“付費問答”退潮 內(nèi)容稀缺平臺轉(zhuǎn)型
摘要: 記者咨詢了多位行業(yè)內(nèi)人士,均認為知識付費行業(yè)并未迎來爆發(fā)式增長,背后原因不外乎,各平臺的用戶參與熱情和人群基數(shù)有限,而可供用戶真正消費的付費內(nèi)容,也難以大規(guī)模和持續(xù)性地產(chǎn)出。曾開設(shè)關(guān)于游戲話題的知乎live的孫志超告訴記者,知識付費平臺未來沒有一般人什么事。知乎live是知乎在2016年上線的一款基于語音和文字進行付費知識交流的平臺,該平臺主要借助了知乎在過去數(shù)年積累的行業(yè)達人。
作為最早的一批知乎live用戶,趙明最近購買新課程的次數(shù)越來越少了。不僅僅是知乎live,就連一年前購買的“得到”某個專欄,也幾乎有數(shù)月沒有再登錄查看。趙明還注意到,曾經(jīng)在朋友圈里風行過一段時間的付費問答,幾乎也難再見到蹤影。事情的確正在發(fā)生變化。一位接近知乎的人士告訴記者,知乎旗下知識付費產(chǎn)品在今年“發(fā)展平穩(wěn)”。而去年借付費問答走紅的“分答”,團隊精力也更多向PGC(專業(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容)的方向調(diào)整。
記者咨詢了多位行業(yè)內(nèi)人士,均認為知識付費行業(yè)并未迎來爆發(fā)式增長,背后原因不外乎,各平臺的用戶參與熱情和人群基數(shù)有限,而可供用戶真正消費的付費內(nèi)容,也難以大規(guī)模和持續(xù)性地產(chǎn)出。
目前,主流知識付費平臺過去一年的實際流水大多在千萬元級別,這對于原本免費的知識社區(qū)是較大進步,但這個數(shù)字和電商類、O2O類平臺相比仍舊少得可憐。
知識付費這陣風,似乎就這么吹過去了。
2016年,問答模式成為知識付費的引爆點之一。分答在當年迅速完成A輪、A+輪兩場融資,知乎旗下的問答產(chǎn)品“值乎”同樣是描述知識付費美好前景的產(chǎn)品之一。但在短短一年之后,各個平臺均逐漸減少對于該類型產(chǎn)品的投入。
“我們在付費產(chǎn)品上線一段時間后,即意識到了知識付費并不算一個特別大的機會。”紅豆live的一位內(nèi)部人士告訴記者,紅豆live是微博投資的一款語音直播產(chǎn)品,曾于去年嘗試進行付費直播,但很快發(fā)現(xiàn)用戶對于付費內(nèi)容極其挑剔,一些較為淺顯的內(nèi)容幾乎無法吸引用戶付費。
“知識付費平臺缺乏延展性,這類平臺未來將是屬于技能知識類和大V(擁有較大名氣、自帶流量的群體)的舞臺?!痹_設(shè)關(guān)于游戲話題的知乎live的孫志超告訴記者,知識付費平臺未來“沒有一般人什么事”。孫志超在知乎開設(shè)live的場次并不多,絕大多數(shù)的知乎live主講人都是如此。
知乎live是知乎在2016年上線的一款基于語音和文字進行付費知識交流的平臺,該平臺主要借助了知乎在過去數(shù)年積累的行業(yè)達人。購買了課程的用戶可以收聽課程,或直接在平臺內(nèi)和主講人交流。
而另一位主攻藝術(shù)相關(guān)話題的主講人則告訴記者,其目前更新知乎live的頻率是半年至一年左右,原因是其在2016年密集上線了數(shù)十個知乎live,關(guān)于擅長話題基本“說完了”。
知乎live上線不久后,由一位大V創(chuàng)下的單場10萬人左右參與的紀錄,至今仍無人打破。但不可否認的是,越來越多的新的課程正在產(chǎn)生,而單場課程的流量正在逐漸分化。
目前就讀研究生、知乎live的早期用戶趙明告訴記者,付費內(nèi)容的質(zhì)量程度參差不齊,而按照分段語音的形式來講課的效率也不高,因此,他在前期嘗鮮購買了幾個知乎live之后,便很少再購買相關(guān)產(chǎn)品。
“相比免費內(nèi)容,付費內(nèi)容在解決某一個問題的指向型要求上更高,如此才能勾起用戶的付費意愿。但目前來看大多數(shù)課程仍在就某一個話題展開討論。”趙明說。
長期來看,知識付費價值背后的支撐力量,來自碎片化時代用戶對于系統(tǒng)化知識獲取的稀缺。目前,知識付費平臺和主講人的關(guān)系大致可分為強弱兩類。一類以得到、小講為代表,平臺參與度極高,涉及的事項包括欄目定位、內(nèi)容策劃等,而另一類平臺參與度較弱,例如知乎live和此前的分答等,平臺進行引導,但內(nèi)容基本由主講人自行操定。
收益減少
知識付費平臺的一個顯著問題是網(wǎng)紅主播的稀缺?!按驣P能明顯地帶量,但是不穩(wěn)定?!鄙鲜鲋跞耸扛嬖V記者。
盡管如此,請來一個自帶流量的網(wǎng)紅,仍是不少知識付費平臺努力在做的,例如蜻蜓FM請來高曉松站臺、喜馬拉雅請來馬東、“得到”創(chuàng)始人羅振宇則早已形成了個人的品牌。
需要指出的是,“網(wǎng)紅”的流量效應(yīng)明顯、具備廣告效應(yīng),但無法支撐平臺的長期發(fā)展。前述不少平臺均調(diào)用了一批名人資源來吸引流量,但記者了解到,盡管這類付費內(nèi)容自身銷售情況良好,但在將流量轉(zhuǎn)化為對于其它內(nèi)容購買上,則明顯轉(zhuǎn)化率較低。
該邏輯不僅僅體現(xiàn)在知識付費平臺上,也反映在一般的直播平臺上。一位花椒直播負責人曾在采訪中告訴記者,邀請明星可以迅速沖高直播平臺流量,但隨即會迅速回落。知識付費平臺也意識到了主講人金字塔中“底部”的重要性,但該專業(yè)群體的培育需要耗費漫長的時間。
與此同時,蘋果加強對于應(yīng)用內(nèi)的支付方式的審核,也成為這場知識付費退潮中的助推因素。
記者獲悉,知乎live上架初期,仍支持微信支付購買付費內(nèi)容,但在持續(xù)了大半年后,今年年初,蘋果加強了對于繞過蘋果應(yīng)用內(nèi)支付的管理。當蘋果表現(xiàn)出對于繞過IAP(in-App Purchase)行為的態(tài)度時,包括知乎在內(nèi)的一批平臺迅速妥協(xié)。與此同時,平臺結(jié)束了免費模式,對創(chuàng)作者實行抽成。
目前在知乎平臺上,無論知乎live抑或是值乎,均需要通過充值“知乎幣”進行購買,而知乎幣只能通過蘋果的官方渠道進行支付。在充值過程中,蘋果將先抽走30%。簡單來說,一場定價20元的2000人參加的知乎live,主講人獲益從4萬元降到了2.8萬元,這還沒有算上知乎平臺抽取的10%費用。
進一步說,對于那些定價低于20元、參與人數(shù)僅僅達到數(shù)百人的主講人來說,通過一場live獲得的收益則更低。
不得不提的是,平臺的紅利期正在逐漸結(jié)束。早期的知乎live數(shù)量少,大量用戶涌入少量場次,因此主講人的收益頗豐,但隨著知乎live數(shù)量的增加,單場知乎live分得的流水正在降低。
據(jù)悉,微信內(nèi)部也在醞釀付費閱讀計劃,但遲遲未推出。根據(jù)蘋果現(xiàn)行的審核細則,即便微信上線該計劃,也意味著創(chuàng)作者需要將30%收入分成給蘋果。這還沒算上平臺可能抽取的費用。
有業(yè)內(nèi)人士將去年的知識付費市場形容為“(平臺和主講人)撈一筆就走的市場?!痹蚴?,垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的知識儲備是有限的,單人的知識分享無法持續(xù)下去。因此,趁著去年知識付費概念的熱潮,一些新平臺在圈得一批用戶或獲得機構(gòu)投資后,并未真正運營產(chǎn)品。
緩慢前行
盡管問題重重,內(nèi)容依舊是付費知識平臺的生命線。
對知乎這類平臺而言,其仍需要打造和培育頭部內(nèi)容創(chuàng)作者,即所謂的平臺“大V”,但該平臺最終的形態(tài)應(yīng)該是金字塔形:即以并不具備高知名度,但擁有在垂直專業(yè)領(lǐng)域有深刻見地的創(chuàng)作者為主。
這種情況下,上述紅豆live人士告訴記者,紅豆 live將深耕一個垂直領(lǐng)域,最終公司選擇成人職業(yè)教育領(lǐng)域發(fā)力,例如雅思語音付費課程,結(jié)果證明售賣情況良好?!跋啾戎拢y以想象一個興趣類、大眾化的課程可以賣出3000元的售價?!鄙鲜鋈耸扛嬖V記者。
無論在得到還是知乎live,銷售情況良好的“知識付費”課程往往是幫助消費者進行理財甚至是偏成功學的課程,其銷售情況往往好于文學類等偏小眾的話題。
與此同時,知識付費平臺正在尋常更加精細化的定位。分答CEO助理吳云飛告訴記者,相比“得到”等平臺更偏向白領(lǐng)、中產(chǎn)階層這一定位,喜馬拉雅這類平臺的內(nèi)容更加大眾化一些。這類分化有助于平臺未來進行更加精準的內(nèi)容運營。
眼下,不少人仍對知識付費的前景持樂觀態(tài)度,也不斷有新的玩家涌入這一市場——豆瓣上線了付費音頻節(jié)目,網(wǎng)易云音樂也找來行業(yè)“網(wǎng)紅”上線了付費內(nèi)容;甚至一些垂直資訊平臺也推出了平臺內(nèi)的付費問答。
分答CEO助理吳云飛告訴記者,公司旗下的知識付費平臺“小講”更多將自身定義為一款碎片化學習、替代傳統(tǒng)出版物的產(chǎn)品?!澳闵洗巫x完一本書是什么時候?”吳云飛說道,傳統(tǒng)閱讀習慣和熱情正在逐漸消亡,基于更加碎片化的知識付費市場一定是存在的。
在“小講”的理想狀態(tài)下,當平臺的SKU(類目)達到數(shù)千個時,知識付費平臺將發(fā)生很大的變化:它將成為一個一站式的學習解決平臺,無論用戶希望獲得哪些垂直領(lǐng)域的知識,均能解決需求。
但距離這種規(guī)?;男б?,知識付費平臺們?nèi)匀蝗沃氐肋h。至少在目前,小講每個月上線的新課程仍是個位數(shù)。
付費問答






