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    支付寶與微信的“中場(chǎng)戰(zhàn)事”

    來源: K圖 作者:金德路

    摘要: 精彩的人生,是不能缺乏一個(gè)偉大的對(duì)手的。支付寶和微信,這對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代纏斗最激烈的CP,估計(jì)最能體會(huì)相愛相殺的個(gè)中滋味。年初時(shí),人們還紛紛預(yù)言微信支付將在2017年超越支付寶;時(shí)近年尾,媒體上卻突然

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      精彩的人生,是不能缺乏一個(gè)偉大的對(duì)手的。

      支付寶和微信,這對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代纏斗最激烈的CP,估計(jì)最能體會(huì)相愛相殺的個(gè)中滋味。

      年初時(shí),人們還紛紛預(yù)言微信支付將在2017年超越支付寶;時(shí)近年尾,媒體上卻突然爆出,支付寶今年在線下增速遠(yuǎn)超微信。

      風(fēng)云變幻間,就連一貫低調(diào)的馬化騰,近來也連續(xù)多次出場(chǎng)為乘車碼業(yè)務(wù)站臺(tái),在交通這個(gè)小額高頻的最后場(chǎng)景中,與老對(duì)手支付寶“貼身肉搏”。

      這不是普通的“一把手工程”。這是一場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)。

      因?yàn)?017年,一度被后來者微信支付逼進(jìn)兇險(xiǎn)局的支付寶,正在奪回失掉的陣地。

      支付寶越來越像微信,微信卻越來越像支付寶

      雖然支付寶和微信對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局都三緘其口,但服務(wù)商和商戶卻對(duì)變化著的市場(chǎng)有著自己的感知。

      “支付寶越來越像微信,微信卻越來越像支付寶”,有ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)如此評(píng)價(jià)支付寶和微信這一年來對(duì)待ISV的態(tài)度變化,“以前都說支付寶變來變?nèi)ィF(xiàn)在反倒更加從容了,政策上變化不定的是微信?!?/p>

      上半年,針對(duì)餐飲市場(chǎng)微信支付曾在部分區(qū)域推出了“綠洲計(jì)劃”,從政策開始到今年年底,接入微信支付的圍餐商戶實(shí)行0費(fèi)率政策。對(duì)與微信支付合作的ISV來說,這卻成了一個(gè)難題。

      “從有費(fèi)率降到0費(fèi)率是很好跟商戶開口的,但是從O費(fèi)率變成開始收費(fèi)率,需要更高的解釋成本,這種政策的不穩(wěn)定是我們這些合作伙伴最怕的。”有ISV如此表示。

      從后臺(tái)數(shù)據(jù)來看,今年的支付寶也更生猛地像前兩年的微信。

      有媒體曝出,一家與微信和支付寶都有合作的頭部ISV的數(shù)據(jù)顯示:“從后臺(tái)來看,支付寶在線下支付市場(chǎng)上反彈很大。”這種變化始于去年年底,今年則更加明顯?!拔⑿胖Ц兑欢仍诰€下支付市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)明顯,頭部商戶的支付次數(shù)比例和支付寶最大時(shí)曾達(dá)到5:1,現(xiàn)在二者支付次數(shù)已基本齊平?!?/p>

      北京一家餐飲類聚合支付服務(wù)商的感受與此類似,今年年初以來,支付寶在線下支付份額開始迅猛增長(zhǎng),消費(fèi)者打開和使用的頻次大幅增加。

      談及原因,這家ISV認(rèn)為,受支付寶今年推出的獎(jiǎng)勵(lì)金政策鼓勵(lì),許多消費(fèi)者在結(jié)賬的時(shí)候會(huì)主動(dòng)提出使用支付寶。

      微信支付增速280% ,但支付寶更快

      雖然競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入第五個(gè)年頭,但微信和支付寶官方對(duì)外采用了同樣的策略:對(duì)數(shù)字三緘其口。

      自2014年春節(jié)微信支付推出紅包以來,市場(chǎng)上就響起了它將顛覆支付寶的聲音。

      目前廣泛流傳的幾個(gè)說法,“微信支付一夜干了支付寶8年的事”“馬化騰在內(nèi)部會(huì)議上表示,微信支付線下份額已超過支付寶”。這些都非源自騰訊官方之口,只是坊間傳聞。

      幾年來,微信支付這種神秘又略帶矜持的態(tài)度,在吊足人們胃口的同時(shí),也不斷催化著外界對(duì)微信支付的想象空間。

      直到最近,事情起了微妙的變化,微信官方竟然首次對(duì)外公布了一份微信支付的成績(jī)單。

      11月9日,在成都舉行的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上,微信高調(diào)宣布,微信月線下支付次數(shù)較去年大漲280%。

      幾天以后的11月15日,騰訊在發(fā)布2017年第三季度的財(cái)報(bào)時(shí),再度批露了同一數(shù)字。短短一周內(nèi),微信支付兩度打破以往的神秘姿態(tài),反復(fù)闡述了280%這一數(shù)字。

      有了參照系后,在ISV口中生猛地像前幾年的微信的支付寶,增速又當(dāng)如何呢?

      支付寶方面并沒有公開的數(shù)據(jù)可以參考。不過,還是從媒體報(bào)道和ISV那里,筆者找到了一些蛛絲馬跡。

      媒體援引ISV的說法稱,“今年支付寶在增速方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出微信支付。” 有ISV表示,在一線城市,基本上支付寶和微信各有優(yōu)勢(shì),用戶習(xí)慣也已經(jīng)形成,格局不易改變,比如在廣深微信支付有比較大的優(yōu)勢(shì),而在江浙滬支付寶優(yōu)勢(shì)明顯;但是今年以來,在三線城市,支付寶的增速異常明顯。這也讓微信開始在西南地區(qū)布局區(qū)域BD。

      從艾瑞、易觀等第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來看,今年來二季度,微信支付背后的財(cái)付通市場(chǎng)份額是下滑的,對(duì)面的支付寶卻在攀升。

      以艾瑞的統(tǒng)計(jì)為例,Q2財(cái)付通的市場(chǎng)份額從Q1的40%下滑到39.8%,支付寶則從54%上升到了54.5%。如果不是支付寶在復(fù)蘇,增速比微信支付更快,盤子更大的支付寶難以做到市場(chǎng)份額的重新上揚(yáng)。

      如此一分析,再來看微信支付官方最近突然披露成長(zhǎng)數(shù)據(jù),似乎存在一種可能:在支付寶重新抬頭,微信支付份額滑落之際,通過一個(gè)亮眼的數(shù)據(jù)給市場(chǎng)打氣。

      多維打高頻,有用對(duì)無聊

      微信和支付寶的對(duì)決,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最令人血脈賁張的商業(yè)戰(zhàn)事,關(guān)注者眾,觀察者亦眾,各種分析文章跌出。

      然而,對(duì)于戰(zhàn)事的突然變盤——微信支付折銳,支付寶復(fù)蘇,很多人尚處在大出所料的驚訝中,根本來不及探究背后到底發(fā)生了什么。

      是微信支付做錯(cuò)了什么嗎?顯然不是!數(shù)據(jù)足以證明,微信支付依然性感,依然走在正確的道路上。那一定是支付寶做對(duì)了什么。

      首當(dāng)其沖的便是,支付寶“不折騰”了。

      放棄社交后,開始發(fā)揮阿里系更懂商業(yè)的特長(zhǎng),明顯加大了對(duì)小微商戶的服務(wù)力度。

      從年初收錢碼的上線,到“多收多賺”計(jì)劃,通過多收多免、多收多賒、多收多得、多收多貸、多收多保等多維服務(wù)不斷增加對(duì)中小商家吸引力,讓千千萬萬的小商戶成為支付寶最好的宣傳隊(duì)和播種機(jī)。

      戰(zhàn)略上調(diào)頭拉開反攻序幕后,多維優(yōu)勢(shì),成為支付寶重拾升勢(shì)的核武器。

      憑借用戶打開頻次高這一優(yōu)勢(shì),微信一路曾摧毀了不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。支付寶要過微信這一關(guān),必須找到辦法破掉微信的高頻優(yōu)勢(shì)。作為從工具起家的應(yīng)用,要讓用戶時(shí)時(shí)打開它,最好的方式莫過于多維度增加其價(jià)值。

      想清楚這一點(diǎn)后,螞蟻金服的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)和整體布局,成了支付寶的最大靠山。

      在支付外,支付寶還有理財(cái)、芝麻信用、保險(xiǎn)、消費(fèi)金融等一系列大殺器的加持。

      比如常用支付寶的人,因?yàn)槲浵伣鸱私馄湫庞脿顩r,就可以獲得花唄、借唄、免押金租房、免押金租車、信用就醫(yī)等各種服務(wù)。相較而言,目前騰訊的金融板塊整體并未成形,微信支付基本上處于單打獨(dú)斗的狀況。

      隨著螞蟻金服的拳頭越攥越緊,支付寶得到的后端支持也會(huì)越來越多。

      在這樣的對(duì)壘下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象,兩個(gè)用戶數(shù)量龐大的超級(jí)APP:微信因?yàn)橛脩魺o聊頻繁被打開,支付寶則因?yàn)橛杏貌粩啾粏酒稹?/p>

      除了國(guó)內(nèi),“全球化”是最終決定鹿死誰手的棋眼所在。

      誰能拿下海外市場(chǎng),誰將擁有整個(gè)世界。在國(guó)內(nèi)雙寡頭地位確立后,支付寶和微信也先后踏上了海外的征程,但方式和進(jìn)度上卻有所不同。

      微信支付的出海,目前主要依靠微信的全球化來帶動(dòng)。幾年來,雖然騰訊投入了大量資源推動(dòng),但因?yàn)橛蠪acebook等社交巨頭的阻擊,進(jìn)展緩慢。

      與之相比,支付寶一方面伴隨阿里巴巴電商業(yè)務(wù)的全球化,矩陣式出海;另一方面則采取了“出海造船”的模式,通過技術(shù)、模式輸出幫助別國(guó)的合作伙伴復(fù)制出本土化的“支付寶”,快速地在他國(guó)鋪開。

      目前支付寶在印度、菲律賓、印尼、泰國(guó)、馬來西亞、新加坡等國(guó)都培育起了本地錢包,發(fā)展迅猛。

      形象地說,微信支付的全球化更像下國(guó)際象棋,憑借資源,橫沖直撞。支付寶的全球化則更有中國(guó)思維,像是下圍棋,處處落子,圍而不殺。待到鐵桶陣形成后,則密不透風(fēng)。

      用最烈的火,煉最好的鋼

      也許市場(chǎng)還可以為支付寶的復(fù)蘇找到更多原因,但盤點(diǎn)起來,支付寶還應(yīng)該感謝一個(gè)人——微信支付。對(duì),就是那個(gè)差一點(diǎn)將它打趴在地的微信支付。

      偉大的對(duì)手,互相成就對(duì)方。

      某種程度上來說,支付寶從出生開始就是富二代,背靠淘寶、天貓,這個(gè)全世界最大的電商交易場(chǎng)景,嘴含金湯匙而生。

      在整個(gè)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,阿里的電商經(jīng)受過Ebay、騰訊、百度各大巨頭的挑戰(zhàn),但支付寶始終躲在阿里溫暖的懷抱中茁壯成長(zhǎng)。其時(shí)支付寶雖然已體量非凡,但也只是一個(gè)巨嬰而已。

      因?yàn)楹娩摫匦枇一鸫銦挘挥性谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,真正經(jīng)歷過微信生死洗禮的支付寶才是成年的支付寶。

      雖然支付寶暫時(shí)穩(wěn)住了局勢(shì),但和微信之間的纏斗絕不會(huì)那么快就結(jié)束??梢灶A(yù)見的是,在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),微信支付和支付寶仍將互為對(duì)方的磨刀石。 :

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    支付,ISV,市場(chǎng),優(yōu)勢(shì),數(shù)據(jù)

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