圓通速遞宣布漲價(jià)是什么時(shí)候？是2018年的9月份，那圓通速遞漲價(jià)服務(wù)更好了嗎？咱們一起來(lái)看看。中通和韻達(dá)兩家民營(yíng)快遞巨頭相繼發(fā)布通知，表示將提高部分地區(qū)的快遞費(fèi)用。據(jù)圓通速遞表示，為了保證服務(wù)質(zhì)量和碼頭交貨，并考慮到成本上升和環(huán)境因素的影響，圓通將向上海提高快遞的運(yùn)費(fèi)0.5元。

　　隨著網(wǎng)上購(gòu)物的快速增長(zhǎng)，快遞行業(yè)也在快速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，效益不斷下降。因此，中通，韻達(dá)和圓通的三家快遞公司從今年10月1日開(kāi)始啟動(dòng)快遞費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，調(diào)整從全國(guó)到上海的快遞費(fèi)用。雖然每個(gè)項(xiàng)目只提高了0.5元，但人們可以理解今天價(jià)格的上漲。但是作者想說(shuō)，快遞的價(jià)格可以調(diào)整，但是服務(wù)也要升級(jí)，才能贏得人們的認(rèn)可和支持。

　　以前快遞不上門(mén)是行業(yè)常態(tài)。人們不得不去代理處收發(fā)快遞，這就不方便說(shuō)了。有時(shí)快遞包裹損壞或丟失，使人們難以維權(quán)和追究責(zé)任。近年來(lái)快遞行業(yè)的高投訴就是一個(gè)例子。本質(zhì)上，如果快遞能提供上門(mén)服務(wù)，就能有效減少或消除糾紛，從而提高行業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力，一舉多得。為什么不可以？

　　當(dāng)然，快遞不上門(mén)的原因有很多，比如居住地分散、收發(fā)地址不清、快遞員無(wú)憂(yōu)、公司考核機(jī)制不完善等等。然而，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為這些原因是客觀存在的，但不應(yīng)成為快遞不上門(mén)、服務(wù)不到位的原因。人們?yōu)榭爝f付費(fèi)，應(yīng)該得到好的服務(wù)。以前寄普通信8分錢(qián)的郵遞員要送到門(mén)口，現(xiàn)在快遞幾塊錢(qián)幾十塊錢(qián)，為什么不能送到門(mén)口？此外，城市居民現(xiàn)在居住在集中，他們的住宅區(qū)和門(mén)牌號(hào)都有明確的標(biāo)志，這為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供了許多便利。應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不難，關(guān)鍵在于服務(wù)意識(shí)的缺乏。

　　圓通速遞宣布漲價(jià)很多人認(rèn)為是服務(wù)上去了，其實(shí)不然。作為快遞公司，你有提價(jià)的權(quán)利，但作為客戶(hù)，你也有要求服務(wù)升級(jí)的權(quán)利。他們之間的關(guān)系應(yīng)該是平等的。況且快遞是服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)是神，應(yīng)該成為行業(yè)意識(shí)。不然快遞公司不止一家，客戶(hù)會(huì)選擇服務(wù)好、方便的。實(shí)踐證明，服務(wù)業(yè)只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能贏得世界。即使客戶(hù)不要求，作為公司，也要關(guān)心客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)?？蛻?hù)就是上帝，他永遠(yuǎn)不能只是嘴里喊著，墻上寫(xiě)著，而應(yīng)該在行動(dòng)和細(xì)節(jié)上落實(shí)。在快速、安全、上門(mén)上下功夫，打造自己的優(yōu)質(zhì)品牌，贏得更多客戶(hù)的喜愛(ài)，促使自己穩(wěn)定而深遠(yuǎn)，做大做強(qiáng)，比單純的提價(jià)增收要好得多。

　　圓通速遞宣布漲價(jià)是什么時(shí)候已經(jīng)介紹過(guò)了，圓通速遞漲價(jià)服務(wù)更好了嗎，服務(wù)沒(méi)有下降，但是也沒(méi)有提升。圓通快遞投訴有渠道的，此外，有必要向上海公民解釋清楚為什么“抵達(dá)上海的快遞費(fèi)用應(yīng)該調(diào)整”。畢竟消費(fèi)者有知情權(quán)。解釋不清可能導(dǎo)致誤解，引發(fā)客戶(hù)意見(jiàn)。我們要相信絕大多數(shù)客戶(hù)是合理的，只要解釋清楚，理由充分，大多數(shù)人都會(huì)理解和支持。