消息，世聯(lián)行(002285)12月19日在投資者關(guān)系平臺(tái)上答復(fù)投資者關(guān)心的問題。

　　投資者：請(qǐng)問：1、最近1-2個(gè)月的看房數(shù)據(jù)怎樣？是否有所增長？2、公司怎樣看待2023年樓市溫度？3、公司是否有大數(shù)據(jù)、云計(jì)算相關(guān)業(yè)務(wù)？

　　世聯(lián)行董秘：感謝您的關(guān)注。關(guān)于財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)請(qǐng)關(guān)注公司對(duì)外披露的定期報(bào)告。當(dāng)前，公司所處行業(yè)受經(jīng)濟(jì)、政策、消費(fèi)者需求等多方面因素影響，存在一定的不確定性。然而，近年以來國家制定并實(shí)施了一系列政策以支持經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的發(fā)展，這使得公司對(duì)國家以及行業(yè)的未來發(fā)展充滿信心。公司積極關(guān)注新技術(shù)在行業(yè)的應(yīng)用。公司在數(shù)字化過程中嘗試應(yīng)用大數(shù)據(jù)和AI能力來賦能業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用在以下幾個(gè)場(chǎng)景：1、客戶畫像：公司為每個(gè)員工打造專屬的微店，微店通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引客戶，并結(jié)合公司線下內(nèi)、外場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，將客戶線上、線下行為進(jìn)行聚合，進(jìn)行客戶行為畫像，挖掘潛在客戶需求。同時(shí)結(jié)合成交客戶，識(shí)別成交客戶的相關(guān)行為，找到成交客戶關(guān)鍵路徑；2、語音識(shí)別，通過和第三方供應(yīng)商合作，公司針對(duì)部分到訪的客戶進(jìn)行自動(dòng)語音電話回訪，通過對(duì)話來識(shí)別客戶的購買意愿和服務(wù)滿意度；3、平臺(tái)引入第三方能力，實(shí)現(xiàn)AI制圖，新媒體視頻快編等能力；4、基于公司統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)底座，進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和洞察，為業(yè)務(wù)一線作業(yè)、運(yùn)營與決策提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持；5、在客戶運(yùn)營過程中，基于客戶畫像來識(shí)別目標(biāo)樓盤的潛在客戶，實(shí)現(xiàn)客戶針對(duì)性運(yùn)營和營銷；6、在公寓、物業(yè)運(yùn)營管理中，針對(duì)智能設(shè)備的行為和采集的數(shù)據(jù)來識(shí)別相應(yīng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)等。

　　投資者：尊敬的世聯(lián)行董秘您好！請(qǐng)教一下貴公司的互聯(lián)網(wǎng)具體內(nèi)容是什么？是提供給中介的二手源信息平臺(tái)嗎？我愛我家就有這個(gè)平臺(tái)，共享房源信息，然后向全國的中介收費(fèi)。

　　世聯(lián)行董秘：感謝您的關(guān)注。公司互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)順應(yīng)開發(fā)商整合線上、線下全渠道營銷的需求，打造行業(yè)獨(dú)有的開發(fā)商、渠道、公司三方管理平臺(tái)，匯集代理項(xiàng)目資源，整合各種分銷渠道，提升銷售效率。2023年上半年，互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)繼續(xù)聚焦大灣區(qū)等一類地區(qū)公司優(yōu)勢(shì)城市，整合營銷渠道資源，通過精細(xì)化運(yùn)營強(qiáng)化“連接”能力，優(yōu)化項(xiàng)目資源，打造渠道“鐵粉”；利用原代理業(yè)務(wù)專業(yè)能力，提升渠道客戶的轉(zhuǎn)化效率，大大增加了與渠道的合作粘性。二類地區(qū)公司在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)上加大渠道鏈接，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化從合約到回款的全生命周期應(yīng)收款項(xiàng)管理，從簽約、原始憑證、數(shù)據(jù)等完善應(yīng)收款項(xiàng)訴訟流程，降低平臺(tái)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。截至2023年6月30日，“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)進(jìn)駐全國81個(gè)城市，為1,281個(gè)案場(chǎng)提供服務(wù)，鏈接超過10萬個(gè)中介門店和27萬經(jīng)紀(jì)人渠道資源。

　　投資者：請(qǐng)問貴公司目前有二手交易業(yè)務(wù)嗎？未來這塊有很大的存量與交易量。

　　世聯(lián)行董秘：感謝您的關(guān)注。公司從事的主營業(yè)務(wù)包括大交易和大資管業(yè)務(wù)。大交易業(yè)務(wù)以“專業(yè)服務(wù)”為理念，主要為開發(fā)商在房地產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)提供營銷相關(guān)服務(wù)，旨在提升交易效率、降低交易成本?！按筚Y管”業(yè)務(wù)以“價(jià)值運(yùn)營”為理念，針對(duì)城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園、商辦樓宇、企業(yè)總部、人才公寓、城市公建、城市公共空間等城市非住宅類核心資產(chǎn)，提供從顧問咨詢、招商租賃、物業(yè)管理及綜合設(shè)施管理、資產(chǎn)綜合運(yùn)營的全過程、全價(jià)值鏈綜合服務(wù)，旨在挖掘城市資產(chǎn)價(jià)值，為城市資產(chǎn)提質(zhì)增效。公司大交易業(yè)務(wù)主要聚焦于新房交易服務(wù)。

　　投資者：董秘您好，公司23年三季報(bào)顯示公司營業(yè)總收入同比小幅降低12.16%，凈利潤虧損有所減少。根據(jù)碧灣APP分析，凈利潤為-540.08萬元，去年同期為-1805.76萬元，較去年同期虧損有所減少的原因是信用減值損失本期為-2633.72萬元，去年同期為-9693.97萬元，較去年同期虧損有所減少。請(qǐng)問信用減值損失減少的原因是什么？

　　世聯(lián)行董秘：感謝您的關(guān)注。2023年1-9月份公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入259,633.19萬元，同比下降12.16%，歸屬于上市公司股東的凈利潤同比減虧512.42萬元。主要原因是：1）受宏觀經(jīng)濟(jì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)影響，公司主動(dòng)收縮調(diào)整、優(yōu)化城市布局，本期大交易業(yè)務(wù)收入同比下降12.51%；2）在基本完成空間運(yùn)營業(yè)務(wù)重組優(yōu)化減虧目標(biāo)的基礎(chǔ)上，積極拓展核心地區(qū)新業(yè)務(wù)，控制非核心地區(qū)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，本期大資管業(yè)務(wù)收入同比下降13.19%；3）針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化,公司積極進(jìn)行業(yè)務(wù)重組、組織架構(gòu)調(diào)整等措施降本增效，本期公司管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用大幅減少；4）公司金融服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)減小，本期貸款計(jì)提確認(rèn)的信用減值損失同比減少6,409.26萬元；5）本期公司轉(zhuǎn)讓子公司股權(quán)等確認(rèn)投資收益同比減少6,104.93萬元。公司信用減值損失同比減少的主要原因參考第四點(diǎn)。

　　投資者：根據(jù)長期股權(quán)投資準(zhǔn)則應(yīng)用指南第七章，成本法轉(zhuǎn)權(quán)益法的條件是“因處置投資等原因?qū)е聦?duì)被投資單位由能夠?qū)嵤┛刂妻D(zhuǎn)為具有重大影響或共同控制”。而成本法轉(zhuǎn)公允價(jià)值計(jì)量條件是“原持有的具有控制的長期股權(quán)投資，因部分處置等原因?qū)е鲁止杀壤陆担荒茉賹?shí)施控制、共同控制或重大影響”說明成本法轉(zhuǎn)金融工具比轉(zhuǎn)權(quán)益法條件更高，需要滿足持股比例下降的條件，公司對(duì)昆明住房的持股比例2014并未下降，為何重分類為金融工具

　　世聯(lián)行董秘：“感謝您的關(guān)注。我們注意到2014年公司年報(bào)中并未提及‘昆明住房’。為了確保信息的準(zhǔn)確性，請(qǐng)您再次核實(shí)相關(guān)描述。如果您需要進(jìn)一步的幫助或信息，可以通過我們的投資者關(guān)系電話進(jìn)行聯(lián)系，我們將竭誠為您提供幫助和核實(shí)?！?/p>