迫于前段時(shí)間中央第六巡視組對中國移動、中國聯(lián)通、中國電信進(jìn)行為期3個月的巡視，提出三大運(yùn)營商整改的意見。近期，三大運(yùn)營商集體公布了巡視整改進(jìn)展情況，據(jù)了解這些整改都和消費(fèi)者多年來反映的焦點(diǎn)問題密切相關(guān)。

　　中國移動存在“不知情定制等侵害群眾利益”、“一線網(wǎng)點(diǎn)多為外包合作經(jīng)營”、“服務(wù)質(zhì)量不高”等問題，針對這兩個問題，移動方給出了詳細(xì)的解決方案，針對“不知情定制”移動方強(qiáng)化了考核問責(zé)并且印發(fā)《中國移動對侵犯客戶利益行為懲處問責(zé)辦法》的規(guī)定，嚴(yán)格審查違規(guī)行為，積極改善簡化資費(fèi)、資費(fèi)自選模式、簡化套餐變更互斥等行為，促進(jìn)消費(fèi)透明，保障客戶自由選擇的權(quán)利。

　　而針對其“一線網(wǎng)點(diǎn)”所存在的問題，中國移動從渠道的優(yōu)化、渠道管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格的管控，采用縮減面積、轉(zhuǎn)崗營業(yè)人員、關(guān)閉不必要營業(yè)店等行為來節(jié)約成本，提高服務(wù)質(zhì)量；對于“服務(wù)質(zhì)量問題”，中國移動加大了員工的考核力度，并且將客戶滿意度指標(biāo)納入了最終考核的指標(biāo)中。整改階段到現(xiàn)在為止，中國移動的直營店和加盟店中已經(jīng)將79家嚴(yán)重違規(guī)的納入黑名單，其中包括53家已經(jīng)解除了合作關(guān)系。

　　據(jù)了解，在逐漸地整改過程中，客服投訴大幅度下降，全網(wǎng)不知情定制等服務(wù)質(zhì)量投訴下降了73%左右。

　　除了中國移動之外，中國聯(lián)通和中國電信也進(jìn)行了大幅度的整改，中國電信統(tǒng)計(jì)焦點(diǎn)問題有“新老用戶不同權(quán)、虛假宣傳不限流量”、“套餐復(fù)雜，用戶難以選擇”等，針對這一系列的問題，中國電信明確了門店辦理的權(quán)限，并且逐步清理低效銷售品。

　　關(guān)于三大運(yùn)營商整改，中國聯(lián)通在此次整改中針對套餐多不易選擇問題進(jìn)行整改，對不符合市場需求的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的下架處理，并且將在售套餐和套餐使用情況進(jìn)行公開透明。在對騷擾電話和垃圾短信方面，中國聯(lián)通通過技術(shù)手段研發(fā)出監(jiān)控模型，推出“聯(lián)通來電管家服務(wù)”，避免用戶受到不必要的騷擾。接下來為大家介紹通信設(shè)備概念。

　　【中富通(300560)、股吧】公司是國家認(rèn)定的"高新技術(shù)企業(yè)"，擁有"電信工程二級資質(zhì)"、"建筑智能化工程三級資質(zhì)"、"通信網(wǎng)絡(luò)代維(外包)企業(yè)線路專業(yè)乙級資質(zhì)"、"通信網(wǎng)絡(luò)代維(外包)企業(yè)基站專業(yè)丙級資質(zhì)"、"電信增值業(yè)務(wù)許可證(含托管證)"、"安防工程三級資質(zhì)"、"安全生產(chǎn)許可證"、"電信集團(tuán)無線網(wǎng)優(yōu)企業(yè)資質(zhì)證書"等各種有效資質(zhì)。公司通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理質(zhì)量體系認(rèn)證、QHSAS職業(yè)健康管理體系認(rèn)證，為福建省通信行業(yè)協(xié)會理事會員單位，多次榮獲政府部門和社會機(jī)構(gòu)授予的"國防信息動員工作先進(jìn)集體"、"福建省通信建設(shè)(施工)誠信企業(yè)"、"福建省守合同重信用企業(yè)"、"放心工程示范單位"、 "福建省建筑業(yè)AAA級信用企業(yè)" 、"華為2010年度工程合作成長獎"等榮譽(yù)稱號。

　　高新興科技集團(tuán)股份有限公司（股票代碼300098）成立于1997年，2010年成功上市，是國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等核心技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案的研發(fā)和應(yīng)用，致力于成為全球領(lǐng)先的智慧城市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)提供商。公司業(yè)務(wù)覆蓋全球，聚焦于車聯(lián)網(wǎng)、公安執(zhí)法規(guī)范化及智慧城市服務(wù)與產(chǎn)品集成三大業(yè)務(wù)版塊，產(chǎn)品和解決方案服務(wù)于全球500+客戶，并為全國各省市的公安、 交警等部門及鐵路、銀行、運(yùn)營商等多領(lǐng)域提供產(chǎn)品和服務(wù)。在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，公司緊跟5G及C-V2X的行業(yè)發(fā)展大趨勢，憑借網(wǎng)聯(lián)汽車技術(shù)領(lǐng)域多年的研發(fā)成果及經(jīng)驗(yàn)積累，在國內(nèi)外市場推出前裝（T-BOX）/后裝(OBD)汽車聯(lián)網(wǎng)終端、汽車電子標(biāo)識為核心的大交通產(chǎn)品及解決方案序列，逐漸實(shí)現(xiàn)車、路、人全覆蓋的大交通物聯(lián)網(wǎng)布局。

　　四川匯源光通信股份有經(jīng)濟(jì)發(fā)展限公司始建于一九九三年，是在原成都匯源光纜廠的基礎(chǔ)上改制而成立的高新技術(shù)企業(yè)。2002年，公司通過資產(chǎn)重組在深交所借殼上市，更名為四川匯源光通信股份有限公司，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與資本的有機(jī)整合;2003年，公司在保持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，成功開辟了網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、塑料光纖等新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了科、工、貿(mào)一體化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。截止2004年底，公司總資產(chǎn)8.16億元，凈資產(chǎn)3.19億元，實(shí)現(xiàn)利潤3000余萬元，公司發(fā)展取得了新的飛躍。

　　知數(shù)科技成立于2016年4月，是國內(nèi)領(lǐng)先的開源數(shù)據(jù)庫技術(shù)服務(wù)商，我們致力于為中小企業(yè)提供專業(yè)、高效、精致的開源數(shù)據(jù)庫解決方案，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)核心數(shù)據(jù)庫技術(shù)提升、并降低單位成本。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員由早期一線互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫業(yè)界老兵組成，來自搜狐暢游、新媒傳信的資深專家，在國內(nèi)MySQL數(shù)據(jù)庫業(yè)界都有廣泛的影響力。公司專注于開源數(shù)據(jù)庫相關(guān)解決方案，為企業(yè)提供完善的開源數(shù)據(jù)庫技術(shù)服務(wù)，包括MySQL&Python在線培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程代維、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫上云、數(shù)據(jù)信息安全等眾多服務(wù)。

　　今天關(guān)于“三大運(yùn)營商整改”的內(nèi)容就為大家介紹到這里，不知道你對這件事情持有什么看法呢？感謝大家對贏家財(cái)富網(wǎng)的大力支持，我們下次見！