本次調(diào)研主要內(nèi)容：

　　問：請介紹一下IT運維行業(yè)的競爭格局.

　　答：越來越多的傳統(tǒng)第三方IT運維服務(wù)商認識到以人力支撐交付的IT運維模式不可持續(xù)，這些服務(wù)商大多選擇轉(zhuǎn)型開發(fā)國產(chǎn)自主產(chǎn)品，逐步退出IT運維服務(wù)市場。目前市場中新進的第三方IT運維服務(wù)商，大多以產(chǎn)品、工具方式向客戶進行單點交付，客單價相對較低，而【新炬網(wǎng)絡(luò)(605398)、股吧】能夠為客戶提供從數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)到上線運維的全生命周期管理服務(wù)，對IT運維的整體價值負責(zé)。

　　問：公司的核心競爭力是什么?

　　答：新炬網(wǎng)絡(luò)憑借豐富的頭部客戶服務(wù)經(jīng)驗、強大的產(chǎn)品研發(fā)投入和本地化交付網(wǎng)絡(luò)、完善的智慧運維產(chǎn)品組合、大規(guī)模云原生場景產(chǎn)品化沉淀，最終形成對客戶核心IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體運維和生產(chǎn)保障兜底能力。作為高新技術(shù)企業(yè)和上海市科技小巨人企業(yè)，公司從2015年開始就在持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)，在智慧運維和數(shù)據(jù)庫運維相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域，新炬網(wǎng)絡(luò)是首批獲得CMMI軟件能力成熟度模型5級認證的企業(yè)。