公關(guān)這個詞想必大家都不陌生，但是大家對于公關(guān)行業(yè)有所了解嗎？今天我們就來聊一聊什么是公關(guān)行業(yè)吧。其實(shí)公關(guān)在我們的日常生活中還是非常常見的，舉個例子：比如說某游戲活動出現(xiàn)差錯了，這個時候很玩家面向溝通的就是公關(guān)人員了。而有一群公關(guān)人員組成了公司就是公關(guān)公司了。

　　公共關(guān)系反映的是組織與公眾之間的關(guān)系，由公眾態(tài)度構(gòu)成，是指公眾與組織之間的接觸和支持程度。公共關(guān)系的狀態(tài)對一個組織的發(fā)展具有重要意義，它可以形成一個積極或消極的公共環(huán)境，從而促進(jìn)或阻礙一個組織的存在和發(fā)展。公共關(guān)系活動的目的是通過組織有效的公共關(guān)系活動來創(chuàng)造和諧的公共關(guān)系狀態(tài)和公共環(huán)境。

　　公關(guān)公司由專業(yè)的公關(guān)專家和各種公關(guān)專業(yè)人士組成。它們是以信息為基礎(chǔ)、以情報(bào)為基礎(chǔ)、以溝通為基礎(chǔ)、以組織服務(wù)為基礎(chǔ)的組織，為社會組織提供公關(guān)咨詢或?yàn)槭芾砦械目蛻糸_展公關(guān)活動。一名成功的公關(guān)人員必須具有良好的耐心和警惕性、較強(qiáng)的表達(dá)能力和良好的寫作技巧。處理好公共關(guān)系對國家、企業(yè)、個人等都有著重要的作用。

　　它涉及人際關(guān)系、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等多個領(lǐng)域，有自己獨(dú)特的知識體系。所以公關(guān)顧問需要掌握大量的知識，包括政治學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等理論原理，以及RACE工作法、項(xiàng)目管理、流程管理、MI評價(jià)法等技術(shù)方法，以及媒體關(guān)系、公關(guān)調(diào)查等專業(yè)技能。　　公關(guān)公司需要對不同的媒體價(jià)值、編輯風(fēng)格、運(yùn)營細(xì)節(jié)有深入的了解。通過充分了解企業(yè)(組織)的傳播需求，分析企業(yè)傳播目標(biāo)與媒體需求的結(jié)合，可以組織有效的專業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行公關(guān)策劃、公關(guān)活動、公關(guān)稿件撰寫/發(fā)布。所以具體到工作內(nèi)容，它大致包括以下幾類：

　　1.媒體監(jiān)測：根據(jù)企業(yè)的需求，對自身、可比公司、行業(yè)進(jìn)行監(jiān)測、收集、統(tǒng)計(jì)分析，即監(jiān)測其媒體環(huán)境。

　　2.危機(jī)公關(guān)：針對企業(yè)可能存在和已經(jīng)存在的負(fù)面新聞輿論，制定相應(yīng)的媒體對策和機(jī)制，最大限度地減少其對公司經(jīng)營發(fā)展的影響。

　　3.日常溝通：根據(jù)企業(yè)的溝通需求，按一定時期計(jì)劃、組織、撰寫公關(guān)稿件，在指定媒體進(jìn)行溝通、發(fā)布、跟蹤、反饋、收集，為企業(yè)營造良好的輿論環(huán)境。當(dāng)然，隨著企業(yè)溝通需求的不斷變化，溝通方式越來越多，內(nèi)容也越來越豐富。

　　4.日常會議：為企業(yè)做一些會議工作，如策劃、組織、執(zhí)行、傳播相關(guān)公關(guān)活動，如新聞發(fā)布會、行業(yè)研討會、企業(yè)訪談、經(jīng)銷商會議等。

　　以上是一些公關(guān)人員的一般工作內(nèi)容了。其實(shí)公共關(guān)系是一個大行業(yè)，細(xì)分領(lǐng)域很多，但在傳播功能上有共性。那么大家看到這里，想必就被什么是公關(guān)行業(yè)有了一定的了解了吧？