對(duì)于消費(fèi)者而言，如果在消費(fèi)時(shí)于商家產(chǎn)生不愉快的事情了，那么是可以通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)進(jìn)行投訴舉報(bào)的！但這個(gè)電話(huà)也不是隨便打的，既然打了就要為自己的行為負(fù)責(zé)，可不是讓你小孩子過(guò)家家呢！那么全國(guó)統(tǒng)一消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)是多少呢？在撥打時(shí)有什么注意事項(xiàng)呢？下面贏家財(cái)富網(wǎng)就帶大家詳細(xì)了解一下！

　　全國(guó)統(tǒng)一消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)是多少？

　　“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)是國(guó)家工商行政管理局在原受理信息部產(chǎn)業(yè)的大力支持下設(shè)立的專(zhuān)用電話(huà)號(hào)碼。

　　消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)怎么打？

　　撥打12315后，如需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按照工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)陳述投訴的事實(shí)、理由和要求，并寫(xiě)明您的姓名、地址、電話(huà)或其他聯(lián)系方式以及被投訴人的姓名、地址和電話(huà)。

　　另外，撥打12315是要收費(fèi)的。消費(fèi)者投訴案件由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)管轄。如果商家在異地，商家的本地區(qū)號(hào)+12315。

　　撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)有什么要求？

　　1、當(dāng)你的權(quán)益受到侵害時(shí)，被申訴人由工商行政管理部門(mén)管轄；

　　2、消費(fèi)過(guò)程中你的權(quán)益受到侵害時(shí)；

　　3、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品和制造假冒偽劣商品的“窩點(diǎn)”時(shí)；

　　4、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告，欺騙消費(fèi)者；

　　可以撥打12315舉報(bào)投訴，依法保護(hù)自己的切身權(quán)益。

　　撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)時(shí)有什么注意事項(xiàng)？

　　1、應(yīng)具備的條件

　　(1)有明確的被告；(投訴前一定要了解具體的商業(yè)信息，如店鋪名稱(chēng)、地址、電話(huà)等。）

　　(2)有具體的申訴、事實(shí)和理由；

　　(3)屬于工商行政管理部門(mén)管轄的；(管轄范圍可分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法。管轄范圍涉及：職能和地域)

　　(4)消費(fèi)者因日常消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)或使用商品或接受服務(wù)。

　　2、否決申訴的情況

　　(1)對(duì)于超過(guò)保修期或購(gòu)買(mǎi)后保質(zhì)期的貨物，被告不再承擔(dān)違約責(zé)任；

　　(2)調(diào)解協(xié)議已經(jīng)達(dá)成并執(zhí)行，沒(méi)有新情況、新原因；

　　(3)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)在受理或者已經(jīng)辦理；

　　(4)消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益被侵害一年以上的；

　　(5)消費(fèi)者不能證明其權(quán)益受到侵害；

　　(6)不符合國(guó)家法律、行政法規(guī)和規(guī)章的。

　　3、限期

　　(1)在收到投訴后5天內(nèi)決定是否前往受理；

　　(2)自收到投訴之日起60日內(nèi)終止調(diào)解(不含檢測(cè)等時(shí)間)；調(diào)解未能終止調(diào)解。

　　以上就是關(guān)于撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)的全部?jī)?nèi)容了，大家在撥打之前一定要想清楚了在打，畢竟是收費(fèi)的！