10月16日消息，針對(duì)近期爆發(fā)的用戶Apple ID遭盜刷現(xiàn)象，16日中午，蘋果官方對(duì)回應(yīng)稱，已第一時(shí)間組織Apple工程師來尋找事件的根源，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時(shí)，蘋果發(fā)現(xiàn)通過虛假的和欺詐性的退款申請(qǐng)?jiān)噲D牟利的情況有所增加。

　　目前，蘋果已經(jīng)采取了多種措施來保護(hù)用戶，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。比如，通過審查發(fā)生在近期賬戶變動(dòng)后的購買請(qǐng)求，蘋果拒絕了高風(fēng)險(xiǎn)的訂單。

　　近日，全國各地的蘋果手機(jī)用戶頻頻投訴自己的蘋果ID被盜號(hào)，原本賬戶綁定的支付平臺(tái)被多次扣款，資金遭到了盜用，最高的損失達(dá)到了上萬元。支付寶官方微博10日凌晨發(fā)布安全提示稱，支付寶已經(jīng)多次聯(lián)系蘋果公司并推動(dòng)其盡快定位被盜原因，提升安全防范水平，并徹底解決用戶權(quán)益損失的問題。蘋果公司回復(fù)已經(jīng)在積極解決。

　　蘋果回應(yīng)全文：

　　我們非常重視中國消費(fèi)者，希望確保他們擁有最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。針對(duì)消費(fèi)者報(bào)告的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙和 Apple ID 盜刷事件我們進(jìn)行了調(diào)查，在此，我們想就尚在進(jìn)行中的調(diào)查給出一個(gè)說明。

　　當(dāng)我們了解到這些事件后，第一時(shí)間組織了Apple工程師來尋找事件的根源。消費(fèi)者的隱私和安全對(duì)我們來說至關(guān)重要。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)通過虛假的和欺詐性的退款申請(qǐng)?jiān)噲D牟利的情況有所增加。

　　我們已經(jīng)采取了多種措施來保護(hù)我們的用戶，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。比如，通過審查發(fā)生在近期賬戶變動(dòng)后的購買請(qǐng)求，我們拒絕了高風(fēng)險(xiǎn)的訂單。由于我們的持續(xù)努力，我們已經(jīng)注意到這些問題現(xiàn)已顯著減少。

　　因網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙給用戶帶來的不便，我們深表歉意。我們正主動(dòng)識(shí)別可疑活動(dòng)，并與受影響的用戶取得聯(lián)系。我們強(qiáng)烈建議所有用戶開啟雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。

　　同時(shí)，我們正與相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)組織保持溝通，并傾聽用戶對(duì)這些措施的反饋。如需了解有關(guān) “安全性和 Apple ID”的更多信息，可隨時(shí)訪問：https://support.apple.com/zh-cn/HT201303，或聯(lián)系 AppleCare進(jìn)一步了解相關(guān)問題。

　　(原題為《最新！蘋果回應(yīng)Apple ID遭盜刷：系少量用戶虛假退款申請(qǐng)有所增加》)

　　(文章來源：中新經(jīng)緯)

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