為什么開洗車店不賺錢,該如何解決洗車店賺錢越來越少的問題?
摘要: 在前幾年里,洗車對(duì)于一些人來說是很掙錢的。但是,這并不是真實(shí)的情況。真實(shí)的情況是,隨著人們的審美意識(shí)的提高,有些人洗車就掙不到錢。同時(shí)隨著房租的不斷升高,然后成本也不斷的增高了。那么,你知道為什么開洗車店不賺錢嗎?
在前幾年里,洗車對(duì)于一些人來說是很掙錢的。但是,這并不是真實(shí)的情況。真實(shí)的情況是,隨著人們的審美意識(shí)的提高,有些人洗車就掙不到錢。同時(shí)隨著房租的不斷升高,然后成本也不斷的增高了。那么,你知道為什么開洗車店不賺錢嗎?
那么造成這種情況的原因是什么呢?主要有以下幾個(gè)方面:
1.外部競(jìng)爭(zhēng)激烈
在外人眼里,開洗車店賺錢容易,成本投入相對(duì)較低,就業(yè)門檻也不高,促使越來越多的人加入。所以,雖然很多老店關(guān)門了,但更多新店開張了。店鋪越多,競(jìng)爭(zhēng)自然就越激烈。

最初,你可能只有一家距離方圓一公里的商店,但現(xiàn)在可能有三四家商店與你爭(zhēng)奪原本只屬于你的顧客。同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù),客戶為什么要去你的店?甚至許多商店會(huì)為了吸引顧客而打價(jià)格戰(zhàn)。他們的價(jià)格比你們便宜,服務(wù)也不比你們差。原本屬于你的客戶,自然也就失去了。時(shí)間久了,生意越做越差,最后的結(jié)果就是淘汰。
2.店鋪形象太差
雖然夫妻店和路邊攤已經(jīng)退出歷史舞臺(tái),但發(fā)現(xiàn)仍然有很多洗車店老板不太注重店鋪形象。店面凌亂,不是車站設(shè)計(jì)不合理,污水湍急,店內(nèi)商品雜亂無章,店內(nèi)員工著裝隨意,服務(wù)態(tài)度不好。洗車往往是一條毛巾把整輛車擦干凈。
顧客看到這樣的場(chǎng)景,首先是對(duì)店鋪的印象不好,然后是對(duì)服務(wù)水平的質(zhì)疑。如果洗車場(chǎng)最后不干凈,你就已經(jīng)失去這個(gè)用戶了,更別說賣其他服務(wù)了。商店不干凈,也不是顧客怎么能相信你能把車洗干凈。
3.缺乏營(yíng)銷意識(shí)
其實(shí)“酒香不怕巷深”這句話只適用于只有一家酒樓的情況。在如今各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,把這句話當(dāng)成真理,只能讓你賺不到錢。
美許多店主在日常經(jīng)營(yíng)中只注重產(chǎn)品和服務(wù),而忽視了營(yíng)銷的重要性。所以,沒有人知道你的產(chǎn)品更好,服務(wù)更好。
即使是來店里的顧客,也只是洗車,最多買杯水。他們對(duì)店內(nèi)其他高利潤(rùn)服務(wù)不熟悉,也不感興趣。這樣你就只能靠洗車掙辛苦錢了。也有一些客戶營(yíng)銷方式過于單一,不懂得變通。他們要么買禮物,要么打折。你不麻煩自己,客戶累。
那么,作為一名洗車的店主, 為什么開洗車店不賺錢,除了要找原因,還要尋找措施。該怎樣擺脫越來越難賺的困境呢?
1.改善店鋪形象
既然我們是一家洗車店,我們首先要為我們的店做一個(gè)“精洗美容”。換成一個(gè)精致的美店招,給它起一個(gè)響亮而簡(jiǎn)單的名字。
洗車、清潔和美維修站的清晰規(guī)劃。做好門店衛(wèi)生,保證污水順暢排放。將貨物存放整齊,并保持整潔的儲(chǔ)存環(huán)境。在這樣干凈專業(yè)的店鋪里,顧客洗車或者做其他服務(wù)的時(shí)候都可以安心。
統(tǒng)一員工的著裝,做一套與室內(nèi)裝修相稱的工作服也很重要。讓客戶覺得這是一支專業(yè)、規(guī)范、技術(shù)高超的美洗滌團(tuán)隊(duì),自然會(huì)對(duì)下一步的服務(wù)更放心。
2.做好員工培訓(xùn)
但是表面工作做得再好,服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)也是白搭。現(xiàn)在很多店家員工都只是洗車工,是不合格的洗車工。只是抱著打雜謀生的想法,日復(fù)一日的工作,日復(fù)一日的應(yīng)付。這樣,洗車就好了。你還能期待什么嗎?因此,有必要對(duì)店里的員工進(jìn)行培訓(xùn)。
一方面,要建立合理的獎(jiǎng)懲制度。如果你做得好,會(huì)有傭金和獎(jiǎng)勵(lì)。做不好,客戶投訴自然會(huì)受到懲罰。另一方面,要提高員工的專業(yè)技能,比如毛巾手套用在哪里,用什么樣的洗車液,多大的水壓合適等等。這樣就可以清洗汽車,讓顧客滿意。

此外,要提高員工的責(zé)任感和服務(wù)態(tài)度,在洗車的前提下,積極引導(dǎo)顧客辦理店內(nèi)其他服務(wù)項(xiàng)目。
3.改變推廣方式
雖然我們都知道洗車是賺不到錢的,但是我們要在店里賣其他產(chǎn)品和服務(wù)才能賺錢。這種想法是對(duì)的,但大多數(shù)人的銷售方式是錯(cuò)誤的。
你不能站在洗車店的立場(chǎng),哪個(gè)利潤(rùn)推哪個(gè)。想想自己是不是在推客戶真正想要的東西。所以在銷售其他服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)候,要站在客戶的立場(chǎng)考慮他需要什么,然后推什么。
比如夏天雨水多,客戶對(duì)玻璃水的需求肯定高。所以如果洗車的時(shí)候把玻璃水推到車上,顧客一般不會(huì)為了方便而拒絕,即使價(jià)格不算太高。
如果發(fā)現(xiàn)車主帶著孩子,車很臟,空調(diào)有異味,可以推薦車內(nèi)的清潔、殺菌、消毒項(xiàng)目,讓客戶覺得你不僅是在推廣自己的項(xiàng)目,也是在解決他的問題。
另外,在介紹其他項(xiàng)目的時(shí)候不要太熱情,也不要追著客戶拒絕,這樣會(huì)適得其反,嚇跑客戶。
為什么開洗車店不賺錢,總結(jié)來看,就是店面問題,人員服務(wù)問題,服裝問題,還有就是汽車洗車的產(chǎn)業(yè)問題。也就是說,其實(shí)無論是洗車行業(yè)還是別的行業(yè),要想不被淘汰,就是提高競(jìng)爭(zhēng)力。
洗車店,賺錢








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