微軟在智能手機領(lǐng)域的失敗主要是因為未能在自己的手機操作系統(tǒng)周圍建立起自己的生態(tài)系統(tǒng)，這一點幾乎是業(yè)內(nèi)的共識。

　　在微軟負責Win10 Mobile的負責人Joe Belfiore發(fā)布在推特上的有關(guān)停止新功能和硬件支持的討論中，用戶規(guī)模偏小，開發(fā)者不愿意開發(fā)應(yīng)用被提上了臺面。在智能手機領(lǐng)域微軟的生態(tài)系統(tǒng)微弱到幾乎可以忽略不計，這與微軟在PC時代的巨大成功形成了鮮明的對比。

　　有人把微軟在移動領(lǐng)域的失敗歸結(jié)為微軟的PC思維惰性以及在PC時代巨大的成功造成了路徑依賴，這是部分原因。

　　的確對于一個組織來說，如果從一條成功的路上轉(zhuǎn)換到另一條成功的路上，挑戰(zhàn)將會非常大，有理論和案例研究認為最重要的障礙因素是已經(jīng)取得了成功的高級管理層和中層是主要的阻礙因素。

　　當然，并沒有公開的跡象顯示微軟在移動領(lǐng)域的失敗是因為這樣的因素，但是從外部可觀察的視角，如果和谷歌進行對比，我們或許可以管中窺豹微軟何以沒有建立起自己的移動生態(tài)系統(tǒng)。

　　第一，未能找到主要的合作伙伴

　　微軟在智能手機領(lǐng)域始終未能找到緊密戰(zhàn)略型的合作伙伴，成為智能手機操作系統(tǒng)的主要推廣者。在智能手機剛剛開始加速起步的時候，微軟在2013年9月收購了諾基亞的手機業(yè)務(wù)，但是這兩個巨頭的聯(lián)姻并沒有帶來預(yù)想的結(jié)果，直到一年之后既2014年11月份才發(fā)布支持微軟操作系統(tǒng)手機。

　　但是諾基亞在手機領(lǐng)域的經(jīng)驗、渠道、品牌并沒有與微軟形成合力，以至于錯失2014年開始的智能手機大爆發(fā)黃金時代。

　　反觀谷歌，三星是谷歌在操作系統(tǒng)領(lǐng)域不折不扣的戰(zhàn)略型合作伙伴，三星成為推廣Android的主力軍，并成為安卓陣營阻擊蘋果，并使得Android與IOS平分秋色的核心同盟軍。

　　微軟卻在收購諾基亞兩年之后賣給了富士康。

　　此后在智能手機領(lǐng)域，微軟就無法再找到比諾基亞更合適的同盟軍了。

　　第二，微軟對操作系統(tǒng)的開放性不足

　　由于蘋果的IOS并不給第三方使用，對于智能手機廠商來說，實際上可選擇的操作系統(tǒng)并不多，Andriod之所以收到歡迎原因之一就是其開放性，使得智能手機廠商可以在原生操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上按照自己的需求做出一些差異化的特性出來。

　　不要小看這一點，其重要性意味著每個智能手機廠商都可以形成自己的生態(tài)，通過功能和體驗的差異化維持與用戶的品牌連接和競爭差異化。

　　但是微軟在Windows Mobile操作系統(tǒng)上的開放性嚴重的不足，微軟并沒有意識到智能手機廠商實際上是事實上最大的開發(fā)者，一方面希望智能手機廠商幫助自己擴大市場規(guī)模，一方面并不給予智能手機廠商差異化的工具和能力。

　　那么，結(jié)果就是微軟智能自己給自己的手機操作系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用，但是卻無法通過手機廠商把這些應(yīng)用觸達到更多的用戶，而微軟思維中的開發(fā)者則沒有動力去為規(guī)模如此之小的用戶群體開發(fā)應(yīng)用。

　　惡性循環(huán)，周而復(fù)始，就是今天的結(jié)局。

　　第三，在移動操作系統(tǒng)上微軟缺乏足夠的戰(zhàn)略定力，難以說服產(chǎn)業(yè)長期持續(xù)投入

　　我估計今天很多智能手機廠商看到今天微軟停更Win10 Mobile的消息會感到慶幸，并沒有跟進微軟的操作系統(tǒng)，否則會哭死在衛(wèi)生間。

　　其實縱觀微軟在移動領(lǐng)域的歷史，可以用一句話來形容：缺乏足夠的戰(zhàn)略定力。盡管微軟一直在移動領(lǐng)域挖井打水，但是往往是淺嘗輒止，不斷地調(diào)整策略，從早期的WindowCE，到Windows Mobile Phone的多個版本，從當年的多普達到后來的諾基亞，我們看到的是微軟不停地調(diào)整戰(zhàn)略目標和市場訴求。

　　所以最新的消息是惠普，這一個微軟的主要盟友也宣布放棄了Win10 Mobile 作為自己移動終端的操作系統(tǒng)。

　　作為智能手機行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施性質(zhì)的產(chǎn)品，如果無法長期穩(wěn)定承諾，顯然無法說服產(chǎn)業(yè)伙伴的資源投入。

　　人們無法看到微軟在智能手機領(lǐng)域的真正訴求是什么，也無法獲得來自微軟的有效幫助從而幫助微軟達成自己的目標，這是問題的所在和根源。

　　直到IOS和Android的發(fā)展，是的微軟曾經(jīng)引以為傲并視為珍寶的辦公系統(tǒng)被蘋果自己開發(fā)的應(yīng)用和安卓陣營第三方開發(fā)的辦公應(yīng)用不斷替代，以至于優(yōu)勢不再，微軟可能才意識到PC的成功要素復(fù)制到移動領(lǐng)域?qū)⒉辉偈莾?yōu)勢。

　　或許移動操作系統(tǒng)對于微軟來說一直就是一道開胃菜，從始至終并沒有把他當成主菜。

　　無論如何，Win10 Mobile停更，并不是一件多么值得可惜的事情，既不會對用戶有什么影響，也不會對產(chǎn)業(yè)有多大波瀾。

　　只不過我們可以認識到，巨頭也并非是萬能的，強大如微軟，也不是想做什么事情都能做成的。

　　我們只能對微軟說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代你只是一個積極的旁觀者，希望人工智能時代你有新的表現(xiàn)。