近日，《福布斯》2021年全球企業(yè)2000強(qiáng)排行榜公布，【重慶銀行(601963)、股吧】得益于營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，排名較去年大幅躍升128位，位列全國(guó)A+H銀行及西部銀行排名提升榜首位。

　　據(jù)了解，自2013年登陸H股以來(lái)，重慶銀行已連續(xù)八年榮登福布斯全球2000強(qiáng)。在投資者看來(lái)，重慶銀行正逐漸成長(zhǎng)為實(shí)力強(qiáng)勁、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)良，增速快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮?a href="http://m.xfjyyzc.com/licaijj/710823.htm" target="_blank">城市商業(yè)銀行。

　　近年來(lái)，借力區(qū)位優(yōu)勢(shì)，重慶銀行不斷釋放成長(zhǎng)潛力，業(yè)績(jī)連續(xù)高增。2020年，重慶銀行全力推進(jìn)零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展線上繳費(fèi)平臺(tái)、開(kāi)展線上消費(fèi)活動(dòng)、打造積分商城，不斷加快科技在零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化審批和貸后管理等方面的應(yīng)用，開(kāi)創(chuàng)了提速換擋高質(zhì)量發(fā)展的新局面，發(fā)展成果斐然。

　　場(chǎng)景化零售業(yè)務(wù) 構(gòu)建服務(wù)發(fā)展新格局

　　隨著金融與商業(yè)、消費(fèi)之間愈發(fā)深度融合，客戶(hù)的支付、信貸需求需要在不同的場(chǎng)景下得到滿(mǎn)足，對(duì)銀行服務(wù)水平提出了更高的要求，也為銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。

　　近年來(lái)，重慶銀行著力支付場(chǎng)景構(gòu)建，助力消費(fèi)場(chǎng)景引流，完善金融產(chǎn)品體系，加強(qiáng)“支付+場(chǎng)景+金融”零售業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。據(jù)了解，該行去年全年累計(jì)拓展聚合二維碼收單商戶(hù)超過(guò)1萬(wàn)戶(hù)，對(duì)提升客戶(hù)活躍度、引流活期結(jié)算型資金、優(yōu)化儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)具有重要意義。

　　同時(shí)，該行擬推出“云繳費(fèi)”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將覆蓋重慶主城、區(qū)縣及異地分行，通過(guò)線上繳費(fèi)方式為客戶(hù)提供更加人性化的繳費(fèi)體驗(yàn)。

　　此外，該行結(jié)合現(xiàn)今消費(fèi)熱點(diǎn)，積極聯(lián)合各大線上消費(fèi)平臺(tái)，如美團(tuán)、京東等，突破生活場(chǎng)景與傳統(tǒng)金融服務(wù)的界限，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型，使金融服務(wù)更好地便民利民。

　　聚焦用戶(hù)剛性需求 用卡環(huán)境呈現(xiàn)新氣象

　　為了給客戶(hù)構(gòu)造全新的用卡生態(tài)環(huán)境，重慶銀行還積極搭建了豐富的線上“生活圈”，據(jù)悉，去年6月重慶銀行“渝樂(lè)惠”積分商城正式上線運(yùn)行，客戶(hù)至商城可使用積分兌換、積分+現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)、純現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)等方式選購(gòu)心儀商品、參與豐富多彩的主題優(yōu)惠活動(dòng)，以及領(lǐng)取本行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣配套權(quán)益等。

　　可以說(shuō)，“渝樂(lè)惠”積分商城的上線，極大程度地豐富和改變了該行銀行卡積分使用場(chǎng)景，不僅突破了地域限制，更有效提升了客戶(hù)體驗(yàn)和增強(qiáng)了客戶(hù)粘性，數(shù)據(jù)顯示，截止到2020年末，“渝樂(lè)惠”積分商城已累計(jì)開(kāi)展了10余場(chǎng)積分主題活動(dòng)，客戶(hù)瀏覽量近29萬(wàn)人次，訂單下單率達(dá)72%，在圈層中打造了重慶銀行線上“生活圈”良好口碑。

　　智能風(fēng)控顯成效 貫穿信貸全生命周期

　　近年來(lái)，重慶銀行圍繞全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，以數(shù)據(jù)治理為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)智能化建設(shè)和金融標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，構(gòu)建起了強(qiáng)大的金融科技支撐體系及服務(wù)能力。具體來(lái)看，據(jù)了解，重慶銀行一是優(yōu)化升級(jí)了大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控體系，歷經(jīng)數(shù)個(gè)版本的風(fēng)控模型、策略體系迭代，為“捷e貸”等7款產(chǎn)品7*24小時(shí)零接觸服務(wù)提供了有力支撐；二是重構(gòu)關(guān)聯(lián)大圖譜，將全行400萬(wàn)儲(chǔ)蓄客戶(hù)和交易數(shù)據(jù)全部納入圖譜，為后續(xù)社群挖掘、風(fēng)險(xiǎn)管控、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等大關(guān)聯(lián)場(chǎng)景分析打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；三是構(gòu)建事前風(fēng)險(xiǎn)感知體系，采用多種統(tǒng)計(jì)方法等對(duì)產(chǎn)品、渠道的進(jìn)件質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)偵測(cè)前置化。

　　值得一提的是，該行大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控運(yùn)營(yíng)平臺(tái)還榮獲了2020年度重慶市屬?lài)?guó)有重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展項(xiàng)目補(bǔ)助和第四屆全國(guó)零售銀行暨風(fēng)控大會(huì)“消費(fèi)金融最具成長(zhǎng)價(jià)值獎(jiǎng)”。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控體系會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)該行向數(shù)字化、智能化方向快速轉(zhuǎn)型，也將為實(shí)現(xiàn)多條線的業(yè)務(wù)功能重組和融合提供保障，為重慶銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　儲(chǔ)蓄再上新臺(tái)階 零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花

　　2020年以來(lái)，重慶銀行始終堅(jiān)持“存款立行”原則與“大零售”戰(zhàn)略引領(lǐng)，精耕細(xì)作“一市三省”零售市場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)思路轉(zhuǎn)變、整合資源、搭建渠道，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)穩(wěn)定快速發(fā)展、再上新臺(tái)階。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，重慶銀行儲(chǔ)蓄存款余額突破“千億大關(guān)”的基礎(chǔ)上于一年內(nèi)再次連跨兩個(gè)百億級(jí)臺(tái)階，余額增幅超過(guò)20%，繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。

　　同時(shí)，重慶銀行不斷做大基礎(chǔ)客群覆蓋，去年全年二維碼收單商戶(hù)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，代繳產(chǎn)品不斷豐富，對(duì)活期資金的引流能力得到進(jìn)一步提升，平均付息成本穩(wěn)中有降，儲(chǔ)蓄存款結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效。

　　而重慶銀行在儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)上取得的亮眼成績(jī)，主要得益于產(chǎn)品供給端和客戶(hù)需求端的有機(jī)結(jié)合。即在發(fā)揮儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，吸引客戶(hù)、提高客戶(hù)粘性得同時(shí)，不斷擴(kuò)大零售客群，并積極推動(dòng)客戶(hù)分層管理，針對(duì)不同客群提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。具體來(lái)講，一方面強(qiáng)化產(chǎn)品效應(yīng)，做好儲(chǔ)蓄存款存量穩(wěn)存增存。通過(guò)提供符合市場(chǎng)需求的多元化特色儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，聯(lián)動(dòng)線上線下金融渠道，大力發(fā)展儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，做好居民儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存增存。另一方面擴(kuò)大基礎(chǔ)客群，深化客戶(hù)分層維護(hù)管理體系，從存量找增量，并對(duì)存量和新增客戶(hù)做好分層精細(xì)化服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多層次、多樣化的金融需求，而且做好客戶(hù)關(guān)懷、回訪、維護(hù)、提升等工作，讓不同層級(jí)的零售客戶(hù)享受到重慶銀行優(yōu)質(zhì)、暖心的貴賓增值服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而提升客戶(hù)粘性，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)穩(wěn)中向好發(fā)展。

　　免責(zé)聲明：本文僅供參考，不構(gòu)成投資建議。