協(xié)調(diào)運(yùn)作
的法人治理結(jié)構(gòu)。公司董事會、監(jiān)事會和管理層能夠認(rèn)真履行職責(zé)，確保了公司安全、穩(wěn)定的發(fā)展，切實(shí)維護(hù)了廣
大投資者和公司的利益。
2019
年度
，公司共組織
召開
9
次
董事會
、
9
次
監(jiān)事會
、
1
次
股東大會，審議了
2019
年度
公司
發(fā)生的重大事項，保證了公司三會的規(guī)范運(yùn)作與治理水平。公司
2019
年
召開的股東大會采用現(xiàn)場結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票的方
式進(jìn)行議案表決，并就與中小股東利益密切相關(guān)的議案采用中小股東單獨(dú)計票方式，切實(shí)充分地維護(hù)了公司股東，
特別是中小股東的合法權(quán)益。通過不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，提升了公司治理水平，有效的保證了公司長期、健
康、可持續(xù)發(fā)展。
三
.
股東權(quán)益保護(hù)
(
二
)
加強(qiáng)投資者關(guān)系管理，提高信息披露
質(zhì)量
公司按照《上海證券交易所股票上市規(guī)則》及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，制定了較為完善的信息披露管理制度，
對公司重大事項、敏感議案的審議、傳遞程序進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，保證公司信息披露
“
公平、公開、公正
”
，確保投
資者享有平等的信息知情權(quán)，切實(shí)履行上市公司信息披露義務(wù)。此外，公司嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)定期報告在編
制、審核、披露階段的內(nèi)幕信息知情人登記管理工作，防止內(nèi)幕信息的提前泄露和內(nèi)幕交易行為的發(fā)生。公司按照
要求通過《中國證券報》、《上海證券報》、《證券時報》、《證券日報》和上海證券交易所網(wǎng)站
(
http://www.sse.com.cn)
等法定渠道進(jìn)行信息披露。
在投資者關(guān)系管理工作方面，公司致力于構(gòu)建與投資者的良好關(guān)系，建立了多渠道的溝通平臺，通過認(rèn)真答復(fù)
股東的電話咨詢、回復(fù)郵件、投資者網(wǎng)上互動交流平臺等形式與投資者保持密切交流，為中小投資者了解公司的日
常經(jīng)營情況提供了良好的溝通渠道。同時，通過熱情接待來訪機(jī)構(gòu)投資者，在遵循信息披露相關(guān)規(guī)定的原則下，認(rèn)
真回答機(jī)構(gòu)投資者的調(diào)研問題，使投資者對公司有了一個全面、客觀的認(rèn)識及了解。公司通過多元化溝通渠道的搭
建，與投資者保持良好互動溝通，使公司投資者關(guān)系管理工作得到進(jìn)一步提升。
三
.
股東權(quán)益保護(hù)
(
三
)
制定股東回報規(guī)劃，堅持現(xiàn)金分紅政策
公司
自上市以來，在努力經(jīng)營保持業(yè)績穩(wěn)定增長的同時，始終不忘回報投資者，公司堅持現(xiàn)金分紅，并制定了
完善的利潤分配政策。報告期內(nèi)，公司進(jìn)行了
2018
年度
利潤分配，具體分配方案為
:
公司向全體股東以每
10
股派
2.20
元
(
含稅
)
的比例進(jìn)行現(xiàn)金紅利分配，分紅總額為人民幣
35,200,000.00
元，占
2018
年
合并報表中歸屬于上市公司普通
股股東的凈利潤的
34.66%
。
2018
年度
利潤分配的實(shí)施是公司連續(xù)多年對股東持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)金分紅政策的一貫堅持，切
實(shí)維護(hù)了公司全體股東的合法權(quán)益，給予全體股東穩(wěn)定的投資回報。
三
.
股東權(quán)益保護(hù)
(
四
)
加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，防范公司經(jīng)營
風(fēng)險
報告
期內(nèi)，公司對各項重要的管理制度和管理流程進(jìn)行了深入的梳理和修訂
，
公司通過加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，進(jìn)
一步保障公司經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實(shí)完整，不斷提高公司的經(jīng)營管理水平和風(fēng)險
防范能力，促進(jìn)了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展，股東及相關(guān)利益方合法權(quán)益得到了有效保護(hù)。
四
.
客戶和供應(yīng)商利益保障
公司
秉承客戶至上的理念
，
重視與客戶的發(fā)展共贏，始終堅持基于客戶核心需求提供定制化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和增值
服務(wù)，從而不斷提升客戶滿意度。公司通過前瞻性的研發(fā)及技術(shù)支持、靈活的供應(yīng)鏈管理、先進(jìn)的制造工藝和穩(wěn)定
的質(zhì)量控制為客戶提供整體的
PCBA
解決方案。同時，公司在
2019
年重點(diǎn)升級了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，建立了智能化的
供應(yīng)商管理平臺，通過加強(qiáng)供應(yīng)商優(yōu)勢資源的開發(fā)和整合，不斷提供在價格、質(zhì)量、交付、技術(shù)支持等方面有競爭
力的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，并進(jìn)一步將該優(yōu)勢與客戶分享，持續(xù)提高客戶滿意度。一方面，客戶的需求紛繁復(fù)雜，公司通過
整合自身及供應(yīng)商資源，可以提供給客戶更有競爭力的價格以及穩(wěn)定的交期，而優(yōu)質(zhì)的客戶群體也將帶來穩(wěn)定的業(yè)
務(wù)需求，公司通過對客戶物料需求的不斷整合，供應(yīng)商可以獲得持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。另一方面，公司優(yōu)質(zhì)的客戶群體
帶來了高標(biāo)準(zhǔn)的工程技術(shù)要求和前瞻性的市場信息，促使公司和供應(yīng)商快速獲得各行業(yè)的發(fā)展方向，掌握各行業(yè)動
態(tài)，有利于在選擇合作伙伴以及內(nèi)部資源布局上搶占先機(jī)。公司在滿足客戶需求的同時也不斷提高自身技術(shù)服務(wù)水
平及制程能力，從而提供更好的技術(shù)支持。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
員工
是公司長期、健康、可持續(xù)發(fā)展的基石，公司始終視員工為寶貴資源，堅持“以人為本、共同發(fā)展”的育
人用才理念，用制度保障員工合法權(quán)益，建立了完善的人力資源管理體系，健全基于崗位績效的薪酬分配體系，致
力于營造公平、公正、積極、關(guān)愛的工作氛圍，創(chuàng)建環(huán)保、健康、整潔、高雅的工作環(huán)境。對于高素質(zhì)人才加大引
進(jìn)、儲備與培養(yǎng)，為員工提供廣闊的成長機(jī)會與發(fā)展平臺，為員工發(fā)展提供良好的競爭環(huán)境，為公司當(dāng)前和未來的
業(yè)務(wù)發(fā)展合理配置人力資源，促進(jìn)員工個人與企業(yè)共同成長。
(
一
)
積極
踐行企業(yè)文化，致力創(chuàng)建和諧關(guān)系
公司
自上而下積極踐行“遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信”的基本價值觀，嚴(yán)格遵守國家勞動法規(guī)政策，建立完善的勞動
關(guān)系管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，在平等自愿的基礎(chǔ)上與員工簽訂勞動合同。通過不斷完善規(guī)章制度，結(jié)合內(nèi)、外部審核
等完善的管理流程，有力保障了員工的合法權(quán)益，公司核心員工的離職率遠(yuǎn)低于電子行業(yè)的區(qū)域水平。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
公司
堅持公平公正的人事原則，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，完善“選、育、用、留”各項機(jī)制，并積極將以人
為本的管理思想運(yùn)用到戰(zhàn)略管理、流程設(shè)計、組織建設(shè)、文化推展中，以此打造公司的可持續(xù)發(fā)展。公司通過多種
渠道公開招聘，全方位吸收各類人才，增強(qiáng)團(tuán)隊競爭力。
同時
將人才的外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，加強(qiáng)內(nèi)部培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會，穩(wěn)定員工隊伍。公司不
斷完善內(nèi)部培訓(xùn)管理體系，有效組織各項技能競賽，并在
2019
年試點(diǎn)開展企業(yè)職業(yè)技能等級鑒定工作，促使員工全
面提高學(xué)習(xí)能力，有力提升了員工職業(yè)技能水平，進(jìn)一步加強(qiáng)了技能型人才隊伍的建設(shè)。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
快樂
工作、勤于學(xué)習(xí)，讓員工享受工作的愉悅感并在工作中不斷獲得自我提升是我們一貫倡導(dǎo)的人事原則。激
情飛揚(yáng)的龍舟比賽、邀請員工家屬和公司業(yè)務(wù)伙伴參加的千人燒烤、精彩紛呈的年終尾牙、趣味十足的秋季遠(yuǎn)動會、
豐富多彩的團(tuán)建活動，這些公司級的大型活動不僅激發(fā)了員工的自豪感和榮譽(yù)感，更充分激發(fā)了員工的潛能，鍛煉
了員工組織、協(xié)調(diào)、溝通的能力。讓員工在工作之余展現(xiàn)個人別樣風(fēng)采，讓員工家屬感受到來自公司的殷切關(guān)懷，
讓客戶、供應(yīng)商體驗到易德龍精細(xì)的管理和高雅的品位。公司鼓勵員工終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，公司管理層積極向員
工推薦優(yōu)秀管理書籍，同時針對不同崗位也設(shè)定了不同的必讀書目，員工通過讀書報告交流讀書心得，并將讀書的
收獲運(yùn)用到具體的工作實(shí)踐中去，良好的閱讀習(xí)慣也逐步提升了員工的個人素養(yǎng)和能力。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
公司
在薪酬福利制度方面與時俱進(jìn)，確保外部公平、內(nèi)部公平、個人績效公平，能者多勞、多勞多得。提倡共
創(chuàng)共享，通過自身努力，讓員工能夠切實(shí)感受到發(fā)展帶來的收益。公司注重職業(yè)健康管理，嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)勞動
保護(hù)方面的政策、法規(guī)和規(guī)定，致力于為員工營造安全、整潔、環(huán)保、高雅的工作環(huán)境。通過定期為員工安排健康
體檢、配備必要的勞動防護(hù)用品及保護(hù)設(shè)施、改善食堂就餐環(huán)境等多種措施切實(shí)維護(hù)員工安全健康權(quán)益，營造良好
工作氛圍。同時，公司重視黨組織和工會組織在公司日常經(jīng)營活動中的橋梁與紐帶作用，定期召開工會會員、職工、
黨員代表大會，積極做好民主協(xié)商、輿情上達(dá)、女職工關(guān)愛、行政工作監(jiān)督審核等方面的工作，為建立和諧勞動關(guān)
系發(fā)揮了重要的作用。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
(
二
)
開放
多樣溝通渠道，健全有效溝通機(jī)制
溝通
是公司發(fā)展戰(zhàn)略中非常重要的環(huán)節(jié)，公司非常重視雙向溝通，通過開放多樣溝通渠道，建立健全有效溝通
機(jī)制，搭建全方位的溝通體系，及時傾聽員工心聲，了解員工訴求。
周一
大晨會制度是公司十幾年來的傳統(tǒng)，具有重要的意義。晨會上，公司最高管理層與員工一同分享公司的經(jīng)
營理念、業(yè)務(wù)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略，傳達(dá)下發(fā)公司的規(guī)章制度和重要通知。公司還積極發(fā)揮微信公眾號新媒體作用，以
微信為載體，
2019
年發(fā)布新聞資訊、價值宣導(dǎo)、員工活動等方面內(nèi)容的公眾號累計
44
期共
60
余篇文章，對內(nèi)對外均
起到了良好的宣傳效果。同時通過開放留言功能，促使員工員工更加關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，及時反映內(nèi)心的想法、意見
與建議，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
。
除此以外
，我們還關(guān)注由下至上的溝通反饋。公司通過總經(jīng)理信箱、郵件、微信公眾平臺“員工之聲”、員工
熱線、座談會、滿意度調(diào)查等方式，持續(xù)拓寬員工溝通渠道，鼓勵員工發(fā)聲，保障員工知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
對于員工反饋的意見與建議，公司也在核實(shí)確認(rèn)后及時有效地進(jìn)行了反饋和改進(jìn)，大幅提升了員工的滿意度。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
公司
重視對新人的培育與關(guān)懷，實(shí)施具有特色的“師徒制”和“
HR
伙伴計劃”。每一位新入職的員工都將被指
派一名“師傅”和“
HR
伙伴”，他們在新員工入職后竭誠提供力所能及的幫助，是新員工職業(yè)成長的重要引路人和
伙伴。公司建立了從崗前溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通到年度考核溝通整過程多個環(huán)節(jié)的溝通體系，及時為員工答
疑解惑，幫助新員工更好的適應(yīng)工作內(nèi)容與環(huán)境，促使員工在工作中不斷成長。
溝通
機(jī)制的不斷完善和優(yōu)化，為員工提供了更廣闊的交流平臺，有效的縮短了公司與員工的距離，體現(xiàn)了“以
人為本”的管理理念，有效縮短了公司與員工的距離，大幅提升了員工對公司的滿意度，有力的激發(fā)了員工對企業(yè)
的向心力、凝聚力和歸屬感，營造了良好、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
(
三
)
環(huán)境
營造優(yōu)美整潔舒適環(huán)境，促使員工身心健康發(fā)展
公司
重視員工工作與生活的平衡，不斷完善對員工的關(guān)懷機(jī)制，從更加人文化的角度優(yōu)化辦公環(huán)境，改善公司
內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、健身房和籃球場等休閑配套設(shè)施、食堂餐飲及員工公寓居住環(huán)境，促進(jìn)員工身心健康發(fā)展。
寬敞
、舒適、明亮的辦公室、生產(chǎn)車間，干凈、整潔、衛(wèi)生的茶水間和洗手間，室內(nèi)持續(xù)有效的溫濕度、
PM2.5
空氣、照明管控和隨處可見的精心養(yǎng)護(hù)的綠植，室外鳥語花香、綠草如茵的清新環(huán)境均是公司致力于打造優(yōu)
美整潔環(huán)境的細(xì)微體現(xiàn)。
公司
食堂嚴(yán)把食品采購關(guān)，保證食品質(zhì)量。營養(yǎng)均衡的膳食搭配以及舒適的就餐環(huán)境讓員工在工作后能享受健
康、美味的工作餐，使員工的身體機(jī)能處于良好的狀態(tài)，從而促使員工效能的發(fā)揮，推動企業(yè)生產(chǎn)力水平的提高。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
現(xiàn)代化
的員工公寓干凈整潔，獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、洗衣機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施齊全。此外，配套完備的公共廚房、活動休
息室為員工提供了聚會、活動、健身的空間，使員工在工作之外能享受溫馨舒適的居住環(huán)境，以更飽滿的精神狀態(tài)
投入到工作中去。
為了
豐富員工的業(yè)余生活，公司成立了乒乓球、羽毛球、籃球、瑜伽、游泳、龍舟俱樂部，豐富多彩的文體活
動，有力促進(jìn)了員工身心健康發(fā)展。此外，公司還主持了多次高品質(zhì)的主題下午茶活動，得到了公司員工的一致好
評，提高了員工對高品質(zhì)生活的感悟
,
提升了員工的視野
在
易德龍，公司始終為員工身心著想，致力于為員工打造優(yōu)美整潔的工作、生活環(huán)境，不斷優(yōu)化員工的工作和
生活條件，讓員工愉快工作、幸福生活。
六
.
環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全管理
(
一
)
合
規(guī)
方面
公司
設(shè)立了專職的
EHS
部門，聘用
3
名
EHS
專員，專職從事公司的環(huán)保、職業(yè)健康安全工作，除了持續(xù)保持第三
方
ISO14001
和
OHSAS18001
認(rèn)證之外，還積極落實(shí)國家關(guān)于雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求。
2019
年，我們未發(fā)生任何重大環(huán)境污染事件和安全事故，未收到來自監(jiān)管單位的警示。
六
.
環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全管理
(
二
)
環(huán)境保護(hù)方面
一直
以來，公司均嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，積極落實(shí)健全環(huán)保管理體系及制度建設(shè)，充分管理自身在生產(chǎn)
經(jīng)營環(huán)節(jié)對環(huán)境的影響，積極向員工及社會傳播
“綠色經(jīng)營”的理念。
公司
每年投入資金用于環(huán)保設(shè)施的優(yōu)化改進(jìn)和有效運(yùn)行，
2019
年新增一臺全自動隔油池，對食堂油煙凈化設(shè)備
設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，在達(dá)標(biāo)排放的基礎(chǔ)上進(jìn)一步減少污染排放。
固
廢方面，嚴(yán)格實(shí)施分類存放分類處理，對于可回收類固廢全部交由有資質(zhì)的處理單位回收處理，確保資源回
收利用；對于危險廢棄物，嚴(yán)格按要求與具備相應(yīng)處理資質(zhì)的單位簽訂處置協(xié)議進(jìn)行處理。
廠區(qū)
雨水、污水排放嚴(yán)格實(shí)行雨污分流，并定期安排委外清理，
2019
年還對全廠雨污水管網(wǎng)的功能狀況進(jìn)行
CCTV
檢測，以確保管網(wǎng)正常運(yùn)行。
能
資源方面，
2019
年積極推行各項節(jié)約能源的措施，以達(dá)到降低能耗和減少溫室氣體的目標(biāo)。例如：對空調(diào)系
統(tǒng)進(jìn)行改造，將部分定頻設(shè)施升級改造為變頻設(shè)施；對送排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)自動化控制；改造車間加濕系統(tǒng)
等。全年單位產(chǎn)值溫室氣體排放量與上年相比約降
5%
。
六
.
環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全管理
(
三
)
職業(yè)健康
安全
方面
在
公司的運(yùn)營活動中，基于先進(jìn)的、自動化的設(shè)備設(shè)施、安全環(huán)保的材料等因素，公司的安全管理重點(diǎn)是對人
員的安全管理，每個工作環(huán)節(jié)，均堅持“安全第一”的原則，通過不斷完善健康安全制度和日常管理，確保為所有
員工營造安全、健康、舒適的工作環(huán)境。
安全文化建設(shè)
安全
培訓(xùn)是提高員工安全意識的重要途徑，通過教育培訓(xùn)，幫助員工掌握方法，做好事故預(yù)防。為此，我們建
立了嚴(yán)格的培訓(xùn)體系。
2019
年，對員工的職業(yè)健康安全培訓(xùn)方面，除了新員工入職培訓(xùn)、在職員工年度復(fù)訓(xùn)外，我
們利用公司特有的培訓(xùn)形式
---
“易知心”，開展了多主題、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，如“交通安全”、“搬運(yùn)安全”、
“應(yīng)急救護(hù)”、“消防安全”、“個人防護(hù)用品”等十?dāng)?shù)種培訓(xùn)課程。有效提升員工的安全知識水平。另外針對基
層及中層領(lǐng)導(dǎo)開展安全培訓(xùn)，提高其安全責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
2019
年
7
月是公司的安全宣傳月，組織舉辦了線上線下的多項安全活動，如“線上安全知識競答”、“線下安全
異常中找找找”、“安全海報展”等，豐富多樣的安全活動提高了員工參與的積極性，在活動中學(xué)習(xí)掌握安全知識。
另外也通過員工溝通平臺，鼓勵每一位員工積極參與到安全管理中。
六
.
環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全管理
風(fēng)險管理
職業(yè)
健康安全風(fēng)險管理貫穿運(yùn)營活動始終。我們的各級員工均會接受風(fēng)險識別的宣傳培訓(xùn)，當(dāng)生產(chǎn)活動中發(fā)生
工藝流程等變更時，公司
EHS
部門會組織進(jìn)行風(fēng)險的識別和評估，以達(dá)到從源頭減少和控制風(fēng)險。
在
日常安全風(fēng)險控制方面，公司環(huán)境健康安全管理部門除了安排定期檢查外，還積極組織各部門自查和交叉檢
查，充分調(diào)動全員安全積極性。并在每月定期召開的安全月會中，檢討健康安全管理實(shí)施狀況、及時提出相應(yīng)的措
施，獲得領(lǐng)導(dǎo)層的資源支持。
在
職業(yè)健康方面，建立完善定崗制度，嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)健康相關(guān)法規(guī)要求，定期委外進(jìn)行工作環(huán)境監(jiān)測，落實(shí)員
工健康檢查。公司為更有效管控車間環(huán)境，自行購買相應(yīng)的監(jiān)測儀器，由公司
EHS
專員定期組織自檢。
應(yīng)急
響應(yīng)方面，定期舉辦應(yīng)急演習(xí)、開展急救培訓(xùn)，提升員工的應(yīng)急能力。
未來
我們將持續(xù)秉承公司的環(huán)境健康安全方針政策，努力承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任，全面提高員工的職業(yè)健康安全
意識，以系統(tǒng)化、專業(yè)化的管理體系管理安全，將公司的安全管理水平不斷提升到新的高度。
七
.
社會公益
近年來
，易德龍在自身不斷發(fā)展的同時，積極關(guān)注社會公益和慈善事業(yè)，以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任，不斷為社
會公益慈善事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展。
公司
致力打造綠色工廠，并運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)行全范圍的綠化管理。廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)格的垃圾分類和回收管理，廢氣、
廢水管控和處理，還有持續(xù)的溫濕度、
PM2.5
及照明的管控，致力于打造優(yōu)美、健康、整潔的環(huán)境，同時為促進(jìn)節(jié)
能減排、建設(shè)花園社區(qū)、花園城市貢獻(xiàn)一份力量。
2019
年
6
月
30
日，易德龍二期廠房正式奠基，二期廠房的建設(shè)將
充分展現(xiàn)智能化和綠色環(huán)保的設(shè)計理念，未來呈現(xiàn)在大家眼前的將是一座花園新工廠。
關(guān)愛
員工，亦是關(guān)愛社會。易德龍是一家制造型工廠，員工人數(shù)近千名，且外地員工占不小比例。公司工會通
過訪談、觀察、信息反饋等方式，了解員工自身、家庭、子女可能遇到的困難，在他們需要的時候力所能及的提供
幫助。公司關(guān)懷員工，除五險外，公司還為每一位員工購買了一份意外險與健康險，為員工增添一份保障。公司每
年都會組織員工體檢，建立員工健康檔案，針對女職工，特別組織安排婦科檢查，關(guān)愛女職工健康。公司還邀請醫(yī)
學(xué)人士來為公司有針對性的開展疾病預(yù)防和保健知識的培訓(xùn)，有效提升了員工的健康意識。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)
著公司對員工濃濃的關(guān)愛，提升了員工歸屬感，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
七
.
社會公益
公司
積極參加社會公益活動，為造福他人、造福社會貢獻(xiàn)綿薄之力。易德龍已連續(xù)多年組織員工參與無償獻(xiàn)血
活動，
2019
年，又有
100
名員工成功獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量總計達(dá)到
29700ml
。公司還贊助冠名了
2019
年所在開發(fā)區(qū)“易德
龍杯”籃球賽，激發(fā)了員工健身熱情，活躍了開發(fā)區(qū)的運(yùn)動氣氛，促進(jìn)了開發(fā)區(qū)人員健康意識的提升。
公司
積極投身社會慈善事業(yè)，積極支持助困工作，關(guān)心弱勢群體。在春節(jié)前公司走訪了所在社區(qū)的
3
戶困難家庭，
傳遞企業(yè)關(guān)愛。
教育
是基礎(chǔ)性事業(yè)，對社會進(jìn)步和國家發(fā)展都有著極為重要的意義。
2019
年，公司繼續(xù)為蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技
術(shù)學(xué)院的學(xué)生和教師設(shè)立了“易德龍獎學(xué)金與獎教金”，激勵學(xué)生、表彰教師。公司積極探索精準(zhǔn)扶貧新模式，參
與本轄區(qū)的助學(xué)項目工作，特別設(shè)立了“易德龍獎學(xué)金”，獎勵家庭困難、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)子，對轄區(qū)內(nèi)貧困學(xué)子開
展愛心幫扶，幫助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)。
2019
年，公司前往宿遷市泗洪縣雙溝實(shí)驗小學(xué)，捐贈了近萬冊的精美圖
書和
10
臺電腦用于成立了易德龍圖書室，支持鄉(xiāng)村教育發(fā)展。
七
.
社會公益
作為
快速成長起來的本土企業(yè)，秉承“踐行社會責(zé)任、積極回饋社會”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，易德龍在發(fā)展自身事業(yè)
的過程中時刻不忘自己的社會責(zé)任。未來，公司將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持發(fā)展中經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并重
,
堅持以
人為本，強(qiáng)化對股東、客戶、供應(yīng)商、員工、社會等相關(guān)方的權(quán)益保護(hù)，堅持技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、節(jié)能降耗
,
保護(hù)
環(huán)境。公司在追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時，積極探索新方法，力求建立長效的社會責(zé)任履行機(jī)制，以實(shí)際
行動回報社會、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛自然，創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，為促進(jìn)社會和諧
作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
蘇州易德龍科技股份有限公司董事會
2020
年
4
月
15
蘇州易德龍科技股份有限公司
2019
年度
社會責(zé)任報告
聲
明
本公司
董事會及全體董事保證本公告內(nèi)容不存在任何虛假記載、
誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性
承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。
一
.
前
言
報告
時間
:2019
年
1
月
1
日至
2019
年
12
月
31
日
報告
范圍
:
蘇州易德龍科技股份有限公司
(
以下簡稱
“
公司
”)
及控股子公司。
報告
概述
:
本報告涵蓋了公司對股東、客戶、供應(yīng)商、員工和社會等負(fù)責(zé)的社會責(zé)任體系中重要的信息內(nèi)容。
報告
數(shù)據(jù)說明
:
本報告中的數(shù)據(jù)以
2019
年度為主，部分?jǐn)?shù)據(jù)適度向前延伸，報告中與公司運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)披露截止日
為
2019
年
12
月
31
日。
參考
標(biāo)準(zhǔn)
:
本報告依據(jù)上海證券交易所發(fā)布的《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》等規(guī)定和要求編寫。根
據(jù)公司的實(shí)際情況，一些不適用公司的指標(biāo)在本報告中未涉及或只作簡要說明。
二
.
公司基本概況
蘇州易德龍科技股份有限公司
于
2017
年
6
月在上海證券交易所上市，股票代碼
603380
，總股本
160,000,000
股。
公司是一家主要面向全球高端客戶的電子制造服務(wù)商，專注于通訊、工業(yè)控制、消費(fèi)電子、醫(yī)療電子、汽車電子等
領(lǐng)域。公司為高品質(zhì)要求、需求多樣化的客戶提供全方位的電子制造服務(wù)，包括制造及測試、供應(yīng)鏈管理、定制化
研發(fā)和工程技術(shù)支持的整體解決方案。公司立足于差異化的市場戰(zhàn)略，以透明的質(zhì)量管理、高效靈活的生產(chǎn)管理、
定制化研發(fā)服務(wù)、精細(xì)化供應(yīng)鏈管理為基石，通過平臺化的資源整合、全流程的成本管控、先進(jìn)的信息化管理，促
使公司長期、健康、可持續(xù)發(fā)展。
二
.
公司基本概況
公司
積極踐行工業(yè)
4.0
和中國制造
2025
戰(zhàn)略，致力于推進(jìn)智能制造，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。公司是全國首批
200
家
獲得國家工業(yè)和信息化部兩化融合管理體系評定證書的企業(yè)之一，并成為全國
30
家最佳實(shí)踐單位之一。公司是江蘇
省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省首批智能車間示范企業(yè)、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心掛牌企業(yè)、江蘇省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)、中國
海關(guān)總署認(rèn)定的“
AEO
高級認(rèn)證企業(yè)”。
作為
國內(nèi)行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先企業(yè)，已為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供了相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到客戶
的廣泛認(rèn)可。
2019
年，
公司榮獲江蘇省工信廳示范智能車間，并被江蘇省發(fā)改委評定為江蘇省先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服
務(wù)業(yè)
“
兩業(yè)”深度融合龍頭骨干企業(yè)。公司在智能制造的基礎(chǔ)上，以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主攻方向，深化拓展業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)
和技術(shù)滲透，積極探索新業(yè)態(tài)、新模式、新路徑，推動先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相融相長、耦合共生，進(jìn)一步保證
公司在行業(yè)的領(lǐng)先地位。
二
.
公司基本概況
公司
具備完善的質(zhì)量管理體系，已認(rèn)證通過的質(zhì)量管理體系包括
ISO9001 (
國際通用質(zhì)量管理體系
)
、
OHSAS18001
?。殬I(yè)健康安全管理體系）、
ISO14001(
環(huán)境管理體系
)
、
ISO27001 (
信息安全管理體系
)
、
IATF16949(
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
)
、
ISO13485(
醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系
)
、
AS9100(
航空航天行業(yè)質(zhì)量管理體
系
)
、
ESD20.20(
靜電保護(hù)管理體系
)
等。根據(jù)這些質(zhì)量管理體系的要求，公司將品質(zhì)管控貫徹落實(shí)到業(yè)務(wù)運(yùn)行全流
程，并實(shí)施科學(xué)嚴(yán)格的統(tǒng)計分析和持續(xù)改進(jìn)，使公司的產(chǎn)品制程能力系數(shù)和產(chǎn)品良率優(yōu)于同行。公司結(jié)合內(nèi)部生產(chǎn)
運(yùn)營特點(diǎn)，自主研發(fā)了質(zhì)量管理控制系統(tǒng)
(QMCS)
，其全面化、開放性、可追溯性的特點(diǎn)，在客戶、供應(yīng)商與易德
龍之間建立起了及時、透明、可信的質(zhì)量管理平臺
。
二
.
公司基本概況
公司
全體員工在“立足本土，服務(wù)全球”的企業(yè)使命引導(dǎo)下，始終堅持“遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、客戶至上、艱
苦奮斗、勇于創(chuàng)新、面向未來”的價值觀，積極推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，著力將企業(yè)打造成讓
“
客戶贊賞、政府放心、
投資者開心、員工舒心，社會滿意
”
的優(yōu)質(zhì)上市公司。同時，公司也積極響應(yīng)
“
中國制造
2025”
國家戰(zhàn)略規(guī)劃的號
召，探索采用
“
互聯(lián)網(wǎng)
+”
和智能制造思維模式，將客戶和供應(yīng)商鏈接到公司平臺上，通過資源整合提供最優(yōu)質(zhì)的一
站式解決方案，構(gòu)建具有品牌效應(yīng)的電子制造服務(wù)生態(tài)圈。易德龍將與眾多優(yōu)秀的中國企業(yè)一起提升中國品牌在國
際市場上的競爭力，助力中國品牌向世界品牌的飛躍。
三
.
股東權(quán)益保護(hù)
(
一
)
完善法人治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)公司規(guī)范
運(yùn)作
公司
嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》、《上市公司治理準(zhǔn)則》等有關(guān)法
律、法規(guī)及規(guī)范性文件要求，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，制定了
“
三會
”
議事規(guī)則。形成了分別以股東大會、董事會、
監(jiān)事會為權(quán)力、決策和監(jiān)督的機(jī)構(gòu)，
“
三會
”
及管理層之間權(quán)責(zé)分明、各司其職、有效制衡、科學(xué)決策、協(xié)調(diào)運(yùn)作
的法人治理結(jié)構(gòu)。公司董事會、監(jiān)事會和管理層能夠認(rèn)真履行職責(zé)，確保了公司安全、穩(wěn)定的發(fā)展，切實(shí)維護(hù)了廣
大投資者和公司的利益。
2019
年度
，公司共組織
召開
9
次
董事會
、
9
次
監(jiān)事會
、
1
次
股東大會，審議了
2019
年度
公司
發(fā)生的重大事項，保證了公司三會的規(guī)范運(yùn)作與治理水平。公司
2019
年
召開的股東大會采用現(xiàn)場結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票的方
式進(jìn)行議案表決，并就與中小股東利益密切相關(guān)的議案采用中小股東單獨(dú)計票方式，切實(shí)充分地維護(hù)了公司股東，
特別是中小股東的合法權(quán)益。通過不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，提升了公司治理水平，有效的保證了公司長期、健
康、可持續(xù)發(fā)展。
三
.
股東權(quán)益保護(hù)
(
二
)
加強(qiáng)投資者關(guān)系管理，提高信息披露
質(zhì)量
公司按照《上海證券交易所股票上市規(guī)則》及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，制定了較為完善的信息披露管理制度，
對公司重大事項、敏感議案的審議、傳遞程序進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，保證公司信息披露
“
公平、公開、公正
”
，確保投
資者享有平等的信息知情權(quán)，切實(shí)履行上市公司信息披露義務(wù)。此外，公司嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)定期報告在編
制、審核、披露階段的內(nèi)幕信息知情人登記管理工作，防止內(nèi)幕信息的提前泄露和內(nèi)幕交易行為的發(fā)生。公司按照
要求通過《中國證券報》、《上海證券報》、《證券時報》、《證券日報》和上海證券交易所網(wǎng)站
(
http://www.sse.com.cn)
等法定渠道進(jìn)行信息披露。
在投資者關(guān)系管理工作方面，公司致力于構(gòu)建與投資者的良好關(guān)系，建立了多渠道的溝通平臺，通過認(rèn)真答復(fù)
股東的電話咨詢、回復(fù)郵件、投資者網(wǎng)上互動交流平臺等形式與投資者保持密切交流，為中小投資者了解公司的日
常經(jīng)營情況提供了良好的溝通渠道。同時，通過熱情接待來訪機(jī)構(gòu)投資者，在遵循信息披露相關(guān)規(guī)定的原則下，認(rèn)
真回答機(jī)構(gòu)投資者的調(diào)研問題，使投資者對公司有了一個全面、客觀的認(rèn)識及了解。公司通過多元化溝通渠道的搭
建，與投資者保持良好互動溝通，使公司投資者關(guān)系管理工作得到進(jìn)一步提升。
三
.
股東權(quán)益保護(hù)
(
三
)
制定股東回報規(guī)劃，堅持現(xiàn)金分紅政策
公司
自上市以來，在努力經(jīng)營保持業(yè)績穩(wěn)定增長的同時，始終不忘回報投資者，公司堅持現(xiàn)金分紅，并制定了
完善的利潤分配政策。報告期內(nèi)，公司進(jìn)行了
2018
年度
利潤分配，具體分配方案為
:
公司向全體股東以每
10
股派
2.20
元
(
含稅
)
的比例進(jìn)行現(xiàn)金紅利分配，分紅總額為人民幣
35,200,000.00
元，占
2018
年
合并報表中歸屬于上市公司普通
股股東的凈利潤的
34.66%
。
2018
年度
利潤分配的實(shí)施是公司連續(xù)多年對股東持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)金分紅政策的一貫堅持，切
實(shí)維護(hù)了公司全體股東的合法權(quán)益，給予全體股東穩(wěn)定的投資回報。
三
.
股東權(quán)益保護(hù)
(
四
)
加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，防范公司經(jīng)營
風(fēng)險
報告
期內(nèi)，公司對各項重要的管理制度和管理流程進(jìn)行了深入的梳理和修訂
，
公司通過加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，進(jìn)
一步保障公司經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實(shí)完整，不斷提高公司的經(jīng)營管理水平和風(fēng)險
防范能力，促進(jìn)了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展，股東及相關(guān)利益方合法權(quán)益得到了有效保護(hù)。
四
.
客戶和供應(yīng)商利益保障
公司
秉承客戶至上的理念
，
重視與客戶的發(fā)展共贏，始終堅持基于客戶核心需求提供定制化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和增值
服務(wù)，從而不斷提升客戶滿意度。公司通過前瞻性的研發(fā)及技術(shù)支持、靈活的供應(yīng)鏈管理、先進(jìn)的制造工藝和穩(wěn)定
的質(zhì)量控制為客戶提供整體的
PCBA
解決方案。同時，公司在
2019
年重點(diǎn)升級了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，建立了智能化的
供應(yīng)商管理平臺，通過加強(qiáng)供應(yīng)商優(yōu)勢資源的開發(fā)和整合，不斷提供在價格、質(zhì)量、交付、技術(shù)支持等方面有競爭
力的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，并進(jìn)一步將該優(yōu)勢與客戶分享，持續(xù)提高客戶滿意度。一方面，客戶的需求紛繁復(fù)雜，公司通過
整合自身及供應(yīng)商資源，可以提供給客戶更有競爭力的價格以及穩(wěn)定的交期，而優(yōu)質(zhì)的客戶群體也將帶來穩(wěn)定的業(yè)
務(wù)需求，公司通過對客戶物料需求的不斷整合，供應(yīng)商可以獲得持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。另一方面，公司優(yōu)質(zhì)的客戶群體
帶來了高標(biāo)準(zhǔn)的工程技術(shù)要求和前瞻性的市場信息，促使公司和供應(yīng)商快速獲得各行業(yè)的發(fā)展方向，掌握各行業(yè)動
態(tài)，有利于在選擇合作伙伴以及內(nèi)部資源布局上搶占先機(jī)。公司在滿足客戶需求的同時也不斷提高自身技術(shù)服務(wù)水
平及制程能力，從而提供更好的技術(shù)支持。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
員工
是公司長期、健康、可持續(xù)發(fā)展的基石，公司始終視員工為寶貴資源，堅持“以人為本、共同發(fā)展”的育
人用才理念，用制度保障員工合法權(quán)益，建立了完善的人力資源管理體系，健全基于崗位績效的薪酬分配體系，致
力于營造公平、公正、積極、關(guān)愛的工作氛圍，創(chuàng)建環(huán)保、健康、整潔、高雅的工作環(huán)境。對于高素質(zhì)人才加大引
進(jìn)、儲備與培養(yǎng)，為員工提供廣闊的成長機(jī)會與發(fā)展平臺，為員工發(fā)展提供良好的競爭環(huán)境，為公司當(dāng)前和未來的
業(yè)務(wù)發(fā)展合理配置人力資源，促進(jìn)員工個人與企業(yè)共同成長。
(
一
)
積極
踐行企業(yè)文化，致力創(chuàng)建和諧關(guān)系
公司
自上而下積極踐行“遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信”的基本價值觀，嚴(yán)格遵守國家勞動法規(guī)政策，建立完善的勞動
關(guān)系管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，在平等自愿的基礎(chǔ)上與員工簽訂勞動合同。通過不斷完善規(guī)章制度，結(jié)合內(nèi)、外部審核
等完善的管理流程，有力保障了員工的合法權(quán)益，公司核心員工的離職率遠(yuǎn)低于電子行業(yè)的區(qū)域水平。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
公司
堅持公平公正的人事原則，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，完善“選、育、用、留”各項機(jī)制，并積極將以人
為本的管理思想運(yùn)用到戰(zhàn)略管理、流程設(shè)計、組織建設(shè)、文化推展中，以此打造公司的可持續(xù)發(fā)展。公司通過多種
渠道公開招聘，全方位吸收各類人才，增強(qiáng)團(tuán)隊競爭力。
同時
將人才的外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，加強(qiáng)內(nèi)部培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會，穩(wěn)定員工隊伍。公司不
斷完善內(nèi)部培訓(xùn)管理體系，有效組織各項技能競賽，并在
2019
年試點(diǎn)開展企業(yè)職業(yè)技能等級鑒定工作，促使員工全
面提高學(xué)習(xí)能力，有力提升了員工職業(yè)技能水平，進(jìn)一步加強(qiáng)了技能型人才隊伍的建設(shè)。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
快樂
工作、勤于學(xué)習(xí)，讓員工享受工作的愉悅感并在工作中不斷獲得自我提升是我們一貫倡導(dǎo)的人事原則。激
情飛揚(yáng)的龍舟比賽、邀請員工家屬和公司業(yè)務(wù)伙伴參加的千人燒烤、精彩紛呈的年終尾牙、趣味十足的秋季遠(yuǎn)動會、
豐富多彩的團(tuán)建活動，這些公司級的大型活動不僅激發(fā)了員工的自豪感和榮譽(yù)感，更充分激發(fā)了員工的潛能，鍛煉
了員工組織、協(xié)調(diào)、溝通的能力。讓員工在工作之余展現(xiàn)個人別樣風(fēng)采，讓員工家屬感受到來自公司的殷切關(guān)懷，
讓客戶、供應(yīng)商體驗到易德龍精細(xì)的管理和高雅的品位。公司鼓勵員工終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，公司管理層積極向員
工推薦優(yōu)秀管理書籍，同時針對不同崗位也設(shè)定了不同的必讀書目，員工通過讀書報告交流讀書心得，并將讀書的
收獲運(yùn)用到具體的工作實(shí)踐中去，良好的閱讀習(xí)慣也逐步提升了員工的個人素養(yǎng)和能力。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
公司
在薪酬福利制度方面與時俱進(jìn)，確保外部公平、內(nèi)部公平、個人績效公平，能者多勞、多勞多得。提倡共
創(chuàng)共享，通過自身努力，讓員工能夠切實(shí)感受到發(fā)展帶來的收益。公司注重職業(yè)健康管理，嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)勞動
保護(hù)方面的政策、法規(guī)和規(guī)定，致力于為員工營造安全、整潔、環(huán)保、高雅的工作環(huán)境。通過定期為員工安排健康
體檢、配備必要的勞動防護(hù)用品及保護(hù)設(shè)施、改善食堂就餐環(huán)境等多種措施切實(shí)維護(hù)員工安全健康權(quán)益，營造良好
工作氛圍。同時，公司重視黨組織和工會組織在公司日常經(jīng)營活動中的橋梁與紐帶作用，定期召開工會會員、職工、
黨員代表大會，積極做好民主協(xié)商、輿情上達(dá)、女職工關(guān)愛、行政工作監(jiān)督審核等方面的工作，為建立和諧勞動關(guān)
系發(fā)揮了重要的作用。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
(
二
)
開放
多樣溝通渠道，健全有效溝通機(jī)制
溝通
是公司發(fā)展戰(zhàn)略中非常重要的環(huán)節(jié)，公司非常重視雙向溝通，通過開放多樣溝通渠道，建立健全有效溝通
機(jī)制，搭建全方位的溝通體系，及時傾聽員工心聲，了解員工訴求。
周一
大晨會制度是公司十幾年來的傳統(tǒng)，具有重要的意義。晨會上，公司最高管理層與員工一同分享公司的經(jīng)
營理念、業(yè)務(wù)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略，傳達(dá)下發(fā)公司的規(guī)章制度和重要通知。公司還積極發(fā)揮微信公眾號新媒體作用，以
微信為載體，
2019
年發(fā)布新聞資訊、價值宣導(dǎo)、員工活動等方面內(nèi)容的公眾號累計
44
期共
60
余篇文章，對內(nèi)對外均
起到了良好的宣傳效果。同時通過開放留言功能，促使員工員工更加關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，及時反映內(nèi)心的想法、意見
與建議，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
。
除此以外
，我們還關(guān)注由下至上的溝通反饋。公司通過總經(jīng)理信箱、郵件、微信公眾平臺“員工之聲”、員工
熱線、座談會、滿意度調(diào)查等方式，持續(xù)拓寬員工溝通渠道，鼓勵員工發(fā)聲，保障員工知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
對于員工反饋的意見與建議，公司也在核實(shí)確認(rèn)后及時有效地進(jìn)行了反饋和改進(jìn)，大幅提升了員工的滿意度。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
公司
重視對新人的培育與關(guān)懷，實(shí)施具有特色的“師徒制”和“
HR
伙伴計劃”。每一位新入職的員工都將被指
派一名“師傅”和“
HR
伙伴”，他們在新員工入職后竭誠提供力所能及的幫助，是新員工職業(yè)成長的重要引路人和
伙伴。公司建立了從崗前溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通到年度考核溝通整過程多個環(huán)節(jié)的溝通體系，及時為員工答
疑解惑，幫助新員工更好的適應(yīng)工作內(nèi)容與環(huán)境，促使員工在工作中不斷成長。
溝通
機(jī)制的不斷完善和優(yōu)化，為員工提供了更廣闊的交流平臺，有效的縮短了公司與員工的距離，體現(xiàn)了“以
人為本”的管理理念，有效縮短了公司與員工的距離，大幅提升了員工對公司的滿意度，有力的激發(fā)了員工對企業(yè)
的向心力、凝聚力和歸屬感，營造了良好、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
(
三
)
環(huán)境
營造優(yōu)美整潔舒適環(huán)境，促使員工身心健康發(fā)展
公司
重視員工工作與生活的平衡，不斷完善對員工的關(guān)懷機(jī)制，從更加人文化的角度優(yōu)化辦公環(huán)境，改善公司
內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、健身房和籃球場等休閑配套設(shè)施、食堂餐飲及員工公寓居住環(huán)境，促進(jìn)員工身心健康發(fā)展。
寬敞
、舒適、明亮的辦公室、生產(chǎn)車間，干凈、整潔、衛(wèi)生的茶水間和洗手間，室內(nèi)持續(xù)有效的溫濕度、
PM2.5
空氣、照明管控和隨處可見的精心養(yǎng)護(hù)的綠植，室外鳥語花香、綠草如茵的清新環(huán)境均是公司致力于打造優(yōu)
美整潔環(huán)境的細(xì)微體現(xiàn)。
公司
食堂嚴(yán)把食品采購關(guān)，保證食品質(zhì)量。營養(yǎng)均衡的膳食搭配以及舒適的就餐環(huán)境讓員工在工作后能享受健
康、美味的工作餐，使員工的身體機(jī)能處于良好的狀態(tài)，從而促使員工效能的發(fā)揮，推動企業(yè)生產(chǎn)力水平的提高。
五
.
員工權(quán)益保護(hù)
現(xiàn)代化
的員工公寓干凈整潔，獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、洗衣機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施齊全。此外，配套完備的公共廚房、活動休
息室為員工提供了聚會、活動、健身的空間，使員工在工作之外能享受溫馨舒適的居住環(huán)境，以更飽滿的精神狀態(tài)
投入到工作中去。
為了
豐富員工的業(yè)余生活，公司成立了乒乓球、羽毛球、籃球、瑜伽、游泳、龍舟俱樂部，豐富多彩的文體活
動，有力促進(jìn)了員工身心健康發(fā)展。此外，公司還主持了多次高品質(zhì)的主題下午茶活動，得到了公司員工的一致好
評，提高了員工對高品質(zhì)生活的感悟
,
提升了員工的視野
在
易德龍，公司始終為員工身心著想，致力于為員工打造優(yōu)美整潔的工作、生活環(huán)境，不斷優(yōu)化員工的工作和
生活條件，讓員工愉快工作、幸福生活。
六
.
環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全管理
(
一
)
合
規(guī)
方面
公司
設(shè)立了專職的
EHS
部門，聘用
3
名
EHS
專員，專職從事公司的環(huán)保、職業(yè)健康安全工作，除了持續(xù)保持第三
方
ISO14001
和
OHSAS18001
認(rèn)證之外，還積極落實(shí)國家關(guān)于雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求。
2019
年，我們未發(fā)生任何重大環(huán)境污染事件和安全事故，未收到來自監(jiān)管單位的警示。
六
.
環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全管理
(
二
)
環(huán)境保護(hù)方面
一直
以來，公司均嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，積極落實(shí)健全環(huán)保管理體系及制度建設(shè)，充分管理自身在生產(chǎn)
經(jīng)營環(huán)節(jié)對環(huán)境的影響，積極向員工及社會傳播
“綠色經(jīng)營”的理念。
公司
每年投入資金用于環(huán)保設(shè)施的優(yōu)化改進(jìn)和有效運(yùn)行，
2019
年新增一臺全自動隔油池，對食堂油煙凈化設(shè)備
設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，在達(dá)標(biāo)排放的基礎(chǔ)上進(jìn)一步減少污染排放。
固
廢方面，嚴(yán)格實(shí)施分類存放分類處理，對于可回收類固廢全部交由有資質(zhì)的處理單位回收處理，確保資源回
收利用；對于危險廢棄物，嚴(yán)格按要求與具備相應(yīng)處理資質(zhì)的單位簽訂處置協(xié)議進(jìn)行處理。
廠區(qū)
雨水、污水排放嚴(yán)格實(shí)行雨污分流，并定期安排委外清理，
2019
年還對全廠雨污水管網(wǎng)的功能狀況進(jìn)行
CCTV
檢測，以確保管網(wǎng)正常運(yùn)行。
能
資源方面，
2019
年積極推行各項節(jié)約能源的措施，以達(dá)到降低能耗和減少溫室氣體的目標(biāo)。例如：對空調(diào)系
統(tǒng)進(jìn)行改造，將部分定頻設(shè)施升級改造為變頻設(shè)施；對送排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)自動化控制；改造車間加濕系統(tǒng)
等。全年單位產(chǎn)值溫室氣體排放量與上年相比約降
5%
。
六
.
環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全管理
(
三
)
職業(yè)健康
安全
方面
在
公司的運(yùn)營活動中，基于先進(jìn)的、自動化的設(shè)備設(shè)施、安全環(huán)保的材料等因素，公司的安全管理重點(diǎn)是對人
員的安全管理，每個工作環(huán)節(jié)，均堅持“安全第一”的原則，通過不斷完善健康安全制度和日常管理，確保為所有
員工營造安全、健康、舒適的工作環(huán)境。
安全文化建設(shè)
安全
培訓(xùn)是提高員工安全意識的重要途徑，通過教育培訓(xùn)，幫助員工掌握方法，做好事故預(yù)防。為此，我們建
立了嚴(yán)格的培訓(xùn)體系。
2019
年，對員工的職業(yè)健康安全培訓(xùn)方面，除了新員工入職培訓(xùn)、在職員工年度復(fù)訓(xùn)外，我
們利用公司特有的培訓(xùn)形式
---
“易知心”，開展了多主題、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，如“交通安全”、“搬運(yùn)安全”、
“應(yīng)急救護(hù)”、“消防安全”、“個人防護(hù)用品”等十?dāng)?shù)種培訓(xùn)課程。有效提升員工的安全知識水平。另外針對基
層及中層領(lǐng)導(dǎo)開展安全培訓(xùn)，提高其安全責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
2019
年
7
月是公司的安全宣傳月，組織舉辦了線上線下的多項安全活動，如“線上安全知識競答”、“線下安全
異常中找找找”、“安全海報展”等，豐富多樣的安全活動提高了員工參與的積極性，在活動中學(xué)習(xí)掌握安全知識。
另外也通過員工溝通平臺，鼓勵每一位員工積極參與到安全管理中。
六
.
環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全管理
風(fēng)險管理
職業(yè)
健康安全風(fēng)險管理貫穿運(yùn)營活動始終。我們的各級員工均會接受風(fēng)險識別的宣傳培訓(xùn)，當(dāng)生產(chǎn)活動中發(fā)生
工藝流程等變更時，公司
EHS
部門會組織進(jìn)行風(fēng)險的識別和評估，以達(dá)到從源頭減少和控制風(fēng)險。
在
日常安全風(fēng)險控制方面，公司環(huán)境健康安全管理部門除了安排定期檢查外，還積極組織各部門自查和交叉檢
查，充分調(diào)動全員安全積極性。并在每月定期召開的安全月會中，檢討健康安全管理實(shí)施狀況、及時提出相應(yīng)的措
施，獲得領(lǐng)導(dǎo)層的資源支持。
在
職業(yè)健康方面，建立完善定崗制度，嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)健康相關(guān)法規(guī)要求，定期委外進(jìn)行工作環(huán)境監(jiān)測，落實(shí)員
工健康檢查。公司為更有效管控車間環(huán)境，自行購買相應(yīng)的監(jiān)測儀器，由公司
EHS
專員定期組織自檢。
應(yīng)急
響應(yīng)方面，定期舉辦應(yīng)急演習(xí)、開展急救培訓(xùn)，提升員工的應(yīng)急能力。
未來
我們將持續(xù)秉承公司的環(huán)境健康安全方針政策，努力承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任，全面提高員工的職業(yè)健康安全
意識，以系統(tǒng)化、專業(yè)化的管理體系管理安全，將公司的安全管理水平不斷提升到新的高度。
七
.
社會公益
近年來
，易德龍在自身不斷發(fā)展的同時，積極關(guān)注社會公益和慈善事業(yè)，以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任，不斷為社
會公益慈善事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展。
公司
致力打造綠色工廠，并運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)行全范圍的綠化管理。廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)格的垃圾分類和回收管理，廢氣、
廢水管控和處理，還有持續(xù)的溫濕度、
PM2.5
及照明的管控，致力于打造優(yōu)美、健康、整潔的環(huán)境，同時為促進(jìn)節(jié)
能減排、建設(shè)花園社區(qū)、花園城市貢獻(xiàn)一份力量。
2019
年
6
月
30
日，易德龍二期廠房正式奠基，二期廠房的建設(shè)將
充分展現(xiàn)智能化和綠色環(huán)保的設(shè)計理念，未來呈現(xiàn)在大家眼前的將是一座花園新工廠。
關(guān)愛
員工，亦是關(guān)愛社會。易德龍是一家制造型工廠，員工人數(shù)近千名，且外地員工占不小比例。公司工會通
過訪談、觀察、信息反饋等方式，了解員工自身、家庭、子女可能遇到的困難，在他們需要的時候力所能及的提供
幫助。公司關(guān)懷員工，除五險外，公司還為每一位員工購買了一份意外險與健康險，為員工增添一份保障。公司每
年都會組織員工體檢，建立員工健康檔案，針對女職工，特別組織安排婦科檢查，關(guān)愛女職工健康。公司還邀請醫(yī)
學(xué)人士來為公司有針對性的開展疾病預(yù)防和保健知識的培訓(xùn)，有效提升了員工的健康意識。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)
著公司對員工濃濃的關(guān)愛，提升了員工歸屬感，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
七
.
社會公益
公司
積極參加社會公益活動，為造福他人、造福社會貢獻(xiàn)綿薄之力。易德龍已連續(xù)多年組織員工參與無償獻(xiàn)血
活動，
2019
年，又有
100
名員工成功獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量總計達(dá)到
29700ml
。公司還贊助冠名了
2019
年所在開發(fā)區(qū)“易德
龍杯”籃球賽，激發(fā)了員工健身熱情，活躍了開發(fā)區(qū)的運(yùn)動氣氛，促進(jìn)了開發(fā)區(qū)人員健康意識的提升。
公司
積極投身社會慈善事業(yè)，積極支持助困工作，關(guān)心弱勢群體。在春節(jié)前公司走訪了所在社區(qū)的
3
戶困難家庭，
傳遞企業(yè)關(guān)愛。
教育
是基礎(chǔ)性事業(yè)，對社會進(jìn)步和國家發(fā)展都有著極為重要的意義。
2019
年，公司繼續(xù)為蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技
術(shù)學(xué)院的學(xué)生和教師設(shè)立了“易德龍獎學(xué)金與獎教金”，激勵學(xué)生、表彰教師。公司積極探索精準(zhǔn)扶貧新模式，參
與本轄區(qū)的助學(xué)項目工作，特別設(shè)立了“易德龍獎學(xué)金”，獎勵家庭困難、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)子，對轄區(qū)內(nèi)貧困學(xué)子開
展愛心幫扶，幫助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)。
2019
年，公司前往宿遷市泗洪縣雙溝實(shí)驗小學(xué)，捐贈了近萬冊的精美圖
書和
10
臺電腦用于成立了易德龍圖書室，支持鄉(xiāng)村教育發(fā)展。
七
.
社會公益
作為
快速成長起來的本土企業(yè)，秉承“踐行社會責(zé)任、積極回饋社會”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，易德龍在發(fā)展自身事業(yè)
的過程中時刻不忘自己的社會責(zé)任。未來，公司將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持發(fā)展中經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并重
,
堅持以
人為本，強(qiáng)化對股東、客戶、供應(yīng)商、員工、社會等相關(guān)方的權(quán)益保護(hù)，堅持技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、節(jié)能降耗
,
保護(hù)
環(huán)境。公司在追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時，積極探索新方法，力求建立長效的社會責(zé)任履行機(jī)制，以實(shí)際
行動回報社會、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛自然，創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，為促進(jìn)社會和諧
作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
蘇州易德龍科技股份有限公司董事會
2020
年
4
月
15
易德龍,社會責(zé)任報告
