投資者問(wèn)：建議貴公司的高管去西西弗書(shū)店待一個(gè)星期，理解一下怎么做服務(wù)。 現(xiàn)代生活中，書(shū)不是稀缺資源，通過(guò)電商觸手可得。用戶(hù)愿意去你們書(shū)店，是需要一個(gè)休閑的場(chǎng)所，北京環(huán)宇薈這店： 1.沒(méi)有wifi 2.沒(méi)有把書(shū)架和休息區(qū)隔離開(kāi)，建立消費(fèi)意識(shí)，大部分座位上的人都不點(diǎn)喝的 3.飲品定價(jià)太低 4.早上11點(diǎn)，龍井居然沒(méi)有茶葉了，原料沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充 5.點(diǎn)點(diǎn)茶，茶葉沒(méi)有過(guò)濾 6.椅子不舒服 請(qǐng)改進(jìn)

　　【中信出版(300788)、股吧】(300788)：收到您的意見(jiàn)和建議我們第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)給中信出版(300788)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和中信書(shū)店公司總經(jīng)理，公司高度重視，目前已逐項(xiàng)開(kāi)展整改。同時(shí)我們也將排查書(shū)店服務(wù)中存在的其他問(wèn)題，以提升整體服務(wù)質(zhì)量。中信書(shū)店堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，服務(wù)客戶(hù)是我們的宗旨，我們將繼續(xù)完善服務(wù)體系。感謝您對(duì)中信書(shū)店的關(guān)心和支持。