美團(tuán)漲超5%，現(xiàn)漲3.79%報(bào)224.8港元，帶動(dòng)恒指漲超60點(diǎn)，暫成交10億港元，最新市值1.38萬億港元。

　　美團(tuán)的發(fā)展階段和優(yōu)勢有哪些？

　　美團(tuán)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段：

　　2010-2012，美團(tuán)以團(tuán)購業(yè)務(wù)起家，構(gòu)建了一支深度下沉、 培訓(xùn)到位、激勵(lì)完善的地推團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)購混戰(zhàn)的贏家；

　　2013-2016，美團(tuán)押注外賣業(yè)務(wù)， 借助下沉優(yōu)勢和管理優(yōu)勢引領(lǐng)著整個(gè)外賣市場的運(yùn)營，站隊(duì)騰訊并整合了大眾點(diǎn)評(píng)，拿到生 活服務(wù)的決賽門票；

　　2017-今，美團(tuán)憑借運(yùn)營效率的領(lǐng)先，在外賣和到店餐飲的份額持續(xù)提 升，同時(shí)不斷拓展生活服務(wù)其他賽道，GMV 和運(yùn)營效率進(jìn)一步提升并在整體上開始盈利。

　　美團(tuán)發(fā)展的優(yōu)勢如下：

　　地推人員除了前期幫助搶占商家資源，后期還需要對(duì)商家業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)商家紀(jì)律誠信方面進(jìn)行監(jiān)管。而這需要的人數(shù)很多，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理能力也提出了更高的要求。而隨著線上各種APP的豐富和地推模式的興起，大眾也開始對(duì)這種模式有了“免疫”，依靠人力再獲取那么多的商戶資源在現(xiàn)階段也已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)，即美團(tuán)的人力資源和商戶資源基本上是很難被“復(fù)制”的。美團(tuán)的眾多業(yè)務(wù)，都需要線上與線下相結(jié)合發(fā)揮作用，而這勢必需要一些資金投入才能完成，所以其進(jìn)入壁壘也強(qiáng)于純線上業(yè)務(wù)。

　　美團(tuán)的兩大核心業(yè)務(wù)——外賣業(yè)務(wù)和到店業(yè)務(wù)，都有很高的進(jìn)入壁壘，需要有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、充足的后備資金和線下龐大的人力團(tuán)隊(duì)以及完善的同城物流系統(tǒng)作為支撐。機(jī)會(huì)成本和時(shí)間成本很高，所以美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入較為不易。對(duì)于美團(tuán)等平臺(tái)型電商企業(yè)來說，形成自己的良好口碑和用戶黏性并不容易，一方面是因?yàn)槭袌錾贤|(zhì)化商品和服務(wù)較多，用戶在同類型產(chǎn)品之間難以抉擇；另一方面在于隨著生活水平的提高，用戶的需求也更加多元化了，如果不能準(zhǔn)確把握用戶心理，就會(huì)被市場淘汰。

　　可以說對(duì)于大部分平臺(tái)型電商企業(yè)來說，機(jī)會(huì)稍縱即逝，但美團(tuán)由于其長久以來堅(jiān)持和落實(shí)“以客戶為中心”和“長期有耐心”的服務(wù)理念，所以在商戶端和用戶端都有不錯(cuò)的品牌口碑，特別是在點(diǎn)評(píng)和酒店業(yè)務(wù)方面。目前美團(tuán)在大眾心中口碑較好，也體現(xiàn)在美團(tuán)每年日益增長的活躍用戶數(shù)量上，品牌力較為優(yōu)秀，用戶黏性也很高。

　　目前，美團(tuán)已經(jīng)在其自身領(lǐng)域打開了知名度且在大眾中形成了良好的口碑。所以其要想進(jìn)入新領(lǐng)域，邊際推廣成本就大大降低了，相對(duì)零知名度企業(yè)來說也無需投入過多的獲客成本。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了品牌效應(yīng)的傳播，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)又放大了成本優(yōu)勢，這是一種能夠不斷成長的核心競爭力，美團(tuán)作為頂尖電商企業(yè)是具備這種核心競爭力的。外賣的每單金額，既與用戶的消費(fèi)水平有關(guān)，又與具體的餐飲品種有關(guān)。

　　美團(tuán)作為如今外賣行業(yè)的電商巨頭，優(yōu)勢是不可比擬的，未來的發(fā)展依舊值得期待，推薦閱讀：食品安全概念。