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　　中國江蘇網(wǎng)9月28日訊（記者 侍敏 通訊員龔曉明）戴了一夏天的黃金手鏈，拿去珠寶加工店清洗拋光，沒想到洗一洗后竟然少了兩克。近日，家住連云的陳小姐就遇到這樣的窩心事，由于手鏈?zhǔn)抢蠇屗偷?，發(fā)票早就不在了，證明不了原始重量，清洗之前也沒有稱重，只有自認(rèn)倒霉。

　　陳小姐去年國慶節(jié)結(jié)婚時(shí)，老媽送了一條黃金手鏈，戴了近一年，不久前拿去一家珠寶加工店清洗拋光。然而在取回手鏈戴在手上時(shí)，她總感覺手鏈變細(xì)了，遂放在珠寶加工店前臺(tái)的臺(tái)秤上稱一稱，結(jié)果發(fā)現(xiàn)少了兩克重。

　　據(jù)陳小姐稱，這條手鏈?zhǔn)抢蠇寣⒆约旱囊粭l項(xiàng)鏈一分為二重新打造的，其中一條送給了嫂子，還有一條就戴在自己手上。“手鏈加工好了，老媽還專門稱了一下，兩條都是12克，可現(xiàn)在就剩10克了，少了整整兩克！”

　　可加工店的老板卻不這么認(rèn)為，他表示，不論是手鏈還是戒子等黃金首飾，清洗后消費(fèi)者都會(huì)感覺變小了，那是因?yàn)槭罪棻砻娴奈酃副磺逑吹袅?，所以感覺小了，輕了，但真正黃金的克數(shù)不會(huì)有變化。

　　陳小姐堅(jiān)持手鏈清洗后少了兩克，珠寶加工店也堅(jiān)持沒有“苛扣”消費(fèi)者黃金，雙方說法不一，鬧到當(dāng)?shù)毓ど滩块T。由于陳小姐在清洗前沒有當(dāng)場(chǎng)稱重，也不能提供手鏈重量的原始票據(jù)，讓工商部門也難以調(diào)解，最終只有自認(rèn)倒霉。

　　針對(duì)陳小姐的遭遇，連云工商部門表示，隨著品牌珠寶店的興起，近年來，有關(guān)黃金清洗、加工方面的投訴有所減少。

　　“大一點(diǎn)的品牌珠寶店都有自己的售后團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)自家銷售的珠寶首飾，提供終身免費(fèi)清洗等服務(wù)，且服務(wù)相對(duì)正規(guī)?！边B云工商所有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，有一部分消費(fèi)者會(huì)貪圖便宜，將黃金珠寶送去街頭巷尾的小加工店清洗加工。據(jù)悉，雖然小珠寶加工店的加工費(fèi)用相對(duì)便宜，但不少都存在加工技術(shù)不過關(guān)、工藝不到位、加工出來的珠寶做工粗糙的問題，有的非法珠寶加工點(diǎn)甚至還存在“苛扣”顧客黃金的不法行為。

　　因此，工商部門提醒廣大消費(fèi)者，貴重的黃金首飾需要加工或清洗時(shí)，最好不要選擇那些規(guī)模小、證照不全或非法加工點(diǎn)，盡量去專業(yè)的、有工商營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)店鋪，防止貪小便宜吃大虧。此外，消費(fèi)者在清洗或加工黃金首飾前，最好是現(xiàn)場(chǎng)稱重，并將具體重量記錄下來，以便事后發(fā)生糾紛作為證據(jù)維權(quán)。

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