說到哪里網(wǎng)購便宜，肯定大家都會想到淘寶，今天我們來看看淘寶怎么退貨步驟

　　買方收貨時，但由于貨物與賣方網(wǎng)上描述不符或其他商品問題等交易問題，買方表示需要退貨，可以在交易超時前及時申請“買方收到貨但需要退貨”類型的退款。具體流程如下：

　　1登錄“我的淘寶"，找到相關(guān)交易，點擊相應的“退款”按鈕，申請退款（請在頁面上注明的超時前申請退款，一般平郵30天，快遞10天，虛擬商品3天，自動發(fā)貨1天）；

　　2.點擊退款，并選擇“已收貨”和“我需要退貨”。注意：如果您沒有收到貨物，請不要選擇此項目，也不要出于任何原因選擇此項目。

　　3.填寫退款金額，然后填寫退款說明，輸入您的支付寶帳戶支付密碼，并立即申請退款。

　　4.買家申請退款后，退款協(xié)議正在等待賣家確認。您現(xiàn)在可以查看買家的退款狀態(tài)。賣方有7天時間處理退款協(xié)議。如果超時未處理，退款協(xié)議將生效，交易將進入退貨流程。

　　關(guān)于賣家

　　5.如果賣方同意退款協(xié)議，應選擇退貨地址，保存并通知買方退貨，買方應填寫交貨方式，并及時選擇物流公司完成退貨。一般系統(tǒng)會給買家15天退貨時間（具體超時時間請參考退款頁面的超時提醒）。如果沒有按時退貨，退貨退款協(xié)議將被關(guān)閉，系統(tǒng)將繼續(xù)執(zhí)行交易超時。如果交易超時，系統(tǒng)會將交易款項轉(zhuǎn)入賣家賬戶。

　　6.如果賣方不同意退款協(xié)議，交易狀態(tài)將變?yōu)椤百u方不同意協(xié)議，等待買方修改”。此時系統(tǒng)給買家的超時時間一般為15天。如果需要重新申請退款，請重新操作。如果經(jīng)過反復申請，雙方無法就退款協(xié)議達成一致，退款申請在退款發(fā)起日九天之后仍未結(jié)束，買家可以通過維權(quán)中心發(fā)起維權(quán)，客服在發(fā)起維權(quán)后兩個工作日內(nèi)介入。

　　7.如果買方選擇通過快遞發(fā)送退貨，賣方可以在10天內(nèi)確認收到退貨，交易狀態(tài)將變?yōu)椤百I方已退貨，等待賣方確認收到退貨”。如果賣家同意退款協(xié)議，退款就成功了。如果賣方拒絕退款協(xié)議，請詳細說明原因，并積極與買方協(xié)商。

　　8.如果賣方在買方退貨后不同意退款，雙方無法成功協(xié)商，買方通過普通郵件退貨，系統(tǒng)將在退貨后30天默認變?yōu)椤靶枰蛻舴崭深A”。如果退款申請在退款發(fā)起日之后7天還沒有結(jié)束，買家可以通過維權(quán)中心發(fā)起維權(quán)，客服會在發(fā)起維權(quán)后2個工作日內(nèi)介入。雙方可以在退款頁面上傳優(yōu)惠券，供客服核實處理。

　　淘寶怎么退貨的步驟介紹完了之后，我們再來看看淘寶退貨多了有影響嗎

　　如果淘寶賬戶正常退貨，整體影響不大，但如果短期集中退貨，或者整體退貨比例較大，你的賬號肯定會受到限制。

　　整體可以概括為三個層次：淘寶官方、保險公司和賣方

　　1.保險公司拒絕你購買運費險：眾所周知，淘寶有運費險，主要是為了保證用戶在退貨時能夠以最少的損失退貨。但是，如果貨物經(jīng)常被退回，與淘寶合作的保險公司很有可能會拒絕為運費險投保。

　　說白了，運費險也是保險。如果買家經(jīng)常退貨，使用運費險，你會是保險公司的高風險用戶，對于這類用戶，運費險的保費會先增加。如果后續(xù)沒有改善，對不起，會直接拒絕你使用運費險，你可能一輩子都沒有機會使用運費險。

　　2.淘寶嚴厲懲罰直接凍結(jié)賬戶：淘寶現(xiàn)在對惡意回報非常嚴格（當然是一段時間）。如果你經(jīng)常退貨，淘寶很有可能會把你當成惡意退貨用戶。一旦確定為惡意退貨，將認定買家嚴重違規(guī)，您的淘寶賬戶可能被永久凍結(jié)，無法再使用。

　　3.賣家主動拉黑退貨率高的買家：目前淘寶賣家可以通過一些服務軟件查看買家的退貨率。如果你覺得這個用戶回報率高，你也可能被認為是風險用戶，然后直接被攔截。在這種情況下，您不能在相應的賣方商店購物。

　　關(guān)于淘寶怎么退貨以及相關(guān)影響就是以上了，綜合來說影響還是挺大的，所以我們平時不要太頻繁的退貨。