兩顆蘋果改變了這個世界。一顆落在牛頓頭上，宣告物理的真諦，進入我們的生活，至此科學成為人類進步的階梯；另外一顆則被喬布斯印在了人們的手機上。妙不可言的運行體驗，讓生活變得更加有趣，智能化的世界由此開啟。

　　作為“納指七姐妹”第二篇，本文將介紹蘋果。

　　蘋果故事的起點：創(chuàng)新、創(chuàng)新、還是創(chuàng)新

　　1955年喬布斯出生于加利福尼亞州的圣弗朗西斯科，其被領養(yǎng)長大，從小展現(xiàn)出對電子和機械的濃厚興趣。他的養(yǎng)父母是普通的中產(chǎn)階級，父親是一名機械工程師，母親則是一名會計師。在這樣的家庭環(huán)境中，喬布斯從小就接觸到了各種電子設備，并對其產(chǎn)生了濃厚的興趣

　　1976年，喬布斯與沃茲尼亞克和羅納德·韋恩共同創(chuàng)立了蘋果電腦公司。喬布斯時代的蘋果，創(chuàng)新二字始終貫穿其中。

　　1984年，喬布斯引領蘋果推出了Macintosh，這是首款采用圖形用戶界面的個人電腦，極大地推動了個人電腦的普及。

　　然而，在1985年，由于內(nèi)部爭議，喬布斯離開了蘋果公司。盡管面臨挫折，喬布斯并未停止創(chuàng)新。他創(chuàng)立了NeXT Computer，專注于高教市場和企業(yè)市場。

　　1997年，喬布斯回歸蘋果，此時公司正面臨破產(chǎn)邊緣。喬布斯回歸后，不僅帶領蘋果公司走出了低谷，還開創(chuàng)了新的市場領域。他推出了iTunes、iPod、iPhone和iPad等革命性產(chǎn)品，開辟了數(shù)字音樂、智能手機和平板電腦等新的市場領域。

　　2001年推出的iPod便攜式音樂播放器引領了數(shù)字音樂革命；2007年推出的iPhone智能手機改變了人們的生活方式；而iPad則開創(chuàng)了平板電腦市場的新紀元。這些產(chǎn)品的推出不僅使蘋果公司成為了全球最具影響力和最有價值的科技公司之一，也奠定了喬布斯在科技產(chǎn)業(yè)的傳奇地位。

　　蘋果的護城河：令人興奮的產(chǎn)品力，排他的生態(tài)

　　此外喬布斯也為蘋果注入了創(chuàng)新基因。整體看蘋果的長期護城河首先建立在三大支柱之上：受歡迎的產(chǎn)品陣容、忠實的粉絲和持續(xù)創(chuàng)新的能力。得益于這條護城河，它享有超強的定價能力和盈利能力。iPhone 一直以來都會給粉絲們帶來驚喜，他們從來沒有要求過這些功能，但一旦看到這些功能，他們就會愛上它們。

　　之后蘋果搭建了無縫銜接的生態(tài)系統(tǒng)，這首先會把用戶牢牢地粘住，讓用戶傾向于購買蘋果的各類產(chǎn)品。其次，假設有100個人買硬件產(chǎn)品，后面有30個人會在應用商店里繼續(xù)花錢，購買游戲、生產(chǎn)力工具等。

　　隨著用戶基數(shù)越來越大，蘋果推出了一系列會員訂閱服務(Apple Music等)，忠誠的果粉會付費聽音樂、看視頻等貢獻穩(wěn)定的收入。另外，蘋果這套生態(tài)系統(tǒng)的一大特點，就是封閉性強。相比安卓系統(tǒng)的靈活開放，IOS系統(tǒng)有很多限制，說是為了保護用戶的數(shù)據(jù)隱私和安全，但客觀上也讓其他品牌的智能手機無法與其競爭。

　　蘋果封閉系統(tǒng)的排他性，也是它所擁有的另一個核心競爭力——轉(zhuǎn)換成本護城河。

　　蘋果的隱患：后喬布斯時代，創(chuàng)新力不如以前

　　而要說蘋果的煩惱，可能就是后喬布斯時代蘋果創(chuàng)新步伐的縮小。廠商靠常規(guī)更新給消費者帶來的體驗升級越來越難，即使蘋果也不例外。

　　上一款讓人看到第一眼就驚艷的iPhone，還要追溯到7年前發(fā)布的iPhone X。這是蘋果第一款劉海屏設計的手機，背景是智能手機行業(yè)的全面屏革命。在此之后，iPhone外觀上的更新主要集中在配色和攝像頭的排布。

　　每年的新iPhone，蘋果都會努力加幾個不輕不重的“首次”。比如，iPhone 15系列用上了Type-C接口，首次支持USB 3.0規(guī)格，有更快的傳輸速度。最近幾年的新iPhone，還都會例行宣傳一下“更新更快更強”的A系列和M系列芯片。

　　這大體就是庫克時代iPhone的產(chǎn)品迭代哲學——小幅度但穩(wěn)健。庫克上任后，推翻了喬布斯推崇的顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品理念，將公司重心放在芯片、顯示屏等供應鏈保障方面，并致力于將公司經(jīng)營領域的效能推向極致。

　　庫克認為，如果在快速變化的科技市場中，用過于激進或“一步到位”的技術革新，雖看似震撼，卻可能因超越當前市場需求，而遭到冷遇。

　　庫克的商業(yè)哲學，巧妙地轉(zhuǎn)化了蘋果“創(chuàng)新為王”策略中的“不可預測性”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“可預測”的增長模式。在庫克的商業(yè)模式下，蘋果的利潤率預期、成本控制和收入增長率，完全可以進行穩(wěn)定的預測，這也是庫克時代的蘋果，備受資本青睞的原因。

　　但這種擠牙膏似的創(chuàng)新其實也給了蘋果競爭對手們追趕的機會。